Έρευνα αξιοπιστίας: Η Apple «καπνίζει τον ανταγωνισμό»
Τα προϊόντα της Apple σημείωσαν υψηλή βαθμολογία στην ετήσια έρευνα αξιοπιστίας ενός περιοδικού υπολογιστών, «καπνίζοντας τον ανταγωνισμό» σε όλες τις κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων επιτραπέζιων υπολογιστών, φορητών υπολογιστών και smartphone. Η RIM ήταν ο κάτοικος της κάβας στην κατηγορία των ακουστικών, σκοράροντας «χειρότερα από το μέσο όρο» σε κάθε ερώτηση ευκολίας χρήσης.
«Μπορεί η Apple να μην κάνει λάθος;» ερωτηθείς PCWorld, σχετικά με τη δημοσίευση των αποτελεσμάτων της Έρευνας Αξιοπιστίας και Υπηρεσιών. «Πράγματι, το 2010 ήταν μια αξιόλογη χρονιά για την εταιρεία τεχνολογίας με την υψηλότερη αξία στον κόσμο», δήλωσε το περιοδικό.
Το χαρακτηριστικό "Genius Bar" της Apple στις τοποθεσίες λιανικής της Apple έδωσε στην έκδοση μια "ζεστή, ασαφή αίσθηση", ενώ οι αναγνώστες έδειξαν το Cupertino της Καλιφόρνια. η ικανότητα της εταιρείας να παράγει κομψό υλικό και απλό λογισμικό γιατί η εταιρεία είναι κορυφαία. Επιπλέον, μόλις το 8 τοις εκατό των χρηστών φορητών υπολογιστών της Apple αντιμετώπισαν προβλήματα που μπέρδεψαν τους χρήστες υποστήριξης, προκαλώντας το περιοδικό για να σημειώσω ότι η εταιρεία είχε ένα ποσοστό ανεπίλυτων τεχνικών ζητημάτων που ήταν «σημαντικά χαμηλότερο» από τον κλάδο μέση τιμή.
Οι μόνες μέσες βαθμολογίες που δόθηκαν στην Apple σχετίζονται με προβλήματα που σχετίζονται με την αντικατάσταση εξαρτημάτων φορητού υπολογιστή και τα προβλήματα κεραίας του iPhone 4. Οι κάτοχοι iPhone επίσης δεν κατηγόρησαν την Apple για προβλήματα υπηρεσιών AT&T. Η AT&T είναι αυτή τη στιγμή ο μοναδικός μεταφορέας iPhone στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Motorola ξεπέρασε το iPhone της Apple όσον αφορά την αξιοπιστία.
Παρόλο που το iPhone θεωρήθηκε "καλύτερο από το μέσο όρο" όσον αφορά την ευκολία χρήσης, το Cupertino, Καλιφόρνια. η εταιρεία κρίθηκε ως "μέση" σε δύο από τις τέσσερις κατηγορίες "αξιοπιστίας". Η Motorola, από την άλλη πλευρά, έλαβε κορυφαίες βαθμολογίες σε τρεις από τις τέσσερις ερωτήσεις αξιοπιστίας.
[AppleInsider, 9to5Mac, Τύχη]
