Η Apple και η Google προχώρησαν γρήγορα για να αναπτύξουν μια λύση εντοπισμού επαφών COVID-19 που ήταν έξυπνη και συνειδητή την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Δυστυχώς, περισσότεροι από έξι μήνες αφότου οι εταιρείες ανακοίνωσαν την προσέγγιση μεταξύ των πλατφορμών στον εντοπισμό επαφών, λίγα μέρη στις Ηνωμένες Πολιτείες το χρησιμοποιούν.
Είναι ένα σκληρό μάθημα για τη μεγαλύτερη εταιρεία τεχνολογίας στον κόσμο. Και ένα που όλοι είναι λίγο φτωχότεροι επειδή έχουν μάθει.
Είτε είστε ο μεγαλύτερος fanboy είτε ο fangerl στον πλανήτη ή ο πιο ύποπτος ρυθμιστής αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας, υπάρχει κάτι στο οποίο όλοι συμφωνούν όταν πρόκειται για την Apple: το οικοσύστημα του Cupertino λειτουργεί. Η Apple πήρε το Άλαν Κέι ιδέα κάθετης ενσωμάτωσης - ότι οι εταιρείες που ασχολούνται σοβαρά με το λογισμικό κατασκευάζουν επίσης το δικό τους υλικό - και έτρεξαν με αυτό μέχρι την τράπεζα.
Όπως είπε κάποτε ο Steve Jobs, τα προϊόντα της Apple λειτουργούν. Ένα iPhone επικοινωνεί τέλεια με ένα iPad. Ένα iPad μιλάει όμορφα σε MacBook. Η Apple Music παίζει τα πάντα. Όλα παρουσιάζονται τέλεια στο λιανικό εμπόριο χάρη στα καταστήματα της Apple. Και, γεια, μπορείτε ακόμη και να αγοράσετε πράγματα με κάρτα Apple, αν θέλετε.
Η Apple τα χτίζει όλα και, ως αποτέλεσμα, ταιριάζει απόλυτα με έναν τρόπο που κάνει το πολύ περίπλοκο να φαίνεται γελοία απλό.
Τα όρια της λύσης
Η πίστη της τεχνολογίας σε τι συγγραφέα Ευγένιος Μορόζοφ Οι αποκαλούμενες «λύσεις» εμφανίζονται συχνά όταν οι εταιρείες λαμβάνουν αυτήν την ιδέα για βελτιστοποιημένες διορθώσεις με ένα κλικ και προσπαθούν να την εφαρμόσουν για την επίλυση προβλημάτων του πραγματικού κόσμου. Είναι άδικο να το χαρακτηρίσουμε ως αφέλεια. Ωστόσο, υπογραμμίζει πώς η ακαταστασία του πραγματικού κόσμου έρχεται σε σύγκρουση με τα μάντρα «απλώς λειτουργεί» της Silicon Valley. Ως η πιο πολύτιμη εταιρεία τεχνολογίας στην ιστορία, η Apple αντιπροσωπεύει τα επιτεύγματα της Silicon Valley καλύτερα από τα περισσότερα - ακόμα κι αν είναι πολύ πιο μακριά από πολλούς τρόπους λειτουργίας.
Αλλά το χάλι του εντοπισμού επαφών του κορωνοϊού δείχνει ότι η κάθετη ολοκλήρωση δεν λειτουργεί σε κάθε σενάριο. Η Apple κινήθηκε γρήγορα όταν, τον Απρίλιο, ανακοίνωσε ότι είχε συνεργαστεί με την Google (την εταιρεία που κάποτε ήθελε πάει στον θερμοπυρηνικό πόλεμο ενάντια) για να αναπτύξει ένα εργαλείο εντοπισμού επαφών που, πολύ έξυπνα, θα ειδοποιούσε τους χρήστες εάν έρχονταν σε επαφή με μολυσμένα άτομα-χωρίς να διακυβεύεται το απόρρητο.
Το σύστημα Ειδοποιήσεων έκθεσης της Apple ήταν έξυπνο, κομψό και εφαρμόστηκε γρήγορα. Το μόνο που έπρεπε να κάνουν οι αρχές ήταν να χρησιμοποιήσουν το API για να δημιουργήσουν τις δικές τους τοπικές εφαρμογές. Η ευρεία υιοθέτηση θα μπορούσε να καταστήσει το έργο της έντασης εργατικού δυναμικού παραδοσιακό εντοπισμός επαφών - η οποία απαιτεί στρατιές εκπαιδευμένων στελεχών για τον εντοπισμό και την ειδοποίηση ατόμων που ενδέχεται να εκτεθούν σε μολυσμένο άτομο - πολύ πιο διαχειρίσιμο. Με σωστή εφαρμογή, θα μπορούσε να συμβεί πρακτικά αυτόματα για οποιονδήποτε φέρει iPhone ή συσκευή Android με εγκατεστημένη την εφαρμογή.
Έγινε αυτό; Κυρίως όχι.
Ο εντοπισμός επαφών COVID-19 αντιμετωπίζει προκλήσεις
Πρώτα υπήρχαν οι άστοχοι φόβοι για τι ακριβώς είχε αναπτυχθεί από τους τιτάνες της τεχνολογίας. Ακόμα και με αυτές τις ανησυχίες, ωστόσο, τα πράγματα δεν έχουν κυλήσει ομαλά για τη λύση εντοπισμού επαφών της Apple και της Google για τον COVID-19.
Εδώ είναι ο David Uberti γράφοντας για Η Wall Street Journal αυτή την εβδομάδα:
«Μήνες μετά από μια έκρηξη αισιοδοξίας σχετικά με τις δυνατότητες της τεχνολογίας να βοηθήσει στην παρακολούθηση της εξάπλωσης του Covid-19, η πολυπλοκότητα των εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας στις ΗΠΑ έχει αποφέρει ασαφή αποτελέσματα εν μέσω ασυνεπών πολιτικών και χρήση.
Δέκα πολιτείες και η Ουάσιγκτον, DC, έχουν ξεκινήσει εφαρμογές που ειδοποιούν τους χρήστες για έκθεση σε μολυσμένα άτομα μέσω ενός πλαισίου ανάπτυξης που δημιουργήθηκε από την Google και την Apple Inc. της Alphabet Inc. Έντεκα ακόμη πιλοτάρουν ή κατασκευάζουν τέτοια εργαλεία.
Αλλά η έλλειψη εθνικής στρατηγικής - σε αντίθεση με πολλές ευρωπαϊκές χώρες που έχουν υιοθετήσει τέτοιες εφαρμογές - προσθέτει α εμπόδιο για να βεβαιωθείτε ότι τα εργαλεία λειτουργούν κατά μήκος των κρατικών γραμμών, καθώς ο αριθμός των περιπτώσεων αυξάνεται, οι ειδικοί της τεχνολογίας και της δημόσιας υγείας λένε."
Ένα γραφικό που δημοσιεύτηκε με το άρθρο καθιστά σαφές πόσες λίγες πολιτείες έχουν υιοθετήσει το εργαλείο εντοπισμού επαφών της Apple και της Google μέχρι τώρα. Οι καταστάσεις που το χρησιμοποιούν, με πράσινο χρώμα, μοιάζουν με κάτι περισσότερο από ένα μισόχρωμο μουντζούρι σε έναν χάρτη που κατά τα άλλα είναι ροζ για να μην εμφανίζει καμία εφαρμογή. Μερικά μέρη δοκιμάζουν δύο εφαρμογές επειδή, προφανώς, δύο είναι καλύτερα από μία. (Some κάποια τέτοια ανοησία.)
Η Apple, από την πλευρά της, συνεχίζει να βελτιώνει τα εργαλεία αντιμετώπισης του κορωνοϊού. Την Πέμπτη, ενημέρωσε τη συνοδευτική εφαρμογή ελέγχου του COVID-19, προσθέτοντας νέες ερωτήσεις για να βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν τη σοβαρότητα των συμπτωμάτων και πολλά άλλα. Αλλά η μεγαλύτερη, πιο μετασχηματιστική προσπάθεια-το εργαλείο εντοπισμού επαφών που είναι ενσωματωμένο στο iOS-εξακολουθεί να αγνοείται απογοητευτικά.
Μην κατηγορείτε την Apple
Είναι έξυπνο να κατηγορούμε την Apple για την έλλειψη επιτυχίας των εφαρμογών εντοπισμού επαφών; Όχι, θα ήταν γελοίο. Ωστόσο, δείχνει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η Apple καθώς προχωρά πέρα από το να βάλει ένα κενό στο σύμπαν κάνοντας πραγματικά ελκυστικό υπολογιστές και έξυπνα τηλέφωνα, και να βάλουμε ένα χτύπημα στο σύμπαν, δανείζοντας, ας πούμε, τους σημαντικούς πόρους του για να σταματήσει η εξάπλωση ενός πανδημία. Το μήλο μπορεί να οδηγήσει ένα άλογο στο νερό, αλλά σίγουρα δεν μπορεί να το κάνει να πιει.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Apple, Τιμ Κουκ, δήλωσε προηγουμένως ότι η μεγαλύτερη συμβολή της Apple θα μπορούσε καταλήξει να είναι στον τομέα της υγείας. Βασισμένο σε πραγματικά εντυπωσιακές προσπάθειες όπως οι δυνητικά σωτήρια Apple Watch, αυτό φαίνεται πιθανό. Αλλά όταν πρόκειται για προκλήσεις όπως, ας πούμε, η παρακολούθηση της εξάπλωσης του ιού που προκαλεί τον COVID-19, ή απλοποίηση και ενοποίηση αρχείων υγείας για όλους, φαίνεται ότι τα πράγματα «απλά δεν λειτουργούν» τελικά.
Μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή για αυτό, αλλά το παγκόσμιο όχι άνετο οικοσύστημα της Apple. Και μπορεί να είμαστε όλοι χειρότεροι για αυτό.
