Γνώμη: Το iPhone 4 Death Grip δεν εκδίδεται, αλλά η Apple εξακολουθεί να βρίσκεται σε πρόβλημα PR
Το ζήτημα της κεραίας της Apple είναι στην επικαιρότητα εδώ και εβδομάδες. Είναι η κυρίαρχη ιστορία για το iPhone 4. Αυτός είναι ο λόγος που οι ειδικοί στο PR έχουν σύγκριση της Apple με την Toyota. Όχι επειδή τα δύο προβλήματα είναι ισοδύναμα - δεν είναι - αλλά επειδή τα μέσα ταυτίζουν το Prius με ακατάστατα πεντάλ φρένων και το iPhone 4 με δύσκολες εκδοχές λήψης. Σημείωση: Κανείς δεν είπε ότι πρόκειται για πρόβλημα τύπου Prius. είπαν ότι είναι στυλ Prius Πρόβλημα PR.
Τη Δευτέρα, η ιστορία ξεκίνησε σε διαφορετικό χώρο όταν Αναφορές καταναλωτών«Οι δοκιμές έριξαν όλες τις εικασίες σχετικά με την πηγή του προβλήματος: είναι θέμα υλικού, Απλούστατο. Δεν υπάρχει πλέον αμφιβολία για αυτό: έχει δημιουργηθεί από έναν ανεξάρτητο και αμερόληπτο οργανισμό δοκιμών με υπέροχες τεχνικές. Επιπλέον, CR δεν μπορώ να συστήσω στους καταναλωτές να το αγοράσουν. Αυτό είναι μεγάλη υπόθεση. Συν, CR πρότεινε ότι η Apple δεν έχει μιλήσει για το ζήτημα: η εταιρεία προσπάθησε να περιστρέψει το πρόβλημα κατηγορώντας τον σε έναν αλγόριθμο εμφάνισης λήψης.Ελέγξτε τις κύριες ειδήσεις σήμερα: υπάρχουν εκατοντάδες ιστορίες για το CR προβλήματα αναφοράς και λήψης. Στο μυαλό των βασικών καταναλωτών-το είδος των ανθρώπων που δεν διαβάζουν τεχνολογικά ιστολόγια-το iPhone 4 έχει ένα μεγάλο ελάττωμα υλικού και μια κορυφαία δημοσίευση υπεράσπισης καταναλωτών τους λέει να μείνουν μακριά. Εάν αυτό δεν είναι κρίση δημοσίων σχέσεων για την Apple, δεν ξέρω τι είναι.
Προσωπικά, πιστεύω ότι η λαβή του θανάτου δεν είναι θέμα. Δεδομένης της πολυπλοκότητας των δικτύων κινητής τηλεφωνίας, η πιθανότητα να κρατάτε το τηλέφωνο με λάθος τρόπο είναι γελοία ασήμαντη. Μια καταιγίδα επηρεάζει περισσότερο τη δεξίωση ή τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τον τοπικό πύργο ή τους τοίχους του κτιρίου γραφείων σας. Πιστεύω ότι η Apple όταν λέει ότι η κεραία του iPhone 4 είναι η καλύτερη που έχει αποσταλεί ποτέ. Πραγματικά ή όχι, το ζήτημα είναι πλέον σταθερά εξομοιωμένο με το iPhone 4 - με τον ίδιο τρόπο που ήταν και το Power Mac Cube που σχετίζονται με ρωγμές στα μαλλιά. Στα μέσα ενημέρωσης, κανείς δεν μίλησε για τον Κύβο χωρίς να αναφέρει τις ρωγμές - και αυτό καταδίκασε το μηχάνημα.
Πίστευα επίσης ότι το πρόβλημα των φρένων Prius δεν ήταν θέμα: ένα πρόβλημα που θα μπορούσε να κατηγορηθεί σε μεγάλο βαθμό στους οδηγούς Prius-είναι οι χειρότεροι στον κόσμο, IMHO-αλλά κοιτάξτε τι έχει γίνει με την Toyota. Η Apple δεν είναι Toyota. Δεν θα βάλει το κεφάλι του στην άμμο και τα προβλήματα λήψης iPhone δεν είναι θέμα ζωής και θανάτου όπως τα πεντάλ φρένων στα αυτοκίνητα. Αλλά εκτός αν η Apple ενεργεί γρήγορα και κάνει κάτι - αρνείστε το πρόβλημα ή εκδώστε ανάκληση - αυτός είναι ένας πονοκέφαλος που δεν εξαφανίζεται.
