Que hacer cuando la cancelación de ruido no funciona correctamente en AirPods Pro

La cancelación activa de ruido es uno de los grandes puntos de venta de AirPods Pro, por lo que probablemente espere que realmente funcione después de haber gastado $ 249. Pero si tiene problemas de cancelación de ruido, hay formas de solucionarlos.

Descubra cómo hacerlo aquí.

Cuando la cancelación de ruido funciona correctamente, AirPods Pro debería bloquear gran parte del ruido ambiental a tu alrededor, por lo que que puede disfrutar de sus melodías y podcasts favoritos sin que se echen a perder por los gritos de los niños o la calle tráfico.

Sin embargo, cuando no funciona, los AirPods Pro se parecen mucho a los AirPods normales, y el dinero extra que pagaste por ellos se va por el desagüe. Entonces, cuando tenga problemas de cancelación de ruido, esto es lo que puede hacer para solucionarlos.

Solucionar problemas de cancelación de ruido con AirPods Pro

Apple recomienda que primero se asegure de que todos sus dispositivos (iPhone, iPad y Mac) estén actualizados con el firmware más reciente. Si esto no resuelve sus problemas, debe seguir estos pasos:

1. Pon ambos AirPods Pro en tus oídos y compruebe que la cancelación de ruido esté habilitada. Puedes hacer esto en Mac haciendo clic en el ícono del altavoz en la barra de menú, resaltando AirPods Pro y luego haciendo clic en Cancelación de ruido. En un dispositivo iOS, mantenga presionado el control deslizante de volumen en el Centro de control, luego toque el botón Cancelación de ruido en la parte inferior de la pantalla.
2. Limpiar la malla negra colocado en el interior de AirPods Pro, que entra en su oído. Apple dice que una acumulación de cerumen o escombros aquí puede evitar que la cancelación de ruido funcione según lo previsto.
3. Póngase en contacto con el soporte de Apple. Si probaste todo lo anterior y la cancelación activa de ruido aún no funciona correctamente, es posible que tu AirPods Pro esté defectuoso. Si ese es el caso, solo Apple puede resolver su problema.

Espero que no necesite el paso tres.

También tenemos una guía sobre Cómo arreglar los sonidos estáticos o agrietados en AirPods Pro, que puede resultar útil si tiene otros problemas de sonido.