El asistente personal Siri de Apple ha estado en desarrollo durante 10 años.
Apple no permite que los desarrolladores de aplicaciones utilicen la palabra "beta" para las aplicaciones de iPhone.
Y la empresa gasta millones en la publicidad de su producto "beta", y gana miles de millones, específicamente.
Dados estos hechos, ¿es falso, injusto, inconsistente, hipócrita e inexacto que Apple continúe llamando a Siri "beta"?
IBM inventó la designación "beta" para software en la década de 1950. IBM fue muy claro sobre lo que significaba "beta".
IBM utilizó “Alpha” para referirse a software que no había sido anunciado; “Beta” era para software que se había anunciado, pero no enviado.
Una "prueba beta" se refería al lanzamiento de software a algunos clientes seleccionados para averiguar si el software estaba listo para la venta.
Hoy en día, la etiqueta "beta" ha llegado a significar lo que las empresas quieran que signifique.
No existe una junta de revisión independiente o criterios legales (aunque puede usarse para protección legal).
Normalmente, las empresas toman la decisión basándose en si sienten que necesitan reducir las expectativas y protegerse de las críticas por un lado, o promover ventas saludables por el otro.
Apple, por otro lado, no tiene que hacer ese cálculo. Siri es una característica, no un producto. Así que no hay ningún inconveniente para que se escondan detrás de la etiqueta "beta" de Siri.
Sí, Apple tiene el "derecho" de poner una etiqueta "beta" en todo lo que quieran. Si a los desarrolladores, socios o usuarios no les gusta, pueden comprar un teléfono Android.
Pero antes de descartar el problema "beta" de Siri como otro escritor de tecnología molesto que hace un gran negocio por nada, considere los siguientes tres hechos:
1. Apple prohíbe las aplicaciones "beta" de la App Store
Apple prohíbe explícitamente las aplicaciones en la App Store que están etiquetadas como "beta". (Referirse a Directrices de revisión de la App Store N.º 2.9: "Las aplicaciones que sean versiones 'beta', 'demo', 'de prueba' o 'prueba' serán rechazadas").
Si eres un desarrollador de aplicaciones y quieres hacer lo que hizo Apple, lanzar algo con la etiqueta "beta", Apple rechazará tu aplicación. Se supone que no debemos rechazar el uso de "beta", pero ellos rechazarán el tuyo.
Al conocer la política de Apple, algunos fabricantes de aplicaciones retrasarán su aplicación hasta que se quede fuera de lo que consideran "beta." Pero sospecho que en la mayoría de los casos, los desarrolladores simplemente lanzan su software "beta" y no lo llaman "beta."
Apple se otorga esa protección general contra las críticas (y las demandas colectivas), pero se la niega a su comunidad de desarrolladores de aplicaciones.
Cualquiera que crea que el uso de Apple de la etiqueta "beta" para Siri "no es gran cosa" debería oponerse a la prohibición de Apple de la etiqueta para desarrolladores de aplicaciones.
Cualquiera que apoye la prohibición de las etiquetas "beta" para los desarrolladores de aplicaciones debe oponerse al uso de la "beta" por parte de Apple para Siri.
2. Apple usa Siri para ganar miles de millones de dólares.
Apple usa a Siri en ciertos anuncios televisivos de alto presupuesto y en horario estelar para lanzar el iPhone, y por lo tanto usa a Siri comercialmente para ganar miles de millones de dólares; sin embargo, Apple todavía se esconde detrás de la etiqueta "beta" de Siri.
De hecho, Apple incluso contrató a algunas de las estrellas más grandes (y más caras) de Hollywood: John Malkovich, Martin Scorsese, Samuel L. Jackson y Zooey Deschanel - para anunciar Siri en horario de máxima audiencia. (Siri es la única función que se anuncia en estos lugares).
Un hombre de Nueva York llamado Frank Fazio demandó a Apple, alegando que sus comerciales de televisión para Siri constituyen un "mensaje engañoso y engañoso".
Muchos han criticado la demanda, diciendo que si no le gusta el producto, no debería comprarlo. Pero, de hecho, Fazio no demandó a Apple porque Siri tuviera fallas. Demandó a Apple porque parecían afirmar en comerciales de televisión que Siri hacía cosas que en la vida real no podía hacer.
La demanda fue inválida. La publicidad de Siri de Apple no mostró capacidades que Siri no pueda hacer. Los anuncios no eran "publicidad falsa".
Pero también es cierto que la defensa de Apple fue igualmente inválida, en mi opinión. La principal defensa de Apple contra la demanda de Fazio fue que Siri es "beta" y, a pesar de que estaban gastando millones y ganando miles de millones anunciar a Siri específicamente (y en varios anuncios exclusivamente), se encuentra en una fase de prueba y, por lo tanto, cualquier expectativa de calidad es inválido.
El juez aceptó esta defensa y la demanda fue desestimada.
¿Cuál es exactamente la definición legal de "beta"? ¿Cómo puede un tribunal de justicia aceptar una defensa basada en el estado "beta" de un producto cuando la palabra no tiene una definición legal? Ni siquiera tiene una definición estándar fuera de los tribunales.
Esta es una situación sin precedentes en la historia de cualquier producto, hasta donde yo sé.
Aquí tiene una empresa que gasta millones de dólares para hacer comerciales de televisión que se centran al 100% en los beneficios de una sola función, presumiblemente utilizando esa función para convencer a miles o millones de personas para que compren iPhones, y luego afirmar que la función anunciada no está terminada y, por lo tanto, los usuarios no deben tener grandes expectativas para ello.
¿Puede pensar en otro producto o función "beta" que se anuncie en la televisión en horario de máxima audiencia?
Por un lado, no debería poder demandar con éxito a una empresa porque una función "beta" es "beta" y, por lo tanto, no está terminada. Por otro lado, no debería gastar millones de dólares para anunciar una función en el horario de máxima audiencia si esa función es "beta" y no está terminada.
3. Siri ha estado en desarrollo durante diez años.
Siri ha sido un trabajo en progreso durante muchos años. La tecnología fue originalmente desarrollado para el Pentágono a partir de mayo de 2003.
Los investigadores de ese proyecto lo desarrollaron como una tecnología basada en aplicaciones privadas hace seis años.
Siri había sido una gran aplicación en la App Store de iOS durante bastante tiempo antes de que Apple adquiriera la empresa hace tres años.
Se lanzó oficialmente como una función del iPhone el 4 de octubre de 2011, casi un año y medio.
Dependiendo de cuándo empieces a contar, Siri tiene 10, 6, 3 o 1,4 años. ¿Cuánto tiempo va a durar esta prueba "beta"?
En pocas palabras, creo que es falso, injusto, inconsistente, hipócrita e inexacto que Apple continúe llamando a Siri "beta".
Ah, y por cierto: si no está de acuerdo con esta columna de alguna manera, no la critique. La columna todavía está en "beta".