Cómo Apple ha cambiado las ventas minoristas para siempre
El alcance de Apple en el mercado de consumo es ciertamente excelente, pero resulta que son igualmente influyentes cuando se trata del mundo minorista. Esto es bastante claro al principio, cuando se observa cómo les gusta a las empresas Microsoft y Samsung estafar descaradamente el diseño de la tienda minorista de Apple.
Sin embargo, si miramos un poco más a fondo, Apple también tiene una gran influencia en los propios vendedores. Muchas empresas están adoptando las estrategias minoristas de Apple debido al asombroso éxito de la Apple Store.
Best Buy es ahora pruebas una nueva forma de hacer negocios, inspirada de una manera muy obvia por Apple. Según los expertos de la industria, Apple es ahora la envidia de muchos grandes minoristas. El dominio minorista de Apple ha llegado hasta los fabricantes de automóviles, lo que ha inspirado a GM a instituir precios "sin regateo" para facilitar el trabajo del vendedor.
De hecho, muchas grandes marcas, como Best Buy y Starbucks, ahora están abandonando el término "vendedor" por completo, en consonancia con los nombres del personal creativo de Apple, como "Genius" y "Specialist".
Si bien Apple ciertamente fue pionera en algunas prácticas de ventas asombrosas, demasiado de algo bueno nunca es saludable, y si todos adoptan las estrategias de Apple, corren el riesgo de volverse ineficaces, lo que hace que todos vuelvan a la cuadrícula uno.
Fuente: SmartMoney
