Apple no reemplaza todas las baterías en la lista de defectuosos del iPhone 5

A principios de esta semana se anunció que Apple estaba reemplazando ciertos modelos de iPhone 5, vendidos entre septiembre de 2012 y enero de 2013, debido a un problema relacionado con la duración de la batería de los dispositivos.

Sin embargo, según algunos clientes, las cosas no son tan sencillas como parecen.

A algunos usuarios, que cumplieron con los criterios en términos de su número de serie de iPhone 5, se les negó el reemplazo gratuito del dispositivo después de que Apple agregó pruebas adicionales. Una usuaria de iPhone en Queensland, Australia, dijo que un empleado de Apple Store le dijo que si bien la batería estaba "Límite" defectuoso (supuestamente funcionó solo un par de horas después de la carga) "no estaba lo suficientemente cerca" para justificar una reemplazo. Luego se le pidió al cliente 99 dólares para que el empleado de Apple instalara una batería nueva.

"Tengo amigos en Facebook que piensan que tienen un 'boleto dorado' con esta oferta de Apple, pero eso ya no está claro", dice el cliente.

Apple aún tiene que comentar sobre el tema, pero vale la pena señalar que la compañía ha previamente encontré problemas en relación con su garantía de un año en Australia, que se ha visto obligada a ampliar a dos años para cumplir con las normas de los consumidores australianos. ley, que establece que las garantías legales deben permanecer por un período de tiempo "razonable", incluso después de que la garantía estándar del fabricante haya Caducado.

Para los clientes que quieran comprobar si su iPhone 5 podría ser uno de los "porcentajes muy pequeños de dispositivos iPhone 5" afectados por la poca duración de la batería, pueden verifique su número de serie en el sitio web de Apple para averiguar si, al menos en teoría, califican para un reemplazo de batería gratuito. Los números de serie se pueden encontrar yendo a Configuración> General> Acerca de> Número de serie en su iPhone.

La oferta no cubre daños adicionales como pantallas rotas o fundas de iPhone agrietadas.

Fuente: News.com.au