Η Wall Street Journal ισχυρίζεται ότι η Apple δίνει στις δικές της εφαρμογές προτιμησιακή μεταχείριση στα αποτελέσματα αναζήτησης του iOS App Store. Κατά τη διάρκεια μιας εκτεταμένης δοκιμής βασικών όρων αναζήτησης εφαρμογών, όπως «χάρτες», WSJ ανακάλυψε ότι ορισμένες από τις εφαρμογές της Apple εμφανίζονται πρώτες στην κατάταξη 60% του χρόνου. Για άλλους όρους, το ποσοστό ήταν ακόμη υψηλότερο.
Πάνω από 600 αναζητήσεις εφαρμογών πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια ενός διήμερου διαστήματος για WSJΗ αναφορά του App Store. Ο ιστότοπος διαπίστωσε ότι οι εφαρμογές που δημιουργούν έσοδα όπως τα βιβλία και η μουσική έφεραν το Apple Books ή το Apple Music 95% των περιπτώσεων.
Σκοτ Όστιν
@ScottMAustin
14
12
Είναι το App Store μονοπώλιο;
Η Apple αντιμετωπίζει πρόσφατα κατηγορίες για τη λειτουργία της Το App Store ως μονοπώλιο επειδή οι προγραμματιστές καλούνται να δώσουν στην Apple το 30% των εσόδων από τις πωλήσεις εφαρμογών. Η προσθήκη περισσότερων κατηγοριών για αθέμιτες πρακτικές σίγουρα δεν βοηθά την υπόθεση της Apple.
Αφού κατηγορήθηκε ότι παραβίασε μερικούς από τους δικούς της κανόνες για την κατάταξη των αποτελεσμάτων αναζήτησης, η Apple απάντησε. Ο κατασκευαστής iPhone εξήγησε ότι η μηχανή αναζήτησης χρησιμοποιεί τις προηγούμενες προτιμήσεις των καταναλωτών ως μία από τις τιμές στην κατάταξή του.
«Οι πελάτες της Apple έχουν πολύ ισχυρή σύνδεση με τα προϊόντα μας και πολλοί από αυτούς χρησιμοποιούν την αναζήτηση ως τρόπο εύρεσης και ανοίγματος των εφαρμογών τους», ανέφερε η Apple σε ανακοίνωσή της. «Αυτή η χρήση πελατών είναι ο λόγος που η Apple έχει ισχυρές βαθμολογίες στην αναζήτηση και είναι ο ίδιος λόγος που η Uber, η Microsoft και τόσοι άλλοι συχνά έχουν επίσης υψηλές βαθμολογίες».
Πολλές από τις εφαρμογές iOS της Apple μπορούν να διαγραφούν για εξοικονόμηση χώρου. Εάν πρέπει να το εγκαταστήσετε ξανά, απλώς μεταβείτε στο App Store για να το κατεβάσετε, ώστε να εξηγηθεί γιατί ορισμένες από τις εφαρμογές της εταιρείας κατατάσσονται υψηλότερα. Ένα από τα μεγάλα προβλήματα όμως είναι ότι η Apple βασίζεται περισσότερο στις εφαρμογές και τις υπηρεσίες της για να κερδίσει χρήματα. Εάν η εφαρμογή iTunes ή το Apple TV+ εμφανίζονται πάντα πρώτα όταν κάποιος κάνει αναζήτηση για "ταινίες" αντί για HBO GO ή Netflix, αυτό δίνει στην Apple ένα αθέμιτο πλεονέκτημα.
42 διαφορετικοί παράγοντες χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της κατάταξης των εφαρμογών. Η Apple κρατά μυστική τον τύπο για τις βαθμολογίες της, αλλά μοιράστηκε τους παράγοντες που έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή είναι οι λήψεις, οι αξιολογήσεις, η συνάφεια και η «συμπεριφορά των χρηστών». Η προτίμηση στις αξιολογήσεις είναι επίσης προβληματική επειδή ορισμένες από τις εφαρμογές της Apple δεν έχουν κριτικές ή αξιολογήσεις.
Η Apple θα αντιμετωπίσει ακόμη περισσότερο έλεγχο σχετικά με το App Store στο εγγύς μέλλον και πιθανώς για καλό λόγο. Το Ανώτατο Δικαστήριο αποφάσισε πρόσφατα ότι α αγωγή κατηγορίας κατά της Apple για τη λήψη του 30% των εσόδων του App Store μπορεί να προχωρήσει. Εάν η Apple χάσει, θα μπορούσε να οδηγήσει σε μια τεράστια ανατροπή του τρόπου λειτουργίας του App Store.