¿Cómo reparo una MacBook Pro del infierno? [Pregúntale a MacRx]
Todos hemos tenido la experiencia de que una computadora es un limón, un problema tras otro. Aquí hay una historia de una MacBook Pro del infierno que tiene un final feliz gracias a un representante de soporte comprensivo de Apple:
Tengo un MBP de 2.4ghz: la placa lógica falló hace 6 meses y fue reemplazada y funcionó bien. La semana pasada la batería se sobrecalentó y se “hinchó” arruinándola. Se quitó y se ejecutó con el adaptador de CA solo después de eso. El cable adaptador se disparó y se desconectó del magsafe. La unidad no arrancaría después de ese punto. Después de dejar que se enfríe por completo, se puso en marcha normalmente. Lo apagué y no se reiniciaría.
Los retrocesos de Apple en AppleCare + deben comprarse con la política de su iPhone
Apple tomó otra buena decisión de relaciones públicas esta semana con respecto a AppleCare + y la política sobre el requisito de que tenía que comprar AppleCare + al mismo tiempo que su modelo de iPhone 4S o iPhone 4 de 8GB. Si eres un cliente de Apple desde hace mucho tiempo como yo, te sorprendió descubrir que tenías que comprar los dos juntos, ya que esta no es la norma para AppleCare. Por lo general, puede agregar AppleCare a cualquier producto de hardware de Apple siempre que aún esté bajo la garantía del primer año.
El cambio causó revuelo entre los clientes de Apple, por lo que la empresa cambió la política, pero solo hasta el 14 de noviembre de 2011.
Instalación de OS X Lion en las tiendas Apple y en los centros de soporte de AppleCare
¡Casi está aquí, amigos! Después de semanas de anticipación y rumores sobre el lanzamiento público de OS X Lion, nos enteramos de que se están enviando copias de Lion a las tiendas Apple para las unidades de demostración de Mac en el piso de la tienda. Además, Lion también se está instalando en los centros de soporte de AppleCare.
León es se rumorea que caerá este miércoles mañana a las 8:30 AM ET.
Italia piensa que Apple está estafando a los clientes con sus garantías [AppleCare]
La garantía estándar de un año de Apple es un buen negocio para los consumidores estadounidenses, pero para sus homólogos europeos el vaso está medio vacío.
La garantía estándar en la UE. para bienes de consumo es de dos años y eso es lo que está metiendo en problemas a la empresa de Cupertino con AppleCare, el programa de garantía extendida de pago.
Cult of Mac habló con Carlo Piana, un abogado que trabajó en el caso antimonopolio de la UE contra Microsoft, sobre por qué los reguladores italianos están detrás de Apple ahora.
El representante de soporte de AppleCare dice que hay una explosión de malware en la Mac
Pensar informes recientes que el malware de Mac es una amenaza muy real ¿son solo otro ejemplo de los investigadores de seguridad llorando lobo? Piensa otra vez.
Un representante de soporte de AppleCare dice que los centros de llamadas no solo están inundados de informes sobre la MacDefender malware, pero que los empleados de Apple que ayuden a los clientes a eliminarlo de su computadora pueden ser despedidos.
Apple ofrece reparaciones gratuitas para dispositivos dañados en desastres en Japón
Foto: HEI / Flickr CC
Apple ofrece reparaciones gratuitas a aquellos con Mac y dispositivos iOS que sufrieron daños en sus equipos durante el terremoto y tsunami que azotaron Japón en marzo.
Si su iPad 2 tiene problemas de visualización, NO lo devuelva. Este es el por qué
Apple tiene un problema serio en sus manos con la pantalla del iPad 2.
La semana pasada compré un iPad 2 el día del lanzamiento. Sufría de sangrado de luz de fondo. Lo llevé de vuelta a mi Apple Store local, que lo reemplazó el viernes. Este segundo iPad 2 también sufre de sangrado de luz de fondo.
Estoy cabreado. Gasté más de $ 1,000 en accesorios, quiero algo que valga la pena la inversión, no un fiasco.
Pero no se lo devolveré a Apple por tercera vez. ¿Por qué no?
AppleCare se rinde mientras persisten los problemas de video de MacBook Air
He tenido mi MacBook Air de 13 pulgadas desde que se lanzaron por primera vez y, aunque Inicialmente encontré problemas de video después de la gran cantidad de actualizaciones que Apple ha lanzado, los problemas de video no han regresado.
Las actualizaciones incluyeron un Firmware EFI actualizar, una software específico actualización para el modelo MacBook Air 2010 y Mac OS X 10.6.5 actualización de software. Incluso ofrecí no uno, pero dos Soluciones sugeridas para probar.
Estas actualizaciones y correcciones sugeridas funcionaron para algunos, pero desafortunadamente no funcionaron para todos. La gente sigue quejándose Foros de discusión de Apple sobre los problemas que encuentran al conectar sus MacBook Air a pantallas externas.
Más evidencia para MacBook Air Flicker & Freeze, y soluciones sugeridas
Los primeros usuarios de MacBook Air han estado informando problemas con sus nuevos portátiles que incluyen problemas de video y pánicos frecuentes del kernel. Ahora, algunos de estos usuarios han publicado imágenes y pruebas de video que demuestran el parpadeo del video y problema de congelación de la computadora que parece estar ocurriendo en casi todos los modelos de 11 y 13 pulgadas del nuevo MacBook Air.
Fuimos los primeros en reporte este problema el fin de semana pasado y desde entonces hay más informes de otros usuarios de MacBook Air que han encontrado el mismo problema. Usuarios en Alemania están informando problemas y la gente de MacWorld ha informó viendo cómo ocurre el problema en sus nuevos MacBook Air.
Todos los planes de protección de AppleCare ahora son transferibles
BGR informa que, a partir del 28 de octubre de 2010, todos los planes de protección AppleCare ahora tienen un período de 30 días dentro del cual son transferibles a nuevos productos. La capacidad de transferir estos planes anteriormente solo estaba disponible en AppleCare para iPhone.
Hasta donde yo sé, Apple no ha anunciado formalmente este cambio al público, pero parece que esta regla se aplicará a las compras dentro de la misma familia de productos. Por ejemplo, si compra una MacBook Pro con AppleCare y luego cambia a una MacBook Air dentro de los 30 días, la teoría es que simplemente transferiría AppleCare a la MacBook Air.
[Vía BGR]