Más evidencia para MacBook Air Flicker & Freeze

Los primeros usuarios de MacBook Air han estado informando problemas con sus nuevos portátiles que incluyen problemas de video y pánicos frecuentes del kernel. Ahora, algunos de estos usuarios han publicado imágenes y pruebas de video que demuestran el parpadeo del video y problema de congelación de la computadora que parece estar ocurriendo en casi todos los modelos de 11 y 13 pulgadas del nuevo MacBook Air.

Fuimos los primeros en reporte este problema el fin de semana pasado y desde entonces hay más informes de otros usuarios de MacBook Air que han encontrado el mismo problema. Usuarios en Alemania están informando problemas y la gente de MacWorld ha informó viendo cómo ocurre el problema en sus nuevos MacBook Air.

El foro de discusión destino Cubrir este tema no es tan importante como algunos de los otros fallos de Apple que hemos visto en el pasado, por lo que es de esperar que este problema no esté muy extendido. Independientemente del tamaño de la discusión, definitivamente existe un problema. Un usuario de YouTube,

Hice dos intentos de comunicarme con Apple PR esta semana, una vez por correo electrónico y una vez por teléfono. Mis solicitudes de comentarios de Apple sobre esta situación no fueron respondidas. Esto es bastante típico. Me he puesto en contacto con ellos por cuestiones más mundanas y he recibido una respuesta, pero cuando se trata de algo importante como esto, rara vez responden. Afortunadamente, tuve más suerte con AppleCare.

¿Apple emitirá una actualización de firmware?

Los llamé por un consejo que obtuve de esto discusión, porque un usuario informó a los miembros del foro que Apple está al tanto de este problema y está trabajando en una solución a través de otra actualización de software. Hablé con un representante de AppleCare y me informó que este era el caso, pero no había una estimación disponible sobre la fecha de lanzamiento de la actualización.

Posible solución: cierre la tapa

Mientras tanto, el representante de AppleCare me dijo que Apple ofrece una solución alternativa para probar. Cierre el MacBook Air y espere aproximadamente de 10 a 15 segundos y luego ábralo nuevamente. Esto supuestamente apagará y apagará la pantalla de la computadora portátil y la reiniciará. No estoy seguro de si esto ayudará o no, ya que no he visto que ocurra el problema desde la primera vez. Tampoco estoy seguro de si esto ayudará si la máquina se congela. Generalmente, la única cura para eso es un restablecimiento completo a través del botón de encendido.

Algo para probar: Instale la actualización del software MBA anterior

Probé una cosa por mi cuenta. Apple ya lanzó una actualización de MacBook Air que incluía correcciones de video. Inmediatamente después de ver el problema por primera vez en mi MacBook Air, a mano aplicó esa actualización nuevamente con todas las aplicaciones, etc. cerrado. Desde entonces, el problema no ha vuelto a aparecer. Me gustaría saber si esto funciona para alguien más, especialmente para aquellos de ustedes que informan que sucede de manera constante.

Si alguna de estas ideas funciona para usted o tiene otra sugerencia, no dude en dejar un comentario al respecto.

También sugiero encarecidamente que cualquiera que se encuentre con el problema del video o el pánico del kernel llame a AppleCare de inmediato y pídales que documenten su problema y le proporcionen un número de caso. El número de caso será útil en caso de que vaya a la barra Genius para reparar o reemplazar el portátil.