Το λανσάρισμα του νέου MacBook Pros από την Apple προκάλεσε μια εκπληκτικά μολυσματική αντίδραση - που μπορεί να εξηγηθεί με τη «θεωρία καταστροφής» στα μαθηματικά.
Κανονικά, η αντίδραση στα νέα προϊόντα της Apple είναι εξαιρετικά συνεπής. Οι πιστοί της Apple είναι ευχαριστημένοι, το ευρύτερο κοινό εγκρίνει και ο τεχνολογικός Τύπος απορρίπτει κυνικά τα νέα προϊόντα (επειδή διατηρούν την Apple σε υψηλότερα πρότυπα από τον υπόλοιπο κλάδο).
Αυτή τη φορά, ήταν διαφορετικά. Υπήρξε μια πολύ δυνατή και πολύ αρνητική αντίδραση. Η αρνητικότητα δεν προήλθε από τον τεχνολογικό τύπο, αλλά από τους πιο πιστούς και ένθερμους λάτρεις του Mac. Οι ίδιοι οι άνθρωποι που ευαγγελίζονται τα προϊόντα της Apple και που επενδύουν βαθιά σε ολόκληρο το οικοσύστημα ήταν εκείνοι που εξέφρασαν πιο έντονα την απογοήτευση, την απογοήτευση και τον απόλυτο θυμό.
Τι ακριβώς συνέβη λοιπόν; Τι ήταν τόσο κακό σε αυτά τα νέα μηχανήματα που προκάλεσαν αυτήν την αντίδραση;
Όσο καλύτερα μπορώ να πω, η απάντηση είναι τίποτα απολύτως.
Φωτογραφία: Apple
Όποιος διαβάζει τα blogs ήξερε τι να περιμένει. Το ξέραμε έρχονταν νέα MacBook Pros. Ξέραμε ότι θα ήταν πιο αδύνατοι. Ξέραμε ότι θα υπήρχε ένα είδος Λωρίδα OLED που αντικαθιστά τα πλήκτρα λειτουργιών. Θα μπορούσαμε να μαντέψουμε τον επεξεργαστή και το γνωρίζαμε ακόμη όλες οι θύρες θα είναι όλες USB-C.
Δεν είναι μυστικό ότι η Apple θα πιέζει πάντα προς ελαφρύτερες, λεπτότερες συσκευές. Ολόκληρο το ιστορικό των προϊόντων της Apple έχει να κάνει με την απόρριψη παλαιών χαρακτηριστικών υλικού προς όφελος των νέων προτύπων που θα πρέπει να ισχύσουν σε τέσσερα ή πέντε χρόνια. Αν δεν σας αρέσουν οι εταιρείες που στοιχηματίζουν πάντα στο μέλλον, η Apple είναι η λάθος εταιρεία για εσάς.
Ο ανώτερος αντιπρόεδρος μάρκετινγκ της Apple Phil Schiller ανέβηκε στη σκηνή και ανακοινώθηκε ακριβώς αυτό που περιμέναμε να ανακοινώσει. Το υλικό ήταν ό, τι μπορούσε να είναι, δεδομένων των σημερινών περιορισμών που επέβαλε η Intel. Ένας ταχύτερος, ελαφρύτερος υπολογιστής με σημαντικά αναβαθμισμένη GPU και εκπληκτικά γρήγορος SSD, συνδεδεμένος στον κόσμο με τέσσερις θύρες USB-C, καθεμία από τις οποίες μπορεί να διαμορφωθεί για να εκτελεί πολλές λειτουργίες.
Αλλά οι οπαδοί αντέδρασαν με αγανάκτηση.
Ο προγραμματιστής και podcaster της Apple Marco Arment ήταν δυσαρεστημένος με την εξάλειψη των θυρών USB-A.
«Ανησυχώ όταν η Apple πέφτει σε λάθος πλευρά τέτοιων αποφάσεων, επειδή βάζει τη μορφή (και την κερδοφορία) πάνω από τη λειτουργία.»
Ο προγραμματιστής David Owens θεώρησε το νέο μηχάνημα που θα έχει λιγότερη ισχύ. Τουίταρε:
«Apple, το MacBook Pro δεν είναι υπολογιστής επαγγελματικού επιπέδου. Απλά δεν είναι. "
Μερικοί μάλιστα σκέφτηκαν να πηδήξουν εντελώς. Ένας προγραμματιστής παιχνιδιών που γνωρίζω έγραψε στο Twitter:
«Αυτό στο οποίο καταλήγει είναι το εξής: Είμαι δεσμευμένος με την Apple από το 2001 επειδή παρήγαγαν το καλύτερο προϊόν. Τώρα εξετάζω επιλογές ».
Το ενδιαφέρον ερώτημα είναι, γιατί υπήρξε τέτοια αντίδραση σε μια απολύτως αποδεκτή και προβλέψιμη ανακοίνωση της Apple; Γιατί αυτή η αντίδραση ήταν απροσδόκητο, κυρίως από την Apple, η οποία φέρεται να έχει σοκαριστεί από τις αντιδράσεις.
Θεωρία καταστροφής
Υπάρχει ένας κλάδος των μαθηματικών που ονομάζεται θεωρία καταστροφής. Δείχνει πώς, σε ορισμένες περιπτώσεις, μια συνεχής και γραμμική εισαγωγή μπορεί να οδηγήσει σε ξαφνικό και απροσδόκητο αποτέλεσμα.
Για παράδειγμα, η αργή και τακτική μετανάστευση των ηπειρωτικών πλακών χτίζει αργά ένα αυξανόμενο επίπεδο στρες. Η ενέργεια συσσωρεύεται λίγο κάθε φορά. Για χρόνια, τίποτα δεν συμβαίνει καθόλου - όλοι είναι τυφλοί απέναντι σε αυτή την ωρολογιακή βόμβα. Και ξαφνικά, όλη αυτή η ενέργεια απελευθερώνεται ως σεισμός.
Η αντίδραση στο γεγονός του Apple MacBook Pro στις 27 Οκτωβρίου ήταν παρόμοια: Μια εκρηκτική αντίδραση που προκλήθηκε από την απελευθέρωση ενέργειας μετά από μια αργή και σταθερή συσσώρευση δυσαρέσκειας.
Εάν συμβαίνει αυτό, πρέπει να εξεταστούν οι βασικές αιτίες αυτής της δυσαρέσκειας:
- Έχει σημειωθεί σημαντική μείωση του ρυθμού κυκλοφορίας προϊόντων της Apple (για οποιοδήποτε προϊόν που δεν ονομάζεται "iPhone"). Δεν υπάρχει καθησυχαστικό ετήσιο tick-tock για κυκλοφορίες Mac. Αντ 'αυτού, έχουμε παράξενα κενά και μεγάλες σιωπές.
- Το Mac Pro παραμένει η πιο ορατή και ανησυχητική απουσία. Αυτό που φάνηκε να είναι μια σίγουρη επανεφεύρεση του σταθμού εργασίας χάθηκε στην πράξη.
- Το Mac mini είναι μια άλλη ανησυχία. Έχει γίνει το αγαπημένο θετό τέκνο στη σειρά Mac.
- Η Apple προφανώς αποχωρεί από την αυτόνομη επιχείρηση εμφάνισης. Συνιστάται στους χρήστες φορητών υπολογιστών που πρέπει να εργάζονται σε 4K ή 5K να απευθυνθούν στην LG, μια εταιρεία που, προφανώς, έχει αρκετό χρόνο να ανησυχεί για τις οθόνες.
- Perhapsσως η κύρια πηγή ανησυχίας είναι ένας ανησυχητικός "Ballmerization" των επιλογών της Apple. Κατά τη λειτουργία της Microsoft, ο Steve Ballmer ήταν εξαιρετικά επιτυχημένος στη βελτίωση της κερδοφορίας. Αλλά την ίδια περίοδο, η Microsoft έριξε την μπάλα όταν ήρθε η ώρα για νέες τεχνολογίες. Είναι ανησυχητικό να πιστεύουμε ότι η Apple μπορεί να πέσει στην ίδια παγίδα. Η τεράστια κερδοφορία του iPhone το καθιστά ύψιστη προτεραιότητα της εταιρείας. Η Wall Street απαιτεί από την Apple να προσφέρει ανάπτυξη, παρόλο που έχουμε φτάσει πιθανότατα στο iPhone. Η ανησυχία είναι ότι η εταιρεία θα στρέψει την εστίασή της σε προϊόντα και υπηρεσίες που δημιουργούν κέρδη, και, με αυτόν τον τρόπο, δεν θα απομείνει αρκετή προσοχή για την ανάληψη κινδύνων και την απόπειρα αδύνατο. Η Apple χαρακτηρίζεται από αυτήν την τεχνολογική αλχημεία. Αλλά χωρίς την αλχημεία, η Apple γίνεται απλώς μια άλλη εταιρεία τεχνολογίας.
- Και για να σταματήσουν τα πράγματα, είδαμε την ανακοίνωση του Microsoft Surface Studio, ένα προϊόν που θα μπορούσε να έχει προέλθει απευθείας από το σχεδιαστικό εργαστήριο του Jony Ive. Ναι, το νέο μηχάνημα της Microsoft είναι μόνο ένα σημείο δεδομένων. Ναι, είναι αναμφισβήτητα ένα ατελές προϊόν, αλλά όλοι εντυπωσιάστηκαν από το καθαρό θράσος του Surface Studio. Wasταν συναρπαστικό να βλέπεις τους πιο ένθερμους λάτρεις της Apple να χειροκροτούν θερμά ένα νέο μηχάνημα από τη Microsoft.
Οι πιστοί χρήστες Mac θα δουν αυτό το μοτίβο και θα νιώσουν κάποιο βαθμό ανησυχίας.
Η Apple πρέπει να επενδύσει σε ορισμένες φωτιές σε μετρητά
Ιδού λοιπόν μια ιδέα. Η αυτοκινητοβιομηχανία επικεντρώνεται τόσο πολύ στα κέρδη όσο και η Apple, αλλά εκτός από την ισχυρή τους ελεγχόμενη κατασκευή και διαχείριση αποθεμάτων, πολλοί μεγάλοι κατασκευαστές αυτοκινήτων επενδύουν επίσης σε μηχανοκίνητα σπορ ομάδα.
Στα μηχανοκίνητα σπορ, οι αυτοκινητοβιομηχανίες ξεκίνησαν να καίνε παράλογα μεγάλες φωτιές μετρητών. Επενδύουν δεκαετίες ανθρώπινου δυναμικού για να ξυρίσουν κλάσματα του δευτερολέπτου από έναν γύρο. Ταξιδεύουν σε όλο τον κόσμο για να επιδείξουν και να ανταγωνιστούν ποιος μπορεί να πάει πιο γρήγορα και ποιος μπορεί να σπαταλήσει τα περισσότερα χρήματα. Αλλά το βλέπουν αυτό όχι ως επιείκεια, αλλά ως επένδυση.
Αυτή η μη πρακτική επένδυση έχει απτά οφέλη. Ενισχύει την ταυτότητα της μάρκας. Η αίγλη των μηχανοκίνητων σπορ εξαφανίζεται σε αυτοκίνητα χαμηλού επιπέδου. Μερικές από τις τρελές τεχνολογίες από ηλίθια υπερ-μηχανικά αυτοκίνητα βρίσκουν τον δρόμο τους πίσω στο οικογενειακό sedan. Με την απλή συμμετοχή, η εταιρεία αυτοκινήτων ενεργοποιεί και ικανοποιεί μια βάση οπαδών. Παρακινεί τους μηχανικούς και εδραιώνει μια κουλτούρα αριστείας και φιλοδοξίας.
Έχουμε αρχίσει να ακούμε στελέχη της Apple να εργάζονται σκληρά για να δικαιολογήσουν την ισοπέδωση των μεγεθών ανάπτυξης σε αυτές τις τριμηνιαίες προσκλήσεις κερδών. Αυτοί οι επενδυτές και οι αναλυτές ενδιαφέρονται καθαρά για τα χρήματα. Υπάρχει όμως και μια άλλη ομάδα στην οποία πρέπει να απαντήσουν αυτά τα στελέχη: Ένα σύνολο βαθιά πιστών πελατών που θεωρούν τη μάρκα Apple ως περισσότερα από τέσσερα γράμματα σε ένα χαρτοφυλάκιο. Η εταιρεία διαθέτει ήδη μεγάλα αποθέματα μετρητών, αλλά αν αυτή η περασμένη εβδομάδα είναι κάτι που θα περάσει, τα αποθέματά της αφοσίωση ξαφνικά φαίνεται να τελειώνει.
Δεν είναι απολύτως σαφές πώς η εταιρεία πρέπει να ενισχύσει τα αποθέματα πίστης της. Αλλά το τεχνολογικό αντίστοιχο της Formula 1 θα πρέπει να είναι τολμηρό, εμπνευσμένο και λίγο τρελό.
Κάτι σαν αυτό:
Φωτογραφία: Microsoft.
