Οι ιστορίες για παιδιά που αποκτούν πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασης iTunes των γονιών τους και χρεώνουν τεράστιους λογαριασμούς σε εφαρμογές και αγορές εντός εφαρμογής γίνονται πολύ συνηθισμένες. Το τελευταίο, που αφορά τον 13χρονο Κάμερον Κρόσαν από το Ηνωμένο Βασίλειο, έχει μια ενδιαφέρουσα ανατροπή.
Όταν ο Κάμερον έβαλε έναν λογαριασμό λογαριασμού iTunes 3.700 λιρών (5.620 $) παίζοντας παιχνίδια iPad, ο πατέρας του, αστυνομικός Νταγκ Κρόσαν, κάλεσε την Apple για να λάβει επιστροφή χρημάτων. Η Apple αρνήθηκε να επιστρέψει τα χρήματα στους Crossans, οπότε ο Doug ακολούθησε μια διαφορετική πορεία. Κατήγγειλε τον γιο του για απάτη.
Ο Νταγκ ισχυρίζεται ότι ο Κάμερον δεν γνώριζε ότι χρεώθηκε για τις αγορές εντός εφαρμογής, αλλά στα 13 του, πολύ μεγαλύτερα από τα παιδιά που συνήθως πηγαίνουν στο App Store ξοδεύοντας χρήματα χάρη στην πίστωση των γονιών τους καρτέλλες. Όταν ο Νταγκ εξήγησε την κατάσταση στην Apple, η εταιρεία Cupertino δεν ενδιαφέρθηκε και αρνήθηκε να δώσει μια δεκάρα πίσω.
Έτσι ο Νταγκ κάλεσε τη γραμμή βοήθειας Action Fraud και ανέφερε τον Κάμερον για απάτη με πιστωτικές κάρτες, γνωρίζοντας ότι ο γιος του θα μπορούσε να συλληφθεί και να οδηγηθεί σε ανάκριση - από τους συναδέλφους του Νταγκ.
«Είμαι βέβαιος ότι ο Κάμερον δεν είχε καμία πρόθεση να το κάνει, αλλά έπρεπε να έχω έναν αριθμό αναφοράς εγκλήματος εάν υπήρχε πιθανότητα επιστροφής των πληρωμών με πιστωτική κάρτα», είπε ο Νταγκ. Η Daily Mail. «Θεωρητικά, το τοπικό αστυνομικό τμήμα θα επικοινωνούσε μαζί μου και θα ζητούσε από τον Κάμερον να έρθει για συνέντευξη».
«Θα μπορούσα φυσικά να το δυσκολέψω και να αρνηθώ να τον φέρω και θα έπρεπε να έρθουν να τον συλλάβουν», πρόσθεσε ο Νταγκ. «Πραγματικά θέλω να ντρέψω την Apple όσο το δυνατόν περισσότερο. Ηθικά, απλώς δεν καταλαβαίνω από πού χρεώνεται η Apple να χρεώνει για ένα παιδικό παιχνίδι ».
Φυσικά, δεν φταίει η Apple. Πρώτον, είναι ο προγραμματιστής που αποφασίζει να χρεώσει για επιπλέον περιεχόμενο εντός παιχνιδιού και στη συνέχεια εναπόκειται στους γονείς να διασφαλίσουν ότι τα παιδιά τους δεν μπορούν να ξοδέψουν χρήματα "κατά λάθος" όταν χρησιμοποιούν συσκευές iOS.
Θα μπορούσατε επίσης να υποστηρίξετε ότι στα 13 του, ο Κάμερον είναι αρκετά μεγάλος για να διαβάσει τις ειδοποιήσεις που σας δίνει το iOS πριν κάνετε αγορές από το App Store. Άλλωστε, έκανε περισσότερες από 300 αγορές. Είναι εύκολο να απορρίψετε μια ειδοποίηση μία φορά, ίσως και δύο φορές, και να μην λαμβάνετε πραγματικά ό, τι είπε. Αλλά 300 φορες?
Ο Κάμερον είπε στον πατέρα του ότι δεν ήξερε ότι ξόδευε χρήματα επειδή τα παιχνίδια ήταν αρχικά δωρεάν για λήψη.
"Κανείς από εμάς δεν είχε καμία γνώση για το τι συνέβαινε καθώς δεν υπήρχε καμία ένδειξη στο παιχνίδι ότι χρεώθηκε για οποιοδήποτε κλικ που έγινε μέσα σε αυτό", δήλωσε ο Doug. «Πίστευε αθώα ότι, επειδή διαφημίστηκε ως δωρεάν παιχνίδι, τα κλικ δεν θα κοστίσουν τίποτα».
Ο Νταγκ πιστεύει τώρα ότι η Apple έχει «παραπλανήσει» τον Κάμερον να κάνει αγορές που δεν γνώριζε. Δεν έμαθε για τον βαρύ λογαριασμό του iTunes μέχρι που ακύρωσε την απευθείας χρέωση για την πιστωτική του κάρτα, νομίζοντας ότι είχε ολοκληρώσει την εξόφληση του υπολοίπου του. Στη συνέχεια, η Virgin επικοινώνησε μαζί του για να του πει ότι είχε περισσότερα από 3.000 λίρες ακόμα σε εκκρεμότητα.
Νωρίτερα φέτος, ο 5χρονος Danny Kitchen από το Ηνωμένο Βασίλειο συγκέντρωσε λογαριασμό iTunes 2.550 δολαρίων σε μόλις 10 λεπτά μετά την αγορά πρόσθετου περιεχομένου σε ένα παιχνίδι iPad. Σε αυτήν την περίπτωση, η Apple συμφώνησε να επιστρέψει τα τέλη.
Πηγή: Η Daily Mail
