Η Amazon κερδίζει την Apple στη ρακέτα eBooks χρησιμοποιώντας τη στρατηγική τιμολόγησης της Apple για τη μουσική.
Όμως, η Apple μπορεί ακόμα να κυριεύσει την Amazon, εφαρμόζοντας όχι τη στρατηγική τιμολόγησης του iTunes, αλλά την Apple στρατηγική μάρκετινγκ: Δημιουργήστε μια εξαιρετικά καλύτερη εμπειρία χρήστη τόσο για τους δημιουργούς περιεχομένου όσο και για το περιεχόμενο Καταναλωτές! Ω, και εστιάστε στον ήχο.
Ιδού πώς.
Η μουσική βιομηχανία δεν του άρεσε πολύ όταν η Apple άρχισε να αναλαμβάνει την αναπτυσσόμενη επιχείρηση ψηφιακής μουσικής, επιβάλλοντας μια τυπική, χαμηλότερη τιμή 99 σεντ ανά τραγούδι.
Wantedθελαν να ελέγξουν τη διανομή (να συνεχίσουν να πωλούν άλμπουμ και όχι singles) και ήθελαν να ορίσουν τιμές.
Αλλά η Apple είπε όχι: Σχεδόν όλα τα τραγούδια θα κοστίζουν 99 λεπτά και τα μουσικά στούντιο δεν τους άρεσαν, ήταν ελεύθεροι να πουλήσουν τραγούδια για το Diamond Rio.
Μέχρι τη στιγμή που τα στούντιο κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το να επιτρέψουν στην Apple να πουλήσει τραγούδια σε αυτήν την τιμή ήταν λάθος για αυτούς, ήταν πολύ αργά. Η κυριαρχία της Apple στη μουσική με δυνατότητα λήψης ήταν τόσο μεγάλη που η διανομή του iTunes ήταν απαίτηση για να πετύχει οποιοδήποτε τραγούδι.
Αυτό είναι ένα παρόμοιο μοντέλο που χρησιμοποίησε η Amazon για να κερδίσει το 90% της αγοράς eBooks.
Αλλά δεν λειτούργησε τόσο καλά για την Amazon, καθώς η εταιρεία δεν μπόρεσε να διατηρήσει το συντριπτικό προβάδισμά τους. Το μερίδιο αγοράς της Amazon μειώνεται και, από σήμερα, έχουν περίπου τα δύο τρίτα της αγοράς. Η Apple έχει τώρα ένα αυξανόμενο 20 % της αγοράς και η Barnes & Noble έχει τα περισσότερα από αυτά που περισσεύουν.
Ωστόσο, η Amazon κερδίζει σαφώς και περισσότερο τώρα που η Apple έχει κερδίσει κρίθηκε ένοχος για παράνομη συνωμοσία για τον καθορισμό των τιμών του eBook.
Σημειώστε ότι η Apple δεν κρίθηκε ένοχη, όπως είπαν ορισμένοι, για αντιμονοπωλιακή συμπεριφορά. Ο δικαστής στην υπόθεση είπε συγκεκριμένα ότι δεν έχει σημασία αν ή πώς οι ενέργειες της Apple έβλαψαν τον ανταγωνισμό ή μειωμένη επιλογή καταναλωτή ή αντιπροσώπευε κατάχρηση κάποιου είδους μονοπωλιακής εξουσίας (την οποία δεν διαθέτει η Apple eBooks).
Οι ενέργειες της Apple ήταν απλά παράνομες, αποφάνθηκε, ανεξάρτητα από την επισημασμένη κατάσταση ή συνθήκες.
Δεν είναι επίσης αλήθεια ότι το «μοντέλο αντιπροσωπείας» κρίθηκε παράνομο.
(Το «μοντέλο χονδρικής» της Amazon σημαίνει ότι η Amazon αγοράζει βιβλία από εκδότες και στη συνέχεια πωλεί σε όποια τιμή θέλει - η Amazon ελέγχει την τιμή. Το «μοντέλο αντιπροσωπείας» της Apple σημαίνει ότι η Apple χρεώνει ένα ποσοστό από ό, τι επιλέξουν οι εκδότες για να πουλήσουν βιβλία - οι εκδότες ελέγχουν την τιμή.)
Το πρόβλημα με το μοντέλο αντιπροσωπείας της Apple είναι ότι έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερες τιμές. Και, φυσικά, είναι υψηλότερα - η προεπιλογή των 9,99 δολαρίων της Amazon για δημοφιλή βιβλία είναι συχνά χαμηλότερη από το κόστος. Η Amazon χάνει χρήματα σε πολλά βιβλία. Κάθε εκδότης που θέλει πραγματικά να βγάλει χρήματα θα χρεώσει υψηλότερη τιμή και επομένως κανείς δεν πρόκειται να αγοράσει.
Ο Στιβ Τζομπς προσπάθησε να βρει έναν τρόπο να κερδίσει χρήματα για βιβλία ενώ ανταγωνιζόταν έναν ανταγωνιστή που συχνά πουλούσε με ζημιά. Η "λύση" ήταν μια ρήτρα που λέει ότι οι εκδότες μπορούν να ορίσουν οποιαδήποτε τιμή τους αρέσει, αλλά δεν μπορούν να χρεώσουν διαφορετική τιμή για το ίδιο βιβλίο αλλού. Με άλλα λόγια, δεν μπορούν να χρεώσουν 12,99 $ σε iBooks και στη συνέχεια να χρεώσουν 9,99 $ για το ίδιο βιβλίο στο Amazon.com.
Και αυτό ήταν το μέρος της συνωμοσίας για τον καθορισμό των τιμών.
Βλέπετε το τουρσί Amazon έχει μπει στη βιομηχανία; Κανείς δεν μπορεί να χρεώσει την ίδια τιμή που κάνει η Amazon εκτός εάν θέλει να χάσει χρήματα σε κάθε πώληση.
Δηλώνεται με άλλο τρόπο, η χρέωση της τιμής του Amazon στην Apple σημαίνει ότι οι εκδότες χάνουν χρήματα. Και η χρέωση της τιμής της Apple στο Amazon είναι αντίθετη με την πολιτική της Amazon και επίσης κατά του νόμου εάν η τιμή αυτή διέπεται από συμφωνία με την Apple.
Η Amazon κατέστησε αδύνατο να κερδίσει χρήματα για βιβλία.
Or έχουν;
Τα 5 πλεονεκτήματα της Apple
Η Apple έχει πέντε πλεονεκτήματα που δεν έχουν άλλες εταιρείες.
Πρώτον, η Apple είναι μια κορυφαία μάρκα με πολύ πιστούς χρήστες.
Ενώ οι πελάτες του Amazon γενικά και οι χρήστες του Kindle ειδικότερα είναι πιθανό να είναι αναγνώστες πρόθυμοι να πληρώσουν χρήματα ό, τι διαβάζουν (ή γιατί αλλιώς θα αγόραζαν ένα Kindle), η βάση χρηστών της Apple είναι πιθανώς στη δεύτερη θέση από αυτή την άποψη. Ωστόσο, η Apple έχει πολύ μεγαλύτερους απόλυτους αριθμούς.
Με άλλα λόγια, ένα τεράστιο ποσοστό της συνολικής δυνητικής αγοράς eBooks αποτελείται από πιστούς οπαδούς της Apple.
Δεύτερον, οι χρήστες της Apple είναι εξ ορισμού σχεδόν πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για ανώτερη εμπειρία χρήστη γενικά.
Τρίτον, η βάση χρηστών της Apple περιέχει ένα εξαιρετικά δυσανάλογο ποσοστό δημιουργών περιεχομένου και καινοτόμων μέσων. Οι περισσότεροι γραφίστες, indy κινηματογραφιστές και άλλοι τύποι χρησιμοποιούν προϊόντα της Apple.
Τέταρτον, οι χρήστες της Apple είναι ιδιαίτερα εστιασμένοι στη μουσική, τα podcast και τον ήχο, επειδή η Apple κυριαρχεί σε αυτόν τον χώρο και το έχει κάνει από τότε που κυκλοφόρησε το iPod.
Και πέμπτο: iCloud.
Αυτά τα τρία πλεονεκτήματα προτείνουν μια στρατηγική για το πώς η Apple μπορεί να νικήσει το Amazon: Προχωρήστε και χρεώστε περισσότερα για eBooks, αλλά δημιουργήστε μια πολύ καλύτερη εμπειρία χρήστη τόσο για την κατανάλωση όσο και για την παραγωγή αυτών των eBooks.
Φυσικά, αυτή είναι ήδη μια στρατηγική. Αλλά καθώς τα βιβλία εξελίσσονται και δημιουργείται περισσότερο περιεχόμενο πολυμέσων, η Apple θα πρέπει να οδηγεί εμπειρία δημιουργού περιεχομένου και καταναλωτή περιεχομένου σε τόσο ακραία επίπεδα που γίνεται πιο ακριβό βιβλίο αξίζει εντελώς
Νομίζω επίσης ότι το Amazon είναι ευάλωτο. Η Amazon κατέχει την Audible.com, μια εταιρεία που πουλά βιβλία ήχου σε συγκλονιστικά υψηλές τιμές.
Η έκδοση Kindle του βιβλίου του Stephen King Under the Dome κοστίζει 7,99 $. Η τιμή μέλους για την έκδοση Audible.com είναι: $ 32,62.
Σε συνδυασμό, το Under the Dome κοστίζει $ 40,61 για εκδόσεις βιβλίων eBook και ηχητικών βιβλίων.
Σίγουρα η Apple μπορεί να κερδίσει αυτήν την τιμή για μια όμορφη έκδοση πολυμέσων που μπορεί να «καταναλωθεί» ως βιβλίο, ηχητικό βιβλίο ή/και βιβλίο πολυμέσων - ας πούμε, για 29,99 $.
Ιδού λοιπόν πώς θα λειτουργούσε. Κάθε iBook μόλις αγοραστεί θα μπορούσε να καταναλωθεί με όποιον τρόπο θέλετε. Έτσι θα μπορούσαν να αρχίσουν να διαβάζουν τη νύχτα ενώ ήταν στο κρεβάτι. Την επόμενη μέρα, χάρη στο iCloud, θα μπορούσατε να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε, αλλά ακούγοντας την ηχητική έκδοση στο αυτοκίνητο. Μόλις είστε στη δουλειά, μπορείτε να ρυθμίσετε το βιβλίο σε αυτόματη ανάγνωση ενώ το διαβάζετε στο iMac hands-free. Ακόμα αργότερα, μπορεί να συνεχίσετε να "καταναλώνετε" το βιβλίο ως εμπειρία πολυμέσων στο Apple TV ή στο μελλοντικό iTV, συνδυάζοντας βίντεο, εικόνες, διαδραστικά και άλλα πράγματα.
Η Apple θα μπορούσε να δώσει στους εκδότες την επιλογή είτε να διαβάσει ο συγγραφέας το βιβλίο, είτε να διαβάσει το βιβλίο ένας ηθοποιός είτε να διαβάσει το βιβλίο η Siri. (Όχι το παλιό Siri, αλλά το λαμπρή νέα έκδοση iOS 7 του Siri, που ακούγεται πολύ ανθρώπινο)
Φυσικά, η Amazon κάνει μια έκδοση χαμηλού ενοικίου-θυμάται από πού σταματήσατε σε μια συσκευή και επιλέξατε μια άλλη και την ηλεκτρονική ανάγνωση βιβλίων.
Αλλά η εμπειρία της Apple θα μπορούσε να είναι πολύ πιο εύκολη, πιο πλούσια και καλύτερη. Η Apple έχει ήδη ένα τεράστιο προβάδισμα - τα iPad είναι καλύτερα από τα Kindles. Το Siri είναι καλύτερο από το πρόγραμμα ανάγνωσης φωνής του Amazon κ.λπ.
Με αυτόν τον τρόπο, η Apple θα μπορούσε να μετατρέψει το ηχητικό βιβλίο από ένα προϊόν σε μια λειτουργία.
Συνεχίζοντας την ανάπτυξη της πλατφόρμας για την εκ νέου εφεύρεση του τι είναι ένα βιβλίο, η Apple θα μπορούσε να κερδίσει με το μοντέλο αντιπροσωπείας της, τις υψηλότερες τιμές και όλα τα υπόλοιπα.
Παρεμπιπτόντως, εάν η Apple το κάνει αυτό καλά, το καλύτερο σενάριο είναι η Apple να ανακαλύψει εκ νέου τι είναι ένα βιβλίο, παλαιώνοντας ταυτόχρονα τόσο το έντυπο βιβλίο όσο και το ηχητικό βιβλίο.
Η Apple έχασε τη δοκιμή συνωμοσίας για τον καθορισμό τιμών eBooks και θα χάσουν την έκκληση.
Αλλά δεν έχει τελειώσει για την Apple και τα eBooks. Θα μπορούσε να είναι μόνο η αρχή για κάτι πραγματικά υπέροχο.
