De Apple decisión de contratar a John Browett ya que su vicepresidente senior de venta minorista ha sido criticado por una pequeña pero ruidosa minoría de fanáticos de Apple que creen que puede que no sea el hombre adecuado para el trabajo. Los británicos en particular, que están familiarizados con las tiendas Dixons en el Reino Unido que Browett solía controlar, están preocupados de que no sea un reemplazo adecuado para Ron Johnson.
Pero el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, no tiene dudas sobre la decisión de la empresa y ha calificado a Browett como el padrino para el puesto "por mucho".
Tony Hart, fan de Apple, estaba "sorprendido" por la decisión de la compañía de contratar a John Browett, revela en su blog, "Ya que Dixons tiene lejos de tener una reputación saludable en el Reino Unido". Así que Hart decidió enviar un correo electrónico a Cook y "pedirle tranquilidad" sobre la decisión de la empresa.
Vi esta noticia de que recientemente contrató a John Browett como vicepresidente senior de comercio minorista. Ahora, no conozco a John o su carrera en lo más mínimo, pero como consumidor del Reino Unido, estoy familiarizado con Dixons y el grupo DSG que los posee y otras tiendas similares. Tienen una reputación espectacularmente mala y están considerados como uno de los peores minoristas del Reino Unido en cualquier mercado... Quería expresar mis preocupaciones al leer las noticias.
Si bien la descripción de Hart es un poco dura, como británico, puedo confirmar que es precisa. Pero para sorpresa de Hart, Cook respondió, asegurándole que Browett era "el mejor con diferencia":
Tony,
Hablé con mucha gente y John fue el mejor con diferencia. Creo que estarás tan complacido como yo. Su papel no es traer Dixons a Apple, [es] llevar a Apple a un nivel aún más alto de servicio y satisfacción al cliente.
Tim
Dixons puede no ser el minorista más ejemplar del Reino Unido, pero como MacRumors señala, Browett se considera "una estrella en ascenso". Antes de su tiempo como jefe de Dixons Group, Browett sostuvo puestos ejecutivos en Tesco PLC, una cadena de supermercados británica de gran éxito, incluido el director ejecutivo de su sitio web, Tesco.com.
