Apple ocupa el tercer lugar en la encuesta a clientes de BusinessWeek
Apple ocupó el tercer lugar en una reciente encuesta de servicio al cliente de BusinessWeek, saltando desde el puesto 20 del año pasado. Sin embargo, al igual que en 2009, la empresa obtuvo altas calificaciones por la "calidad del personal" y la "eficiencia del servicio". El Cupertino, California. la compañía estaba detrás del No. 2 USAA, una compañía de seguros, y el No. 1 L.L. Bean.
Dell, el único otro fabricante de computadoras que alcanzó el top 25 de la lista, ocupó el puesto 23.
La encuesta también encontró que el 66 por ciento de las personas que respondieron dijeron que "definitivamente recomendarían" Apple a sus amigos, mientras que el 58 por ciento de la encuesta dijo que definitivamente comprarían otro producto de Apple.
Otros minoristas quieren una parte del halo de Apple. Cuando se filtró la noticia de que la empresa de Cupertino se preparaba para enviar nuevos dispositivos de punto de venta basados en iPod a sus
manzana tiendas, la empresa recibió solicitudes para compartir la tecnología. En otro ejemplo, Disney vino a Apple para ayudar a "reiniciar" sus tiendas minoristas. Un informe publicado a principios de este mes solo pareció subrayar el éxito de Apple durante una economía en recesión. Si bien muchos fabricantes de PC están sintiendo la crisis de perseguir a los consumidores que buscan precios cada vez más bajos, manzana vende el 90 por ciento de las computadoras a un precio de $ 1,000 o más.[Vía MacRumors y BusinessWeek]