¿No puedes activar tu iPhone 4S en AT&T? Prueba estos consejos
Los operadores de EE. UU., Específicamente AT&T, se han estado doblando bajo el peso de cientos de miles de solicitudes de activación de iPhone 4S en la actualidad. Desde que el 4S salió a la venta en todo el mundo esta mañana, muchos clientes han intentado activar el teléfono más nuevo de Apple sin éxito.
Si bien las activaciones de Sprint y Verizon parecen ir bien, AT&T ha estado fallando todo el día.
Si no puede activar su iPhone 4S en AT&T, tenemos algunos consejos para ayudarlo a que su 4S esté en funcionamiento.
Intenta activar en iTunes
Con iOS 5, Apple permite a los usuarios realizar la configuración inicial del iPhone en el propio dispositivo. Teóricamente, debería poder configurar y activar el 4S sin tener que conectarlo a una computadora.
Si ha estado recibiendo el error "No se pudo activar el iPhone" todo el día, intente activar la forma antigua en iTunes. Conecte su iPhone 4S a su computadora y siga las instrucciones de activación en iTunes. Es muy probable que sigas recibiendo un error, pero vale la pena intentarlo. Si su solicitud de activación falla, recibirá un mensaje que indica que su solicitud está "pendiente" y que AT&T le enviará un correo electrónico cuando esté listo para comenzar.
Llame a la línea directa
Llamar a la línea directa de atención al cliente de AT&T podría brindarle algunos resultados en su búsqueda para activar el iPhone 4S. Marque "611" desde un teléfono que funcione y pida hablar con un representante (opción "0").
Haga que el representante active su nuevo iPhone manualmente por teléfono. Llamé a AT&T antes y tuve que darles el número IMEI e ICCID (SIM) de mi dispositivo. Ambos números se pueden encontrar en la pequeña etiqueta en la parte posterior de la caja de su iPhone 4S.
En mi caso, el representante confirmó que el sistema AT&T había activado mi iPhone 4S marcando mi número. Estaba hablando con el representante de mi antiguo iPhone, pero el representante dijo que la llamada que hizo a mi número fue directamente al correo de voz, lo que indica que AT&T había activado con éxito mi 4S. No estoy seguro de cómo funciona eso, considerando el hecho de que estaba hablando al representante de mi número de móvil, pero supongo que le daré el beneficio de la duda.
El representante con el que hablé dijo que los servidores de Apple también han estado causando muchos problemas con las activaciones hoy. Me aconsejó que esperara una hora más o menos y que volviera a configurar el iPhone más tarde. Ahora estoy en mi duodécimo intento.
A lo largo de la llamada, el representante siguió insistiendo en que AT&T estaba experimentando un tráfico "muy denso" hoy que estaba retrasando su sistema. Tuvo que volver a ingresar mi información varias veces. Esas personas de AT&T necesitan ponerse manos a la obra. Después de la Desorden de pedidos anticipados de iPhone 4S, esto se está poniendo vergonzoso.
Espera
No es el fin del mundo si su iPhone 4S no se activa de inmediato, así que espere si nada más funciona. Ir a caminar. Haz ejercicio. Mira algo de televisión. Besa a tu esposa. Podrás activar lo suficientemente pronto.
Háganos saber sobre su experiencia activando el iPhone 4S en AT&T hoy. ¿Finalmente ha podido activar? ¿Qué haces para que funcione?