De la cadena inmobiliaria Coldwell Banker, el iPad es la herramienta perfecta. Poco después de que se presentara el primer iPad, la compañía ordenó la tableta tanto para su compañía como para el personal de campo que vende a domicilio en todo el país. Hoy en día, hay alrededor de 50 a 75 iPads en uso interno con cada oficina de campo que usa el iPad, junto con una aplicación personalizada que muestra videos de los hogares disponibles.
“El iPad es perfecto para clientes de lujo y de alto nivel”, nos dijo recientemente Anna Visioli, directora de producción interactiva de Coldwell Banker. Las conversaciones con posibles compradores de vivienda a menudo ocurren en el capó de un automóvil o en una mesa de café, lo que hace que el iPad perfecto para mostrar videos y su capacidad de pantalla táctil es más accesible que la tradicional ordenador portátil. Además, con aplicaciones como DocuSign, los clientes pueden firmar documentos electrónicos en el momento.
“El iPad es un dispositivo muy visual. Lo veíamos como un mini televisor ”, dijo David Marine, director senior de experiencia del consumidor de Coldwell Banker. Aunque la tableta ha tenido una adopción temprana asombrosa, la empresa tiene que tratar con clientes que no están en la vanguardia. Como ejemplo, la compañía le dio un iPad a un agente mayor que estaba teniendo una racha de mala suerte convirtiendo prospectos en ventas. Después del dispositivo, el agente vendió 7 de 7 propiedades, dijo Visioli.
Aunque el iPad amplía los posibles usos de las tabletas en los negocios, los ejecutivos de Coldwell instan a un proceso de “tómelo con calma”. “No se puede mirar el iPad como un teléfono móvil”, aconseja Marine. Si bien a menudo se piensa que adoptar un iPad significa que tendrá que crear su propia aplicación, no es así, según Visioli. Ella sugiere usar la aplicación básica de Keynote para crear presentaciones simples. A partir de ahí, comience con algo pequeño y aprenda lo que es capaz con el iPad, agrega.
Marine se rió entre dientes cuando leyó una firma inmobiliaria rival promocionando la introducción de una aplicación para iPad. "¿Qué te tomó tanto tiempo?" él pide.