Por qué Google quiere "poder" sus mensajes

¿Qué hace que Google piense que los usuarios quieren mensajes enlatados? Google presentó una solicitud de patente, publicado 19 de noviembre, para la respuesta automática impulsada por algoritmos.

Como era de esperar, los mensajes no están realmente "enlatados" de la forma en que podría ser una respuesta automática de vacaciones por correo electrónico. En realidad, es bastante googlish.

A continuación, le indicamos lo que está haciendo Google y por qué le encantará esta tecnología.

Así es como funciona la idea de Google: usted otorga acceso a Google (¡natch!) A todas sus redes sociales, cuentas de SMS y mensajería instantánea y cuentas de correo electrónico. Google toma sus respuestas pasadas a publicaciones de familiares y amigos para aprender cómo se juntan las palabras. Luego, en el futuro, la tecnología de Google identificaría cuáles de las publicaciones de sus contactos merecen una respuesta y determinaría la naturaleza de otras respuestas de las personas a ese mensaje y elabore una respuesta sugerida basada en lo que es probable que diga en tal situación (en su "voz").

Luego, Google te lo muestra, ofreciéndote la opción de responder con un clic, no responder con un clic o modificar la respuesta antes de publicarla, o simplemente puede responder automáticamente sin molestarte por eso.

La solicitud de patente también cubre otras formas de participación, como hacer clic en un botón "Me gusta" para usted en Facebook o, digamos, un pulgar hacia abajo en YouTube.

Los traficantes de opinión en línea se están aferrando al horrible espectro de permitir que las máquinas respondan o comenten para las personas.

Sin embargo, la patente de Google no se trata de esa parte de la idea; de hecho, la patente la descarta como "estado de la técnica".

El teléfono Motorola Moto X, por ejemplo, tiene una función que detecta si estás en un automóvil en movimiento. Si es así, los mensajes entrantes los ofrece el sistema de voz del teléfono, que le pregunta si desea que el teléfono se los lea. La alternativa es que el teléfono responda por usted, diciendo que está conduciendo en este momento y se comunicará con ellos más tarde.

(Esto es similar a la respuesta automática "enlatada", que envía el mismo correo electrónico a todos y les dice que responderá más tarde).

Algunas aplicaciones que no son de Google también generan respuestas sociales. Por ejemplo, la aplicación para iOS y Android Fácilmente selecciona mensajes de las personas que sigue en las redes sociales y prepara las respuestas. La mayoría de estas respuestas son del tipo "¡felicitaciones!", "Mi más sentido pésame" o "¡feliz cumpleaños!"

De hecho, la idea general de las respuestas que no escribiste es mucho más antigua que la propia Internet. Durante los últimos 100 años, ha sido común que los ejecutivos ocupados tengan secretarias o asistentes ejecutivos que escriban cartas, memorandos y otros documentos completos y se los presenten al ejecutivo para que los firme.

No, la patente de Google no se trata de respuestas generadas automáticamente. Se trata de bien respuestas autogeneradas.

Cuando esta tecnología llegue, esta es la parte a la que la gente se opondrá. La razón es que es posible que no puedan saber si un comentario o respuesta fue generado por una máquina o no.

Entonces, ¿cómo podría Google usar esta tecnología?

Google vidrio

La aplicación más obvia sería Google Glass, que ya le permite responder a las redes sociales, el chat y los mensajes de correo electrónico con manos libres mediante dictado de voz. El problema es que el dictado de voz rara vez es perfecto. Para mí, la mayoría de mis respuestas son bastante banales, como “¡Genial! ¡Habla contigo entonces! " o "OK, gracias!" - esa clase de cosas. Sería más rápido y preciso que Google me los preparara y me permitiera publicarlos con un toque o una sola palabra de aprobación. Google también podría ayudarme a crear instantáneamente respuestas más largas y significativas que las breves que probablemente envíe desde Glass.

El reloj de Google

Se rumorea que Google está trabajando en un reloj inteligente. El sistema de respuesta automática de Google podría permitirle responder a la mayoría de los mensajes sociales y de comunicación con un solo toque en el reloj. Los mensajes entrantes pueden decirle cuál es el mensaje o la publicación y luego ofrecer su respuesta. Si está de acuerdo con esa respuesta, un solo toque la publica.

Gmail

La mayoría de nosotros ya hacemos algún tipo de creación de filtros o respuestas automáticas en el correo electrónico. Son difíciles de crear porque es imposible saber exactamente cuál será la naturaleza de los mensajes entrantes. Google podría ayudar a que estos sean más flexibles y apropiados.

Google ahora

Google Now se está convirtiendo en un asistente de inteligencia artificial completo, que "dialoga" contigo para delimitar comandos o solicitudes específicas. Sería genial que Google Now dijera cosas como: "Llegas tarde a tu almuerzo con Janet, ¿quieres que le envíe una nota que diga:" Oye, Janet? Lo siento, pero llego tarde. Estaré allí a las 12:15 '. Solo dices "sí, envíalo" y listo.

Puede hacer esto desde Glass, Google Watch, o incluso mientras hace ejercicio y escucha música a través de auriculares.

La conclusión es que la patente de Google no sugiere necesariamente un futuro distópico en el que las máquinas hagan nuestras redes sociales por nosotros. Es parte del futuro que ya está evolucionando, donde los asistentes inteligentes como Google Now, Siri y otros funcionan como nuestros socios para facilitar todas nuestras tareas. incluida la comunicación y asegurarnos de no perdernos cosas que no queremos perder (como responder adecuadamente a nuestros ojos cuando sucede algo importante en sus vidas).

La gente podría imaginarse empeñando la tarea de comunicarse con sus seres queridos a las frías e irreflexivas máquinas. Pero también deberíamos imaginar el escenario inverso: pasar tiempo con la familia mientras las máquinas responden a publicaciones relacionadas con el trabajo.

La tecnología en sí misma es neutral acerca de si degrada o mejora las relaciones que más nos preocupan. Simplemente nos da el poder de tomar esa decisión.

Google se encuentra en una posición única para implementar esta tecnología, porque tiene acceso a más datos personales y a más formas de comunicación y redes sociales que la mayoría de las empresas. Además, son muy buenos con los algoritmos.

También vale la pena señalar que para cada acción tecnológica, hay una reacción cultural igual y opuesta.

A medida que la comunicación se vuelve más automatizada, el valor de la comunicación personalizada se vuelve más valioso.

Si realmente quieres demostrar que te preocupas, ignorarás la nueva tecnología de Google y la escribirás tú mismo.