| Culto de Mac

Es una batalla real en nuestro CultCast nuevo y brillante! No te pierdas nuestro Apple Vs. Desglose de la prueba de Samsung, donde el reportero de Cult of Mac, José Fermoso, nos cuenta cómo fue estar en la sala del tribunal llena de tensión, lo que significa el veredicto para los consumidores y desde dónde van Apple y Samsung aquí.

Entonces un tema que sugieres¡Queridos oyentes de CultCast! Hablamos de AppleCare, el programa de garantía extendida de Apple, y le decimos cuándo tiene sentido, cuándo no y qué dispositivos debe tener siempre cubiertos.

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Los Geniuses de tu Apple Store local están acostumbrados a lidiar con una amplia variedad de quejas y problemas. ¿Disco duro roto, pantalla de iPhone rota, mujer secuestrada? Pueden manejarlo todo.

Hace unas noches, una mujer secuestrada de Kentucky se vio obligada a entrar a una tienda Apple con su secuestrador, quien intentaba obligarla a comprar un montón de productos Apple con sus tarjetas de crédito. Pero gracias a un empleado alerta de Apple Store, la mujer fue rescatada y su secuestrador ahora está en la cárcel.

Si Italia se sale con la suya, las operaciones de Apple en el país pueden cerrarse durante 30 días, luego de una disputa con la autoridad italiana de marketing y competencia AGCM. Según Reuters, Apple también se enfrenta a multas de hasta 377.500 dólares a menos que se otorgue una garantía gratuita de dos años a todos los clientes italianos.

Si bien muchos de nosotros ya tenemos los ojos puestos en el nuevo iPhone, que probablemente Apple lanzará este otoño, todavía hay millones de personas que usan el iPhone 4.

Lanzado el 24 de junio de 2010, la primera ronda de iPhone 4 está a punto de cumplir dos años. Esto significa que quienes compraron un iPhone 4 junto con el plan de protección AppleCare, que extiende la protección de la garantía a dos años, están a punto de perder la cobertura.

Si compró un iPhone 4 en el verano de 2010, debe tomarse un tiempo para examinarlo para asegurarse de que ninguna parte muestre signos de defecto. Esto es lo que necesita saber.

Antes de que la gran mayoría de nosotros haya tenido el placer de firmar para nuestra nueva entrega de MacBook Pro, iFixit ha destrozado el portátil para revelar sus partes internas. Aunque este es sin duda el mejor dispositivo portátil de Apple hasta el momento, con su impresionante pantalla Retina, estado sólido súper rápido almacenamiento y los últimos procesadores Ivy Bridge de Intel; iFixit lo describe como "la computadora portátil menos reparable" que jamás hayan tomado aparte.

"Apple ha empaquetado todas las cosas que tenemos en un pequeño y hermoso paquete". Para los consumidores, esto significa facturas de reparación increíblemente caras y poca o ninguna posibilidad de actualización.

Al director de mi escuela primaria le gustaba decir que cada privilegio viene con una nueva responsabilidad. Esa frase a menudo me viene a la mente cuando pienso en BYOD programas. La capacidad de usar su iPhone, iPad u otros dispositivos móviles personales en el lugar de trabajo es un privilegio. Aunque puede convertirlo en un empleado más feliz y productivo, usar su dispositivo personal significa que usted asume ciertas responsabilidades una vez que se encarga de su departamento de TI.

Las tareas y los costos como el servicio celular, el soporte de problemas técnicos específicos de su dispositivo, la elección y compra de aplicaciones e incluso el mantenimiento de algunos aspectos de la seguridad de los datos se convierten en su responsabilidad. Luego está la pregunta de la máxima responsabilidad: ¿qué sucede si su iPhone o iPad está dañado?

Si bien la mayoría de los programas BYOD están diseñados para incorporar problemas relacionados con el soporte, los gastos y la seguridad, muchos no incluyen una política por daños físicos a un dispositivo.

Apple podría estar preparándose para acabar con OS X Lion temprano en favor de su predecesor, Mountain Lion, según el programa de capacitación AppleCare de la compañía. Una fuente afirma que la compañía de Cupertino ya está contratando y capacitando personal para el nuevo lanzamiento, que podría debutar en junio, semanas antes de lo esperado.

Los jailbreakers se alegrarán de saber que el proveedor de garantía de terceros SquareTrade ha ampliado su cobertura para incluir iPhones de Apple con jailbreak. A diferencia del programa AppleCare + y la garantía estándar de Apple, SquareTrade le brindará asistencia al cliente e incluso reemplazará su iPhone, tenga o no el jailbreak. Esta es la primera vez que se ofrece una garantía que cubre específicamente los dispositivos iOS con jailbreak, aunque actualmente no está claro si se incluyen iPads y iPod touch con jailbreak.

Todos podemos suponer que orinar en su Mac no estará cubierto por su AppleCare, pero aquí hay una pregunta interesante: si se pone de pie en este mismo segundo, desabrocha la cremallera y limpia la MacBook con la manguera, ¿puede incluso pagar ¿Apple para reparar las máquinas?

La respuesta es no, porque Apple considera que las MacBooks con microtracción son un riesgo biológico. Junto con la desagradable vejiga llena de un niño de 11 años, el oscuro hecho anterior es lo que terminó costando una Distrito escolar de Pensilvania más de treinta y seis mil dólares para reemplazar un carrito lleno de MacBooks.

A raíz de los informes de que el nuevo iPad puede estar experimentando problemas de Wi-Fi que conducen a una conectividad poco confiable y conexiones lentas, un El documento filtrado de AppleCare confirma que Apple está investigando el problema y reemplazará las unidades afectadas... en los EE. UU., en menos.