Η Apple ζητά συγγνώμη για τη συνέχιση των προβλημάτων πληκτρολογίου MacBook

Τα MacBook που κατασκευάστηκαν για αρκετά χρόνια ήταν επιρρεπή σε προβλήματα πληκτρολογίου. Η Apple τροποποίησε τον σχεδιασμό αυτού του κρίσιμου στοιχείου πέρυσι και υπήρξε μεγάλη αισιοδοξία ότι το πρόβλημα είχε διορθωθεί στους τελευταίους υπολογιστές macOS.

Οχι.

Μετά από μήνες χρήσης, οι κάτοχοι του MacBook Pro ή του MacBook Air 2018 αναφέρουν κλειδιά που κολλάνε, είτε έτσι ώστε να μην ανταποκρίνονται είτε να επαναλαμβάνουν γράμματα.

Αυτό τόνισε σήμερα η Joanna Stern σε ένα Wall Street Journal σύνταξης γραμμένο σε MacBook Pro με αποτυχία των πλήκτρων E και R. «Για να πονέσω όταν χρησιμοποιώ ένα kybad για φορητούς υπολογιστές Appl που είναι απίθανο στους τελευταίους τέσσερις μήνες, θα μπορούσα να σκεφτώ μόνο στο ida: αφαιρέστε όλα τα στοιχεία από τη στήλη μου», έγραψε ο Stern. ο WSJ Το άρθρο πρέπει να εναλλάσσεται για να εμφανιστούν ξανά τα γράμματα που λείπουν.

Mea culpa από την Apple

Η Apple απάντησε στο άρθρο του Stern λέγοντας «Γνωρίζουμε ότι ένας μικρός αριθμός χρηστών αντιμετωπίζει προβλήματα με το πληκτρολόγιο πεταλούδας τρίτης γενιάς και για αυτό λυπούμαστε. Η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών φορητών υπολογιστών Mac έχει μια θετική εμπειρία με το νέο πληκτρολόγιο. "

Η εταιρεία προσφέρει περισσότερα από μια συγγνώμη. Η εγγύηση 1 έτους εξακολουθεί να ισχύει τόσο για το MacBook Pro 2018 όσο και για το MacBook Air. Όποιος έχει προβλήματα με το πληκτρολόγιο με οποιοδήποτε από τα δύο θα πρέπει να το μεταφέρει σε ένα Apple Store. Οι τεχνικοί θα προσπαθήσουν να διορθώσουν το πρόβλημα και αν επιμείνει θα βάλουν ένα εντελώς νέο πληκτρολόγιο.

Υπάρχει λύση και για παλαιότερα μοντέλα. Η Apple κυκλοφόρησε ένα Πρόγραμμα υπηρεσίας πληκτρολογίου για MacBook και MacBook Pro το περασμένο φθινόπωρο, προσφέροντας δωρεάν επισκευές για μοντέλα που επιστρέφουν στο 2015.

Η αναβλητικότητα δεν βοηθά. Τα προβλήματα πληκτρολογίου MacBook δεν θα γίνουν καλύτερα από μόνα τους.