El gurú del marketing de Silicon Valley, Regis McKenna, es un viejo amigo y colega de Steve Jobs. Su historia se remonta a cuando la firma de McKenna diseñó el famoso logotipo de Apple en 1977.
Entonces, sabes que cuando McKenna habla de Jobs, el fundador de Apple recibe su amor y respeto. Aun así, McKenna dice que Steve Jobs es solo parte del éxito reciente de Apple... y el nuevo CEO de Apple, Tim Cook, simplemente no ha recibido su parte justa del crédito por el crecimiento masivo de Apple.
McKenna dice que Jobs es indudablemente un genio, pero Tim Cook no ha recibido su parte justa del crédito por el enorme crecimiento de Apple.
"Él es tan responsable del éxito de Apple como Steve", dijo. ¿Pero por qué?
En un entrevista de audio con el programa de radio The American Entrepreneur, McKenna argumenta que el éxito de Apple no fue solo productos innovadores, sino que fue la construcción de una máquina logística perfectamente ajustada que entregó esos productos por millones en todo el mundo.
Apple es un gran negocio, dijo McKenna, y requiere mucha planificación. “Para vender iPads y iPhones en cantidades tan grandes, necesitan tener una operación logística masiva”, dijo.
Antes de Cook, Apple fue un desastre logístico. La previsión logística en Apple era similar a "levantar un dedo hacia el viento", dijo McKenna.
La enorme maquinaria de Apple fue construida por Cook y, como tal, merece mucho más crédito del que generalmente se le da.
"Tim Cook ha estado allí durante doce, trece años", dijo McKenna. "Él es tan responsable del éxito de Apple como Steve".
¿Pero Cook tiene las habilidades artísticas para reemplazar a Jobs? McKenna dijo que es difícil de decir porque ha estado en segundo plano durante tanto tiempo, trabajando en el motor de la máquina logística de Apple. Pero hay otros en la alineación ejecutiva de Apple, principalmente el jefe de diseño Jony Ive, que se han nutrido y crecido en la cultura de Apple.
“Apple no solo es una buena empresa de logística ahora, sino que hay un proceso creativo que se mantendrá durante algún tiempo”, dijo. Tiene impulso.
En cuanto al éxito sin Jobs, McKenna dijo que hay muchos ejemplos de empresas exitosas que sobrevivieron, e incluso prosperaron, sin sus fundadores visionarios, como Ford, Intel y Toyota. Siempre y cuando prepararan a los directores ejecutivos dentro de la empresa, estaban bien, pero se metían en problemas si salían.
McKenna citó a Hewlett-Packard como ejemplo, que prosperó después de que sus fundadores Bill Hewlett y David Packard renunciaran. Pero tan pronto como salieron para encontrar liderazgo, se hundieron.
“Cualquier empresa emprendedora que tenga una historia depende en gran medida de la cultura que evoluciona desde sus fundadores”, dijo. “Para mirar a HP; ha luchado con su CEOS desde que salió y cambió su proceso de sucesión para salir de uno que siguió dentro ".
McKenna señaló que HP tradicionalmente ha tenido una cultura corporativa muy sólida, se la llamó "The HP Way", que sostuvo a la empresa durante muchos años después de que se fueran sus fundadores. Sin embargo, tan pronto como HP salió de la empresa para incorporar a Carly Fiorina como CEO, hubo un cambio masivo… y una revuelta masiva.
“[Fiorina] cambió todo de manera dramática”, dijo. "La gente se rebeló internamente, realmente lucharon con la cultura".
McKenna señaló que otro gigante de Silicon Valley, Intel, estaba bien después de que el fundador Bob Noyce renunciara; y eso se debió a que alimentó a los líderes dentro de la empresa.
McKenna citó a Pixar como otro ejemplo. Jobs puso al equipo creativo en su lugar y prácticamente funcionó sin él, convirtiéndose en el estudio de animación más exitoso de Hollywood. Su participación en Pixar fue principalmente estratégica.
Si McKenna tiene razón sobre esto, solo deberíamos ver un declive en la fortuna de Apple después Tim Cook deja el cargo de director ejecutivo.
La entrevista de McKenna comienza a las dos horas. Echale un vistazo.