Apple podría estar usando tácticas turbias para sacar provecho de los reemplazos de la batería del iPhone

Se suponía que la iniciativa de reemplazo de la batería del iPhone de Apple era una forma de que Apple saliera de problemas, después de las noticias sobre su Aceleración de la batería del iPhone fue lanzado el año pasado.

Pero según un nuevo informe, Apple está siendo un poco turbio sobre su política de reemplazo al encontrar fallas menores con iPhones que cobra a los usuarios por corregir antes de darles su reemplazo baterías.

¿Se beneficia de su plan de reemplazo de batería de iPhone?

Un ejemplo citado por una investigación de BBC Watchdog involucró a un ciudadano del Reino Unido que envió su iPhone para reemplazar la batería en febrero. Sin embargo, poco después recibió un correo electrónico de Apple, llamando su atención sobre una pequeña abolladura en el borde de su iPhone, y diciendo que tendría que pagar 200 libras ($ 272) antes de que la batería pudiera ser reemplazado.

"Están tratando de recuperar la confianza y regresan a usted con: 'Danos más dinero del que estabas planeando inicialmente ". Creo que es impactante, tienen suficiente dinero, son Apple", dijo la BBC.

La investigación citó otro caso en el que el iPhone de un usuario parecía estar en buenas condiciones, solo para que le dijeran que había daños dentro del teléfono. Le cotizaron $ 340 para arreglar el micrófono frontal y el altavoz antes de que Apple reemplazara la batería.

En defensa de Apple, su propio sitio web de reparación señala que, "si su iPhone tiene algún daño que perjudique el reemplazo de la batería, tal como una pantalla rota, ese problema deberá resolverse antes del reemplazo de la batería ". Esto aparentemente se extiende a "todos y cada uno" de los daños.

Aún así, es fácil ver por qué los clientes estarían molestos, especialmente porque, para empezar, esto fue pensado como una "reparación".

Fuente: BBC