Η Apple Music κατέχει την πρώτη θέση στην κατάταξη ροής μουσικής JD Power

Η πρώτη έρευνα J.D. Power για ικανοποίηση ροής μουσικής διαπίστωσε ότι η Apple Music είναι η πιο δημοφιλής υπηρεσία ροής στις ΗΠΑ.

Το Spotify δεν κατάφερε καν να σπάσει τους 3 πρώτους στην έρευνα που συμμετείχε σε 4.000 συνδρομητές υπηρεσιών ροής μουσικής για να μετρήσει πώς καλά κάθε εταιρεία αποδίδει όσον αφορά την απόδοση και την αξιοπιστία, την ευκολία χρήσης, το κόστος, το περιεχόμενο, την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών.

Το κοινωνικό είναι το κλειδί

Η Apple Music που καταφέρνει κατέλαβε την πρώτη θέση σε τρεις από τις έξι κατηγορίες, σημειώνοντας υψηλές βαθμολογίες σε αξιοπιστία, περιεχόμενο και ευκολία χρήσης. Η Apple σημείωσε συνολική βαθμολογία 834. Η Ραψωδία ήρθε σε μια εκπληκτική δεύτερη θέση, σημειώνοντας βαθμολογία 826.

«Το κλειδί για την επιτυχία γίνεται όλο και περισσότερο το πόσο καλά οι μάρκες μουσικής ροής δημιουργούν ένα βιώσιμο μουσικό οικοσύστημα που δεν μπορεί να υποστηρίξει μόνο πολλούς τύπους συσκευές, αλλά και διευκολύνουν την κοινή χρήση και την παρακολούθηση λιστών αναπαραγωγής των ακροατών με άλλους », δήλωσε ο Kirk Parsons, ανώτερος διευθυντής μέσων ενημέρωσης στο J.D. Εξουσία.

Ενώ το Spotify κερδίζει όταν πρόκειται για συνδρομητές επί πληρωμή, η εξάρτηση της Apple Music από αποκλειστικά καλλιτέχνες έχει αυξήσει τη συνολική ικανοποίησή του. Η JD Power διαπίστωσε ότι το 74% των πελατών που ακούνε αποκλειστικό περιεχόμενο δήλωσαν ότι σίγουρα θα προτείνουν την υπηρεσία.