La FTC finalmente demanda a AT&T por limitar los planes de datos ilimitados
La Comisión Federal de Comercio finalmente persigue a AT&T para reducir las velocidades de datos de los clientes, al Presentar una queja oficial de que la compañía ha reducido las velocidades en LTE hasta un 95% en datos ilimitados. planes.
La presidenta de la FTC, Edith Ramirez, expuso sobre la demanda hoy declarando, “el problema es simple: medios ilimitados ilimitado." La FTC también alega que AT&T participó en prácticas y actos injustos o engañosos que afectaron comercio. Y tienen los números para respaldar su demanda, con afirmaciones de que AT&T limitó ilegalmente las velocidades de datos de los usuarios a 128 Kbps.
Esta es la respuesta de AT&T a la demanda:
“Las acusaciones de la FTC son infundadas y no tienen nada que ver con la esencia de nuestro programa de administración de redes. Es desconcertante en cuanto a por qué la FTC optaría por emprender esta acción contra una empresa que, como todos los principales proveedores de servicios inalámbricos, administra sus recursos de red para Brindar el mejor servicio posible a todos los clientes, y lo hace de una manera totalmente transparente y consistente con la ley y nuestra contratos ".
AT&T agregó que ha sido "completamente transparente" con los clientes al informar a los clientes de planes de datos ilimitados antes de que comenzara el programa de limitación. La compañía afirma que solo el 3% de sus clientes se ven afectados y que le envían un mensaje de texto antes de la limitación.
Sin embargo, la FTC dice que ha recibido 119.000 quejas y está lista para luchar contra la desconcertada respuesta de AT&T. Los documentos de investigación revelan que AT&T sabía que los clientes veían su programa de limitación de datos como "claramente injusto". pero sus investigadores de marketing aconsejaron a la empresa que no "diga demasiado" en marketing sobre el programa de limitación.
Fuente: FTC
