Por Jonathan Zschau
Apple lanzó el iPhone 3G el 11 de julio de 2008, lo que le brinda a los primeros usuarios unas pocas semanas antes de que se agote su garantía de un año.
¿Qué significa esto? Significa que debe examinar detenidamente su iPhone para determinar si le conviene llevar su iPhone a su Apple Store local para tratar de obtener un reemplazo.
Hay al menos 18 defectos conocidos con el iPhone, todos los cuales obligan a Apple a reemplazar el teléfono de forma gratuita. Todos se detallan en las próximas páginas, incluidas las formas de probar su iPhone para asegurarse de que todo funcione correctamente.
Los problemas que Apple considera motivos de reemplazo incluyen grietas finas, pantallas descoloridas, píxeles muertos, WiFi defectuoso, GPS poco fiable y parlantes chirriantes.
Si tu precioso iPhone sufre alguno de estos problemas, sigue leyendo para asegurarte de estar debidamente preparado antes de dirigirte a tu tienda Apple local y conseguir un reemplazo. Date prisa, antes de que sea demasiado tarde.
Los propósitos de este artículo son dos: ayudar al promedio El propietario del iPhone decide si busca o no un iPhone de reemplazo de conformidad con la garantía de 1 año de Apple; y, para preparar el promedio usuario de iPhone para el proceso de reemplazo de su iPhone.
¿Deberías reemplazar tu antiguo iPhone?
Hay tres preguntas principales que debe responder antes de llevar su iPhone a un Genius. Primero, ¿su iPhone tiene un problema causado por un defecto legítimo? En segundo lugar, ¿su iPhone todavía está cubierto por la garantía? (El 10 de julio es el último día si compró su iPhone el 11 de julio de 2008). En tercer lugar, ¿realmente quieres reemplazar tu iPhone? En última instancia, la decisión es suya y debe tomarla con honestidad: es no en su mejor interés para intentar obtener un nuevo iPhone basado en falsos pretextos.
La conclusión: si realmente cree que su iPhone está defectuoso, tiene derecho a exigir que Apple lo repare o reemplace de conformidad con su garantía de 1 año. Vamos a discutir.
Convirtiendo su problema en un defecto.
Eche un vistazo de cerca a su iPhone. Saque una lupa si es necesario. No importa cuán insignificante pueda parecer el problema. Para este artículo, un "problema" se refiere a cualquier imperfección en su iPhone.
Si desea cambiar su iPhone, deberá demostrar que su problema también es un defecto. Un "defecto" se refiere a algunafísico defecto que no es atribuible a la culpa o negligencia del propietario del iPhone. Es decir, un defecto es un problema del iPhone que es totalmente atribuible a una falla en el diseño del iPhone o un proceso de fabricación imperfecto.
Los problemas de hardware son, con mucho, los más fáciles de afirmar que son un defecto. Este es el caso porque, en ausencia de evidencia flagrante de abuso como daño por agua o trauma, simplemente no es factible abrir un iPhone y diagnosticar todas y cada una de sus muchas partes. Es decir, el Genius normalmente solo te dará un nuevo iPhone.
Lo siguiente que debe hacer es prepararse para un viaje a su Apple Store local.
