El iOS 4.0.1 de ayer cambió la forma en que se muestra la señal del iPhone: anteriormente, iOS acorralaba el 40% superior del señal en la quinta barra de servicio en la quinta barra de señal, lo que significa que tenía que tener menos del 60% de señal para caer por debajo de cuatro barras. Esto exacerbó el efecto percibido del iPhone 4 "Death Grip" al hacer que cayeran más barras cuando se sostenía "en la dirección incorrecta" cuando había cuatro barras o menos de señal, pero también hizo que la degradación de la recepción sea invisible para las personas que viven en áreas de excelente servicio porque la quinta barra tenía mucho margen de maniobra para la señal degradación.
Este ya no es el caso. Anandtech acaba de hacer un examen exhaustivo de la forma en que iOS 4.0.1 muestra sus barras de señal y, como se predijo, descubrieron que Apple ahora está traduciendo la intensidad de la señal en barras con mayor precisión y con una dinámica más alta distancia. En otras palabras, necesitará más señal para mostrar barras más altas que antes. O, como dice Anandtech, "independientemente de la altura de las barras, todavía habrá menos de ellas prácticamente en todas partes".
Apple acaba de lanzar iOS 4.0.1, el día antes de su gran conferencia de prensa sobre el iPhone 4. La actualización corrige el algoritmo de visualización de la señal, que Apple ha dicho que está detrás de los problemas de recepción del iPhone 4.
Por lo tanto, parece probable que la actualización 4.0.1, y solo esto, sea el tema de la conferencia de prensa de mañana. Steve Jobs utilizará el evento para explicar (lenta y cuidadosamente) cómo esta actualización de error soluciona el problema.
Sin retiro del mercado, sin parachoques gratuitos, sin admisión de un problema de hardware.
¿En quién piensan ustedes? ¿Será la actualización 4.0.1 el tema de la conferencia de prensa de mañana?
Un experto en tecnología inalámbrica vinculado al ingeniero senior de antenas de Apple dice que la compañía está en un aprieto. No puede solucionar el problema de la antena del iPhone 4 sin rediseñar completamente el hardware.
Earl McCune, un destacado experto en RF y ex colega del director sénior de ingeniería de iPhone / iPod de Apple, Ruben Caballero (quien esta en las noticias hoy) - dice que la antena del iPhone tendrá que ser movida.
"La única forma de resolver el problema es no tener la mano dentro de una longitud de onda del teléfono, aproximadamente a un pie y medio de distancia", dijo McCune, un Consultor de RF / inalámbrico, autor y emprendedor. "Es la ley de la física".
McCune es el exjefe del principal ingeniero de antenas de Apple, Ruben Caballero. El año pasado, Caballero trató de advertir a Steve Jobs que la antena externa del iPhone 4 podría interrumpir las llamadas.
Steve Wozniak ama su iPhone 4, pero lleva un teléfono de respaldo debido a problemas de antena de "agarre mortal".
En una conversación con el periodista holandés Henk van Ess, Woz dice que inmediatamente notó problemas de recepción con el último teléfono inteligente de Apple.
Henk van Ess: ¿Cómo se enteró de los problemas de la antena?
Steve Wozniak: La primera vez que lo intenté, pude duplicar el problema. Mi esposa me estaba llevando al aeropuerto y tan pronto como llegué a una corta distancia de mi casa, ya no en wifi, lo probé accediendo a una página web (usando Safari en mi iPhone 4) y observando el progreso bar.
Cuando la barra comenzó a avanzar, toqué ligeramente ("ligeramente") un par de dedos en el área problemática y la barra de progreso se congeló. Cuando levanté los dedos, la barra de progreso continuó, es (sic) un progreso rápido. Al volver a bajar los dedos, la barra de progreso se detuvo de nuevo. Levantar los dedos otra vez permitió que la página web terminara de cargarse ".
¿El diseño delgado del iPhone 4 superó la funcionalidad? Esa es la sugerencia de un Bloomberg informe que afirma que el CEO de Apple, Steve Jobs, anuló las objeciones del ingeniero Rubén Caballero sobre posibles problemas de recepción. El informe, que cita fuentes no identificadas, se produce antes de una conferencia de prensa del viernes que Apple ha convocado posiblemente para abordar los problemas que acaparan los titulares sobre las llamadas interrumpidas.
Según el informe del jueves, Caballero, ingeniero senior de Apple, planteó en 2009 la posibilidad a los ejecutivos de Apple de que un Jonathan Ive-design "puede causar problemas de recepción". Justo antes del lanzamiento del iPhone 4 el 24 de junio, un operador también expresó las mismas preocupaciones, Bloomberg informes.
Después de que Jobs y otros ejecutivos de Apple eligieran el diseño del bisel del iPhone 4, Caballero, un experto en antenas, les dijo a los líderes de la compañía que "podría dar lugar a llamadas interrumpidas y presentó un serio desafío de ingeniería ". Desde su introducción, Apple ha intentado evitar las sugerencias de que el diseño estaba causando llamadas interrumpidas debido a la forma en que el iPhone se celebró. A principios de esta semana, Consumer Reports decidió no recomendar el nuevo iPhone basándose en sus propias pruebas que confirman los problemas de recepción.
Apple declinó cualquier comentario sobre la historia.
Los "grandes" cambios que se rumoreaban en el enfoque de Apple para el servicio al cliente a nivel minorista seguramente impresionarán a legiones de los consumidores más nuevos de la empresa al mismo tiempo que aumenta la enemistad de los clientes y empleados de servicio al cliente desde hace mucho tiempo similar.
Las nuevas pautas para manejar las solicitudes de servicio en el sitio y los trabajos de reparación en las tiendas minoristas de Apple se están derrumbando, según un informe el miércoles, así como los comunicados que se rumorea que han llegado recientemente a la Red de Noticias Minoristas interna de Apple.
La esencia de la línea de la compañía es que los problemas de servicio al cliente sin cita previa se abordarán pronto junto con los presentados por los clientes que ya tienen citas programadas en Genius Bar, y eso como muchas de las reparaciones que se puedan hacer se pondrán en cola para que se entreguen de la noche a la mañana, todo sin la contratación de personal adicional para satisfacer lo que claramente es el creciente tráfico minorista y la demanda de interacciones de servicio.
No solo se espera que el personal minorista posea un conocimiento de nivel genio de la línea de productos, sino que también exhibirá hábitos modelo de eficiencia y productividad, de acuerdo con el plan de la empresa.
Hace un par de semanas, la Administración de Seguridad del Transporte de EE. UU. Lanzó un iPhone, un movimiento que promete proporcionar información las 24 horas del día, los 7 días de la semana sobre las formas más eficientes de pasar rápidamente por el aeropuerto seguridad.
Por lo que se supone que debe hacer, parece estar bien, aunque debo decir que hay algo profundamente inquietante en el hecho de que la TSA solicite mi ubicación GPS. Puede consultar los tiempos de espera en varios aeropuertos, por ejemplo.
Pero la aplicación tiene un valor secreto como fuente de humor involuntario en forma de "¿Puedo traer?" pestaña, una muy programa bien intencionado que le permite ingresar a cualquier objeto y ver si es seguro llevarlo a un avión o registrarlo equipaje.
Por ejemplo, digamos que no estoy seguro de si es legal llevar la bomba que mi hijo y yo hicimos en el garaje. Simplemente escribo "bomba" y la TSA me dice que la guarde en casa. ¡Crisis evitada!
Pasé un tiempo (mucho más de lo que me gustaría admitir) probando varios artículos para el hogar y armas en la TSA para ver qué es aceptable para continuar. Aprendí dos cosas: 1. Es seguro llevar un bastón y 2. La TSA realmente podría usar un diccionario más grande. Presento mi galería de preguntas razonables y las respuestas a menudo desconcertantes de la TSA.
Qué sorpresa: las actualizaciones de software no solucionan problemas de hardware.
Mira nuestro video arriba. Un iPhone 4 que ejecuta la versión beta 4.1 pierde un par de barras cuando se mantiene en un "agarre mortal".
Los problemas de recepción del iPhone 4 pueden tener toda la prensa, pero puede haber otro gran problema cuando se trata de iOS 4: un número creciente de usuarios reportando que al actualizar cualquier iPhone a iOS 4, el rendimiento y la calidad de audio de los auriculares Bluetooth se degradan enormemente.
Los síntomas varían, pero generalmente se informa que suenan "amortiguados", "como si estuvieras en un túnel" o "lejos" cuando se usan auriculares Bluetooth con cualquier dispositivo iOS 4.
Somos conscientes y nos preocupa la frustración del usuario en torno a los problemas que afectan a todos los dispositivos Bluetooth (auriculares, kits de coche y altavoces) que se conectan a los teléfonos iPhone 4 e iOS4 actualizados. Sabemos que los usuarios esperan la libertad del manos libres y estamos trabajando día y noche con nuestros socios, Apple y AT&T, para resolver los problemas lo más rápido posible ".
Han pasado tres semanas desde que iOS 4 se hizo público y, sinceramente, no puedo imaginarme volver a mi anterior existencia con el iPhone. Las carpetas por sí solas han simplificado mi vida tanto que no puedo recordar cómo he manejado siete pantallas de aplicaciones en lugar de dos. Sin duda, proporciona una experiencia de usuario dramáticamente superior a la del iPhone OS 3.1.2 en el 3GS (su millaje puede variar en el 3G), como señalé en un revisión el mes pasado.
Pero eso no significa que todo sea perfecto. Verá, una falla que no fue evidente durante la fase beta de iOS 4 se ha vuelto muy clara ya que la mayoría de mis Las aplicaciones se han actualizado para realizar múltiples tareas: mantener las aplicaciones en segundo plano en la memoria para una aplicación rápida destruye la batería del iPhone 3GS vida. A pesar de todas las promesas de Steve de realizar múltiples tareas sin problemas de batería, ahora tengo que cargar mi iPhone a las 8 p.m. para mantenerlo funcional durante la noche, lo que nunca antes había hecho. Sin cambiar mi comportamiento en lo más mínimo, ni siquiera usar una multitarea más avanzada como el audio de fondo de terceros y VoIP, mi teléfono ahora necesita su cargador en todo momento.
Y, desafortunadamente, es solo la punta del iceberg de los problemas encontrados en cualquier 3GS que ejecute iOS 4 como debe ser.
