Google y Samsung tienen teléfonos inteligentes que, según muchos críticos, son tan buenos o mejores que los últimos iPhones.
Pero hacer un dispositivo que rivalice con el de Apple no es la parte difícil. Lograr que los usuarios de iPhone cambien sí lo es.
Google reconoce esto en una serie de anuncios de video lanzados esta semana para convencer a los leales a la marca de que se cambien a su buque insignia más nuevo y bien revisado, el Pixel 3.
Anuncios de Pixel 3: los "imposibles de cambiar"
Google se tomó más tiempo que el habitual minuto para defender el Pixel 3. Lanzó tres videos de más de seis minutos de duración, una especie de miniserie, presentada por el comediante James Davis. Cada episodio gira en torno a una persona creativa que se ha mantenido fiel a sus marcas durante años.
Davis engatusa a sus sujetos "inconmovibles", un ingeniero aeroespacial, un bloguero de moda y un chef, para que prueben el Pixel 3. Sabes que te espera una historia de conversión, pero Davis ofrece el humor para evitar que el espectador se resbale.
Su actuación es convincente. Aún así, no es probable que el mensaje envíe las ventas de Pixel 3 por las nubes.
Captura de pantalla: Google / YouTube
Los competidores de Apple parecen obligados a comercializar desde una posición defensiva. Piense en Samsung. En lugar de destacar las especificaciones de sus teléfonos Galaxy, muchos de Anuncios de Samsung señalar las características que el iPhone carece o se burla de los usuarios por hacer largas filas, aguantando las notch y lidiar con trabajadores aparentemente distantes de Apple Store cuyo único interés es lograr que se actualice.
El enfoque de Google en su bombardeo de YouTube está destinado a poner las excelentes funciones del Pixel 3 al frente y al centro y adopta un enfoque amigable para convencer a las personas de que hagan el cambio.
Los anuncios ni siquiera mencionan a Apple o Samsung, las dos marcas que el Pixel está rezagado en ventas en EE. UU. Casi el 75 por ciento de todos los usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU. Tienen teléfonos Apple o Samsung, según el sitio web, Statista
Una comunidad de marca dedicada
En todo caso, un cambio al Pixel 3 significaría menos confusión emocional para el usuario de Galaxy que para un fanático de iPhone.
Más personas en los EE. UU. Utilizan el sistema operativo Android (54,5 por ciento) en varias marcas. Otro 44,3 por ciento está en el iPhone, sin duda la más rentable de las empresas de teléfonos inteligentes.
Apple ha cultivado cuidadosamente su comunidad de marcas, perfeccionado su sabor de Kool-Aid, con campañas publicitarias que se sienten profundamente personales. Los anuncios presentan un estilo de vida en el que el cliente se ve a sí mismo.
Para ese segmento de la vida, harán largas colas en las tiendas Apple en los días de lanzamiento de productos para productos a menudo más caros que los teléfonos perfectamente buenos de la competencia.
"Las personas que compran exclusivamente Apple todo el tiempo son inquietantes", escribió David Stewart de Australia en Quora en 2014. "En mi opinión, un sentido de lealtad hacia una empresa multinacional con fines de lucro es extraño, especialmente cuando se manifiesta en una lealtad absoluta, una negativa a aceptar cualquier alternativa, un amor antinatural por el producto y una incapacidad para aceptar que hay fallas en el amor que sienten ”.
Sitio de noticias tecnológicas Patentemente Apple utilizó algunos números para cuantificar a qué se enfrentan los competidores de Apple.
El Pixel 2 de Google vendió 3.9 unidades en el cuarto trimestre de 2017, menos de lo que Apple vendió por semana durante el mismo período de tiempo, informó el sitio web.
Pacientemente Apple También señaló que Google atrajo 61,000 visitas para los tres videos en sus primeros tres días. El complemento Group Face Time de Apple llegó a YouTube el jueves y tuvo más de 100,000 visitas en las primeras siete horas.