Η Samsung είναι σχεδόν στην κορυφή της Apple στην κατάταξη smartphone της J.D. Power

Το χάσμα μεταξύ της Apple και της Samsung είναι πιο στενό από ποτέ, σύμφωνα με τις βαθμολογίες ικανοποίησης smartphone της J.D. Power το 2017 που έχουν τον κατασκευαστή iPhone να προηγείται μόνο με ένα βαθμό.

Η Apple κατέλαβε την πρώτη θέση με συνολική βαθμολογία 840. Εν τω μεταξύ, η Samsung κατά κάποιον τρόπο έφτασε στη δεύτερη θέση με 839 βαθμούς, παρόλο που είχε ένα καταστροφικό τελευταίο εξάμηνο του 2016 με έκρηξη φιάσκο Σημείωσης 7.

Η έρευνα του J.D. Power διαπίστωσε επίσης ότι η ικανοποίηση των ιδιοκτητών smartphone αυξάνεται σημαντικά όταν κατέχουν πολλαπλές έξυπνες οικιακές συσκευές που μπορούν να προσαρμοστούν από το τηλέφωνό τους. Αυτά είναι υπέροχα νέα για την Apple που πρόσθεσε μια νέα εφαρμογή Home στο iOS 10 ακριβώς για αυτό.

Τα έξυπνα σπίτια είναι ευτυχισμένα σπίτια

«Οι κατασκευαστές smartphone που διευκολύνουν τη σύνδεση των προϊόντων τους με άλλες συσκευές θα έχουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών καθώς τα σπίτια γίνονται πιο έξυπνα και αυτοματοποιημένα », δήλωσε ο Kirk Parsons, ανώτερος διευθυντής της J.D. Power.

Οι συσκευές Alexa της Amazon ήταν οι πιο αγαπημένες από τους πελάτες μέχρι το τέλος του 2016. Η ικανοποίηση ήταν 49 μονάδες υψηλότερη για τους κατόχους smartphone που διαθέτουν επίσης Amazon Echo. Οι έξυπνοι θερμοστάτες αύξησαν επίσης τους δείκτες ικανοποίησης κατά μέσο όρο κατά 31 μονάδες.

Η συνολική ικανοποίηση ήταν υψηλότερη με άτομα που έχουν τρεις συνδεδεμένες οικιακές συσκευές. Αν μισείτε το iPhone σας, αγοράστε φώτα Echo, Nest και Hue και θα το λατρέψετε πολύ περισσότερο.