Al enfrentarse a una revuelta de usuarios a gran escala, Apple comienza a emitir reembolsos de Final Cut Pro X
Guau. La última versión de Apple de su software de edición de video profesional Final Cut Pro X ha demostrado ser un desastre de relaciones públicas para ellos que según los informes, ahora están retrocediendo de su estricta política de "todas las ventas son finales" para la App Store y emitiendo reembolsos.
los revocación de la política oficial de devolución de aplicaciones de Apple se produce cuando Cupertino se enfrenta a una revuelta a gran escala entre la comunidad de edición de video profesional, muchos de los cuales son descontento de que Apple haya abandonado tantas de las funciones con las que contaban en la última versión de Final Cut Pro.
Para no perder a estos clientes profesionales para siempre, Apple parece estar adoptando un rumbo más apaciguador reembolsando el precio de 299 dólares de Final Cut Pro X a los profesionales que no pueden incluir Final Cut Pro X en su flujos de trabajo.
Un correo electrónico de Apple a un desarrollador descontento dice:
En el futuro, entiendo que no está satisfecho con la aplicación "Final Cut Pro". Ciertamente puedo agradecerle que desee un reembolso, y estaría más que feliz de poder ayudarlo con esto hoy. En cinco a siete días hábiles, se debe acreditar un crédito de £ 179.99 en la tarjeta de crédito que aparece en el recibo de esa compra.
Tenga en cuenta que esta es una excepción única porque los Términos y condiciones de iTunes establecen que todas las ventas son definitivas.
Inteligente. Apple sabe que, tarde o temprano, los profesionales probablemente adoptarán Final Cut Pro X de todos modos: la línea de tiempo magnética es una característica excelente, y Apple tiene la intención de reforzar el conjunto de características de Final Cut Pro X en los próximos meses. Mientras tanto, sin embargo, emitirán un sentido limitado de reembolsos y silenciarán los gritos de sus clientes más ofendidos antes de que la protesta por Final Cut Pro X alcance un tono agudo.