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Apple tiene una gran ventaja en las recesiones: valor. El pequeño Timmy no encontrará una montaña de regalos debajo del árbol esta Navidad. Así que mamá y papá comprarán ninguno o dos grandes obsequios, y algunos artículos más baratos para completar el calcetín.
Comprar una nueva PS2 (3? X11?) No tiene una buena relación calidad-precio. Estará obsoleto en otros 18 meses. Un Dell de $ 600 no es un gran valor, en realidad cuesta $ 800 cuando agrega todo el software de seguridad y el soporte que necesita. Comprar a Timmy (o Tammy) el MacBook blanco es un gran valor, solo por ¡Wow! factor solo. Agregue la usabilidad y el TCO y es un ganador. Los mismos criterios se aplican a los iPod y iPhone. Cuestan más, pero obtienes mucho más, especialmente la satisfacción del comprador.
A Apple le va tan bien porque entienden un poco de la jerga empresarial mejor que los demás: Satisfacción. Básicamente, significa obtener lo que necesita; tal vez no todo lo que quieres, pero al menos todo lo que sabes es necesario. Necesita tecnología que haga un trabajo, lo haga bien y lo haga de manera confiable. Los compradores creen que Apple ofrece eso.
En lugar de un nuevo guardarropa (jeans, camisetas indescifrables que probablemente sean más profanas de lo que imaginas y zapatos diseñados por un jugador de bolos profesional), un nuevo sistema de juego con 11 juegos nuevos, bling para teléfonos móviles y snowboard con equipo a juego (el del año pasado es tan lamentable), Ti / ammy obtiene una MacBook de $ 900 (precio educativo), que durará hasta que se vayan a Universidad. Y luego pasa al siguiente niño.