Έχοντας απωθήσει το λανσάρισμα του αναδιπλούμενου smartphone Galaxy Fold, Η Samsung τώρα υποτίθεται ότι ανακτά όλες τις μονάδες που έστειλε κριτές - χωρίς να εκδίδει αντικαταστάτες. Ενώ υπάρχει διαφωνία σχετικά με το αν οι αρχικές μονάδες επρόκειτο να επιστραφούν μετά από 10 ημέρες, φαίνεται ότι τα πράγματα δεν εξελίσσονται όπως αναμενόταν.
Αυτό έρχεται αφού οι πρώτοι αναθεωρητές σημείωσαν ότι το ακουστικό $ 1.980 αντιμετώπισε σοβαρά προβλήματα οθόνης.
Μερικοί αναθεωρητές ξεφλούδισαν κατά λάθος ένα στρώμα φιλμ στο τηλέφωνο, το οποίο νόμιζαν ότι ήταν προστατευτικό οθόνης. «Είναι καταστροφικό το γεγονός ότι η Samsung έστειλε δείγματα σε αναθεωρητές χωρίς σαφείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού της συσκευής», δήλωσε ο Kim Young-woo, αναλυτής της SK Securities. Reuters.
Άντριου Μαρτόνικ
@andrewmartonik
8
0
«Από τη θετική πλευρά, έχουμε την ευκαιρία να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα και να το διορθώσουμε πριν πουλήσουμε τα τηλέφωνα ένα τεράστιο κοινό, οπότε δεν θα έχουν τα ίδια παράπονα », ανέφερε ένας ανώνυμος υπάλληλος της Samsung.
Σε μια δήλωση, η Samsung αυτή την εβδομάδα είπε:
«Ενώ πολλοί κριτικοί μοιράστηκαν μαζί μας το τεράστιο δυναμικό που βλέπουν, μερικοί μας έδειξαν επίσης πώς η συσκευή χρειάζεται περαιτέρω βελτιώσεις που θα μπορούσαν να εξασφαλίσουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Για να αξιολογήσουμε πλήρως αυτήν την ανατροφοδότηση και να εκτελέσουμε περαιτέρω εσωτερικές δοκιμές, αποφασίσαμε να καθυστερήσουμε την κυκλοφορία του Galaxy Fold. Σχεδιάζουμε να ανακοινώσουμε την ημερομηνία κυκλοφορίας τις επόμενες εβδομάδες ».
Διπλό πρότυπο;
Αυτή η ανάκληση δεν είναι τόσο καταστροφική όσο η ανάκληση του έκρηξη του Galaxy Note 7 το 2016. Ωστόσο, σίγουρα δεν είναι καλή εμφάνιση για τη Samsung. Αναθεωρητές της συσκευής έχει ήδη σημειώσει ότι η εκτέλεση της εταιρείας δεν ανταποκρίθηκε στον ενθουσιασμό για την ιδέα του πτυσσόμενου τηλεφώνου.
Τελικά, το μεγαλύτερο μήνυμα για το σπίτι από όλα αυτά δεν είναι μόνο ότι η Samsung χάλασε. Πρόκειται για τα διαφορετικά πρότυπα που αντιμετωπίζει η Apple σε σχέση με οποιονδήποτε άλλο κατασκευαστή εξοπλισμού. Τόσο σωστό όσο οι άνθρωποι επέκριναν την Apple αφαίρεση του χαλιού φόρτισης AirPower, μπορείτε να φανταστείτε τον σάλο αν η Apple αντιμετώπιζε τόσο μεγάλα προβλήματα, ας πούμε, με το iPhone X; Φυσικά, για τη Samsung αυτό θα υποτιμηθεί σε μεγάλο βαθμό από όποιον δεν είναι σκληροπυρηνικός οπαδός της βιομηχανίας smartphone.
Ας ελπίσουμε ότι η εταιρεία θα λύσει σύντομα το πρόβλημα με το πτυσσόμενο τηλέφωνο.
Πηγή: Reuters