Την περασμένη εβδομάδα, η Adobe δημιούργησε πυρκαγιά αναταραχής χρηστών όταν εξέδωσε μια σειρά δελτίων ασφαλείας που επηρεάζουν τρεις εφαρμογές της Creative Suite και είπε ότι οι χρήστες πρέπει να πληρώσουν για να αναβαθμιστούν στις πιο πρόσφατες εκδόσεις των εφαρμογών εάν ήθελαν επιδιορθώσεις που θα έκλειναν το τρωτά σημεία.
Η εταιρεία πολιορκήθηκε γρήγορα από χρήστες, επαγγελματίες τεχνολογίας και ειδικούς ασφάλειας απαιτώντας από αυτήν αντιστρέψτε την πορεία και προσφέρετε ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας σε χρήστες που δεν μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά τις αναβαθμίσεις (ή δεν ήθελαν να ξοδέψουν το χρήματα). Παρόλο που η εταιρεία αθόρυβα έκανε πίσω και ανακοίνωσε ότι θα προσφέρει ενημερώσεις ασφαλείας χωρίς να αναγνωρίζει τον λόγο της σχετικά με το πρόσωπο ή την προσφορά συγγνώμης, η γκάφα προκαλεί ανησυχίες ότι ο ετήσιος κύκλος κυκλοφορίας της Apple OS X μπορεί να την οδηγήσει σε παρόμοια μονοπάτι.
Τα επίμαχα είναι οκτώ τρωτά σημεία σε Photoshop CS5, Illustrator CS5.5 και Flash Professional CS5.5 (καθώς και παλαιότερες εκδόσεις κάθε εφαρμογής). Πέντε από τα τρωτά σημεία βρίσκονται στο Illustrator, δύο στο Photoshop και ένα στο Flash. Τα τρωτά σημεία βρίσκονται τόσο στις εκδόσεις των εφαρμογών Mac όσο και στα Windows και η Adobe ήθελε να αξιοποιηθούν "για να αναλάβουν τον έλεγχο του επηρεαζόμενου συστήματος".Παρόλο που δεν είναι ασυνήθιστο για τις εταιρείες να σταματήσουν την έκδοση ενημερωμένων εκδόσεων για παλαιότερο λογισμικό μετά την κυκλοφορία μιας νέας έκδοσης όπως το πρόσφατα αποσταλμένο CS6 της Adobe, σε αυτό κατάσταση Η Adobe σκότωνε υποστήριξη για εφαρμογές που είχαν αποσταλεί μόλις ένα χρόνο πριν στην περίπτωση του Flash και του Illustrator και πριν από δύο χρόνια στην περίπτωση της Photoshop.
Οι εφαρμογές της Adobe είναι μερικά από τα πιο ακριβά σετ γραφικών, ιστού και εργαλείων δημοσίευσης στην αγορά και στηρίζονται σε σχεδιαστές, εμψυχωτές, εκδότες και ομάδες μάρκετινγκ σε όλο τον κόσμο. Η αναβάθμιση των τιμών για αυτά τα εργαλεία κυμαίνεται από $ 99 για Flash έως $ 249 για το Illustrator με αναβάθμιση πακέτου στη σουίτα Adobe Design & Web Premium που περιλαμβάνει και τα τρία με κόστος 375 $.
Το περιστατικό εγείρει μια ενδιαφέρουσα ερώτηση: Πόσο σύντομα είναι πολύ νωρίς για να σταματήσουμε την επιδιόρθωση παλαιότερου λογισμικού;
Το να αρνείσαι να επιδιορθώσεις μια παλιά εφαρμογή φαίνεται αρκετά αδίστακτο και λίγο περισσότερο άπληστο, αλλά τι γίνεται με το λογισμικό που είναι δύο, τρία ή τέσσερα χρόνια ξεπερασμένο; Αξίζει για μια εταιρεία να συνεχίσει να δαπανά πόρους για να διορθώσει προβλήματα, όταν μπορεί να υπάρχει μικρή ή καθόλου απόδοση της επένδυσης;
Σε τελική ανάλυση, πολλοί άνθρωποι αποφεύγουν να αναβαθμίσουν ακριβό λογισμικό όπως οι εφαρμογές Creative Suite για χρόνια, έως ότου αναγκαστούν να αλλάξουν τεχνολογία, νέες δυνατότητες ή να προωθήσουν τον προμηθευτή λογισμικού. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία μπορεί να μην δει ποτέ πραγματική απόδοση αυτής της επένδυσης. Ακόμα κι αν το κάνουν, μπορεί να είναι πολύ μακριά.
Φυσικά, αυτό εγείρει ένα άλλο ερώτημα: Πρέπει το κόστος του αρχικού λογισμικού και/ή οι αναβαθμίσεις σε αυτό να αποτελούν παράγοντα υποστήριξης παλαιού τύπου;
Αυτές οι ερωτήσεις ξεπερνούν την Adobe. Robin Stevens, μέλος της ομάδας δικτύου του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης πρόσφατα ισχυρίστηκε ότι η Apple θα αναγκαστεί να συμμετάσχει σε παρόμοιες πρακτικές τώρα που μεταβαίνει σε α ετήσια κυκλοφορία του OS X - ένας ισχυρισμός που δεν έχει ακόμη αποδειχθεί σωστός ή λάθος παρά το ότι βασίζεται στην προηγούμενη συμπεριφορά της Apple. Ο Stevens ζήτησε από την Apple να συνεχίσει την επιδιόρθωση των εκδόσεων OS X που ήταν πέντε χρόνια παλιά και υποστήριξης υλικό που είναι τόσο παλιό όσο και επτά χρόνια - ουσιαστικά η Apple απαιτεί την αντιμετώπιση του OS X όπως η Microsoft με τα Windows XP
Αυτό μου ακούγεται κάπως υπερβολικό, ιδιαίτερα όταν σκεφτείτε ότι οι δύο τελευταίες ενημερώσεις του OS X αποστέλλονται για μόλις 29,99 $ και η Apple δίνει στους πελάτες χρησιμοποιώντας παλαιότερες εκδόσεις του OS X μια δωρεάν αναβάθμιση σε Snow Leopard να τους ενθαρρύνουμε να μεταναστεύσουν iCloud.
Ωστόσο, εγείρει το ερώτημα πόσο μακριά πρέπει να φτάσει η Apple, η Adobe ή ακόμη και η Microsoft όταν πρόκειται για παλαιού τύπου υποστήριξη λογισμικού και υλικού. Αυτή είναι μια ανοιχτή ερώτηση, αλλά ένα πράγμα φαίνεται ξεκάθαρο από το καπάκι της Adobe - ένα έτος υποστήριξης για μια ακριβή εφαρμογή δεν είναι αρκετό.
Πηγή: Computerworld
Εικόνα: Πλίθα
