Ένα συνηθισμένο παράπονο που άκουσα νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα στο Συνέδριο CITE στο Σαν Φρανσίσκο ήταν ότι η Apple δεν ήταν «πραγματικός» προμηθευτής επιχειρήσεων. Οι επαγγελματίες πληροφορικής γκρίνιαζαν και γκρίνιαζαν για το γεγονός ότι η Apple δεν συμπεριφέρεται όπως οι περισσότεροι πωλητές επιχειρήσεων εδώ και χρόνια (για πολύ καιρό Mac και Apple Ο ίδιος επαγγελματίας πληροφορικής, πιθανότατα μουρμούρα κάτω από το στόμα μου για την προσέγγιση της Apple στην επιχείρηση πολλές φορές από ό, τι το μεγαλύτερο μέρος του CITE παρευρισκόμενοι). Αυτό που έχει αλλάξει, ωστόσο, είναι ότι οι CIOs και άλλοι ηγέτες πληροφορικής δεν μπορούν πλέον να λένε απλά "όχι" οποτεδήποτε αναφέρεται η Apple ή κάποιο προϊόν της Apple.
Αυτή την εβδομάδα, η Apple επανέλαβε ακόμη και το σημείο ρίχνοντας Apple Configurator, ένα εντελώς νέο δωρεάν εργαλείο για τη διαχείριση συσκευών iOS σε επιχειρήσεις. Είναι ένα εργαλείο που προσφέρει νέες ροές εργασιών όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις λειτουργούν με iPad (και σε μικρότερες έκταση iPhones) και η Apple κυκλοφόρησε χωρίς να ενημερώσει τους συνεργάτες διαχείρισης κινητών ή την επιχείρησή της οι πελάτες.
Σε όλους εκείνους τους ανθρώπους που σκανδαλίζουν και παραπονιούνται ότι η Apple δεν δημοσιεύει χάρτες πορείας 18 μηνών και δεν φτάνει σε κάθε επιχείρηση μήνες πριν από την αναβάθμιση ή την ακύρωση ενός προϊόντος, πρέπει να πω το εξής: ασχοληθείτε το.
Η Apple δεν πρόκειται να αλλάξει. Η Apple δεν είναι καν ο μόνος δράστης σε αυτό το θέμα. Η Google και η συλλογή κατασκευαστών Android, μπορεί να είναι εξίσου κακές όταν πρόκειται για απροειδοποίητες αλλαγές και αποχώρηση λειτουργώντας προϊόντα ως "betas" για μήνες ή χρόνια στο τέλος, έτσι ώστε να μπορεί να ξεφύγει από την προσαρμογή τους όποτε ευχαριστεί. Ακόμη και η Microsoft μπορεί να κατηγορηθεί ότι έκανε το ίδιο πράγμα κατά περίσταση, αν και συνήθως κάνει μαχαίρια σε συγγνώμη.
Εσείς, τα παιδιά της εταιρικής πληροφορικής, δεν είστε το επίκεντρο των προϊόντων της Apple. Η εταιρεία είναι περισσότερο από χαρούμενη που παίρνει δολάρια επιχειρήσεων και κάνει μια αρκετά καλή προσπάθεια για να δημιουργήσει επιλογές επιχειρηματικής ενσωμάτωσης στα προϊόντα της. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η εταιρεία βλέπει τον εαυτό της (ή θα δει ποτέ τον εαυτό της) ως επιχειρηματικό προμηθευτή. Οι πελάτες είναι οι χρήστες σας - οι οποίοι, στην πραγματικότητα, είναι οι πελάτες σας.
Η τάση γύρω από την οποία βασίστηκε το συνέδριο CITE ονομάζεται κατανάλωση πληροφορικής για κάποιο λόγο. Είναι μια τάση σχετικά με τους χρήστες που έχουν τις τεχνικές δεξιότητες να αναγνωρίζουν προϊόντα κακής τεχνολογίας και τη λήψη αποφάσεων. Είναι μια τάση για εκείνους τους χρήστες που παίρνουν την ύλη στα χέρια τους και επιλέγουν τις δικές τους λύσεις όταν θεωρούν ότι απαιτείται. Είναι μια τάση που θα γίνει πιο κοινή.
Και είναι μια τάση που δεν μπορείτε να σταματήσετε ή να αντιστρέψετε - που γίνεται τόσο καθαρή όσο το κρύσταλλο σχεδόν σε κάθε χώρο εργασίας.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αποδεχτείτε ότι η Apple θα εγκαταλείψει ένα νέο εργαλείο διαχείρισης iOS όπως το Apple Configurator ή θα ανακοινώσει ένα νέο λειτουργικό σύστημα και πρόγραμμα κυκλοφορίας όπως έκαναν με Λιοντάρι του βουνού και ότι θα το κάνουν αυτό χωρίς να σας συμβουλεύσουν για την ετοιμότητά σας ή να σας δώσουν περισσότερη προτίμηση από ό, τι δίνουν στον υπόλοιπο κόσμο, που τυπικά δεν είναι καθόλου.
Έτσι κάνει τα πράγματα η Apple. Έτσι έχουν κάνει τα πράγματα για το καλύτερο μέρος των δύο δεκαετιών. Έτσι θα συνεχίσουν να κάνουν πράγματα επειδή είναι μέρος της κουλτούρας τους και, το πιο σημαντικό, λειτουργεί πολύ καλά για αυτούς. Τους εξασφαλίζει δωρεάν δημοσιότητα, τους βοηθά να ενθουσιάσουν εκατοντάδες εκατομμύρια καταναλωτές και το επιτρέπει για να δημιουργήσουν διαφημιστική εκστρατεία που οι άλλες εταιρείες χλευάζουν ενώ ταυτόχρονα ζηλεύουν (ναι, σε κοιτάζω Samsung). Τους βοηθά να πουλήσουν εκατομμύρια iPad, iPhone, Mac και εφαρμογές. Τους έχει καταστήσει την πολυτιμότερη εταιρεία τεχνολογίας στον κόσμο.
Λυπάμαι που θα σας πω, είτε είστε ο διευθυντής τεχνολογίας μιας σχολικής περιφέρειας που αντιμετωπίζει δυσκολίες είτε ο CIO του μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο, ότι αυτό είναι που πρόκειται να κάνει η Apple και είναι η γνώμη σας άσχετος.
Όσο οι χρήστες σας θέλουν να χρησιμοποιούν το iPad, το iPhone ή το Mac τους στο γραφείο, θα το κάνουν με ή χωρίς εντάξει. Θα το κάνουν χωρίς να σας πουν ότι το κάνουν αν αισθάνονται ότι αυτό είναι που πρέπει να κάνουν. Και δεν υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να το σταματήσετε. Τα ίδια πράγματα μπορούν να ειπωθούν για τους χρήστες σας που θέλουν να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους Android, τις συσκευές Galaxy Tab και ακόμη και τα Nook Tablets και Kindle Fires.
Μπορεί να μην σας αρέσει να το ακούτε αυτό και ξέρω πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι όταν η Apple κάνει μια έκπληξη ανακοίνωσης (όπως είπα, πέρασα καλό κομμάτι της τελευταίας ενάμιση δεκαετίας ως άτομο πληροφορικής που διαχειρίζεται και υποστηρίζει προϊόντα της Apple), αλλά αυτή είναι η πραγματικότητα της κατάσταση. Μόλις σταματήσετε να κουνάτε και αποδεχτείτε ότι αυτό είναι πλέον μέρος της δουλειάς σας, μπορεί να διαπιστώσετε ότι εκπλήσσεστε που υπάρχουν πραγματικά πολλά καλά εργαλεία και πόροι για εσάς.
Εξακολουθεί να είναι χάλια μερικές φορές - αλλά όπως συμβαίνει με όλα τα άλλα στην πληροφορική, υπάρχουν εργαλεία και διαδικασίες ροές εργασίας και κοινότητες που μπορούν να κάνουν υποστήριξη και διαχείριση των προϊόντων της Apple στο δίκτυό σας ευκολότερη.
