Amazon ha estado más ocupado que nunca durante la pandemia de COVID-19, ya que las calles principales cerradas llevan a las personas a hacer compras en línea que, bueno, de todos modos estaban haciendo cada vez más en línea.
Pero los hábitos de gasto de los usuarios han cambiado, dice un nuevo informe de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). Siempre que sus datos sean precisos, algunos de esos cambios podrían tener un impacto en el negocio de Apple.
Ventas de Amazon durante COVID-19
El CIRP realiza algunas observaciones alrededor del segundo trimestre de 2020, que finaliza el 30 de junio. Señala que las personas compraron en Amazon con más frecuencia e incluyeron más artículos en su pedido. Los clientes de Estados Unidos realizaron un promedio de 2,5 "viajes" a Amazon en el trimestre, frente a los 2,1 del mismo trimestre del año anterior. También compraron un promedio de 2,2 artículos por pedido frente a 1,9 en el trimestre de junio de 2019.
Foto: CIRP
La parte que potencialmente afecta a Apple y a otros es el cambio en lo que la gente compró. Los clientes eran más propensos a comprar alimentos y ropa, y menos propensos a comprar productos electrónicos. Un gráfico adjunto muestra la probabilidad de que alguien compre productos electrónicos caiga de un poco más del 25% a un poco menos del 20%. Ese no es un cambio importante, pero no se acerca al auge de la demanda que acompañó, digamos, a los comestibles.
"COVID-19 claramente ayudó a Amazon a aumentar el volumen de compras, aparentemente para necesidades más pequeñas y urgentes", dijo Josh Lowitz, socio y cofundador de CIRP en un comunicado. “Los clientes hicieron pedidos allí con más frecuencia en comparación con el trimestre del año anterior, ya que dependían más de las compras en línea. Y, además de realizar pedidos con más frecuencia en el trimestre, los clientes también incluyeron más artículos en cada transacción ".
¿Qué significa esto para Apple?
Las cifras del CIRP son solo una estimación. Se basan en encuestas a 500 clientes que compraron productos de Amazon en EE. UU. Entre abril y junio de 2020. Luego, esas cifras se extrapolan para extraer tendencias más amplias. Sin embargo, si es correcto (y todas las empresas de electrónica en Amazon se ven afectadas de manera similar), sugiere que Apple podría haber visto una pequeña caída en la demanda en línea durante el trimestre. Si ese es el caso o no, podría revelarse parcialmente en las próximas ganancias del tercer trimestre de Apple al final de este mes. (El tercer trimestre fiscal de Apple es en realidad el segundo trimestre del calendario).
Algunos de los cambios de COVID-19 en el gasto de los usuarios y el comportamiento en línea han impactado positivamente a Apple, otros probablemente no tanto. En el lado positivo, gasto en aplicaciones ha desafiado la recesión económica general, con personas atrapadas en casa que pasan más tiempo en sus dispositivos móviles que nunca. Trabajar y aprender desde casa También es probable que haya impulsado las ventas de dispositivos como el iPad. En el lado negativo, la incertidumbre económica podría afectar la demanda general de productos Apple. Con tanta gente sin trabajo, mucha gente no sentirá que este es el momento adecuado para desembolsar una nueva Mac u otro dispositivo.