Desembalaje de una nueva Mac: consejos sencillos que todo el mundo debe saber

Si tiene la suerte de recibir una nueva Mac esta temporada navideña, además de agradeciendo gentilmente a quien te lo dio, debe tomarse un tiempo para ocuparse de algunos asuntos preliminares básicos, que terminarán ahorrándole tiempo y dinero a largo plazo.

Desembalaje. Desempaquete su Mac teniendo cuidado de no rasgar, rasgar, destruir o desechar la caja o los materiales que la acompañan. Hay varias razones por las que esta es una buena idea, pero estas son dos de las más importantes.

Primero, si algo sale mal con su Mac, ya sea defectuoso o de un modelo incorrecto, necesitará su empaque original (siempre que aún se encuentre dentro del período de la política de devoluciones de Apple). Tenga en cuenta aquí que, aunque la política de devoluciones de Apple normalmente permite devoluciones hasta catorce días después de la compra, Apple ha ampliado el plazo para devoluciones de compras realizadas durante la temporada navideña. Este año, cualquier compra realizada entre 1 de noviembre de 2013 y 25 de diciembre de 2013 se puede devolver hasta el 8 de enero de 2014.

En segundo lugar, pensemos aquí a largo plazo. Las Mac conservan su valor como ningún otro producto de electrónica de consumo y, por lo tanto, es muy probable que desee revender su Mac en algún momento en el futuro. Tener los materiales de empaque originales de su Mac siempre ayuda a que el producto se vea más atractivo para los compradores potenciales y ciertamente lo ayudará a venderlo más rápido y a un mejor precio.

Inspección inicial. Realice una inspección básica de su nueva Mac. Fíjate bien en su exterior. ¿Hay algún daño? No importa cuán leve sea porque el daño exterior puede ser evidencia de un problema o defecto mayor. Asegúrese de que no haya rayones en su cuerpo, astillas o grietas en su pantalla, ni ninguna otra evidencia de daño o mal manejo.

Si su Mac está levemente dañado, debe aprovechar la política de devolución de vacaciones extendida de Apple y cambiarlo por uno nuevo.

En mi experiencia, Apple permite la devolución de Mac dañadas siempre que el daño se informe poco después de la compra. Sin embargo, cuanto más espere, es más probable que un representante de Apple asuma que usted causó el daño.

Hay al menos dos razones por las que debes hacer esto: primero, si tu Mac resulta defectuoso, tendrás que llevarlo a Apple para su reparación. Si su Mac tiene daños no documentados, un técnico de reparación o Apple Genius puede negarse a cumplir con su Garantía limitada de un año o AppleCare (si compró AppleCare) debido al daño. Va a ser su palabra contra la tuya y, ya sea que finalmente convenzas o no a Apple de que cumpla con la garantía o AppleCare, ese no es un argumento que quieras tener que hacer. Si Apple no cumple con la garantía de tu Mac o AppleCare, estás atascado pagando la reparación de tu bolsillo.

En segundo lugar, el daño siempre reducirá el valor de reventa de su Mac. Si alguna vez decide revender su Mac, es posible que le resulte más difícil conseguir un buen precio, o incluso encontrar un comprador, si está dañado.

Compruebe si hay defectos. Apple fabrica excelentes productos, pero los defectos son una triste realidad en cualquier proceso de fabricación. Debes someter tu Mac al menos a un proceso de verificación elemental en el que lo inspeccionas en busca de posibles defectos. Los defectos son diferentes al daño físico. A diferencia de los daños físicos, que no están cubiertos por la Garantía limitada de un año estándar de Apple ni por AppleCare estándar (no debe confundirse con AppleCare +, que proporciona una cobertura limitada por daños accidentales en iPhones) los defectos están completamente cubiertos y, por lo tanto, hay menos sensación de urgencia aquí. Dicho eso, sin entrando en todas las razones, siempre es mejor solucionar los defectos lo antes posible.

Lo más probable es que tu Mac no tenga defectos, pero haz tu debida diligencia por si acaso. Cuando reviso mis Mac en busca de defectos, me gusta desglosarlos por los diversos componentes de hardware que lo invento y los reviso uno por uno, preguntándome si cada componente se comporta como anunciado. Por ejemplo, ¿la pantalla tiene un número inaceptablemente alto de píxeles muertos? ¿Mi Mac puede conectarse a dispositivos Wi-Fi y Bluetooth? ¿La batería tiene una carga adecuada? etc.?

Si algo parece estar mal con cualquier parte de mi Mac, algo está visiblemente roto o un componente simplemente no funciona como creo que debería hacerlo. Investigo los síntomas específicos en línea y tomo una decisión sobre si debo llevarlo o no para una inspección, reparación o reemplazo.

Reserva. Si, después de desembalar e inspeccionar cuidadosamente su nueva Mac, está satisfecho con su estado, es hora de establecer algunos recordatorios extremadamente importantes. Marque su calendario o, mejor aún, configure una alarma en el iCal de su Mac para notificarle las fechas clave en la vida de su Mac. Determine las fechas relevantes yendo a Estado de la garantía de Apple página. Esta página le indicará cuándo expirará su Garantía limitada de un año y / o AppleCare (si compró AppleCare). Una vez que haya determinado estas fechas, debe proceder a configurar las alarmas adecuadas.

Primero, configure uno para que se active el 6 de enero de 2014. Si compró su Mac durante esta temporada navideña, esto es dos días antes de que tenga que decidir si devolver o no su Mac a Apple. En segundo lugar, configure una alarma dos semanas antes de que expire la garantía limitada de un año de su Mac. Cuando se apague, tómate un tiempo para inspeccionar a fondo tu Mac para detectar cualquier defecto que pueda haberse manifestado durante el primer año de vida. En tercer lugar, si compró AppleCare o tiene otras fechas operativas (seguro de terceros, protección de compra con tarjeta de crédito, etc.) configure una alarma para que suene una o dos semanas antes de que expiren y realice el mismo tipo de inspección cuando sea el momento proviene.

Manténgase informado y nunca deje de aprender. Si ha seguido nuestros consejos, ha tomado varios de los pasos más esenciales para protegerse de algunos de los problemas más comunes que experimentan los propietarios de productos Apple. Disfrute de su nueva Mac, pero recuerde también que es un equipo costoso y que vale la pena poseerlo de manera responsable. Depende de usted mantenerse informado sobre el modelo particular de Mac que posee ahora, así como sobre los productos Apple en general.

Siempre hay más que aprender y las circunstancias cambian: a medida que pasa el tiempo, las comunidades en línea y las comunidades en línea documentan y articulan más los defectos Apple implementa periódicamente programas especiales de reparación o reemplazo para sus productos.. Leer sitios como Cult of Mac o libros como Comprar y tener una Mac: secretos que Apple no quiere que sepas le ayudará a convertirse en su propio defensor del consumidor, lo que le ayudará a ahorrar tiempo y dinero durante la vida útil de su Mac.

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