Η κόλαση ξέσπασε την περασμένη εβδομάδα όταν η Nike κυκλοφόρησε ξανά την πολύ αγαπημένη της εφαρμογή Nike+ Running με μια νέα προσφορά που ονομάζεται "Nike+ Run Club.. " Αυτή η ενημέρωση έχει πληγώσει με σφάλματα, υποτονική απόδοση και λειτουργίες που λείπουν, εξόργισε μερικούς από τους πιο πιστούς χρήστες της Nike, συμπεριλαμβανομένου και εμού. Το Nike+ Running είχε μια εντυπωσιακή βαθμολογία 4,5 αστέρων στο App Store. Από την ενημέρωση, αυτή έχει πέσει σε μόλις 1,5 αστέρια. Και Το Facebook της Nike και Λογαριασμοί Twitter είναι πλέον πλημμυρισμένα από γκριμάτσες.
Λοιπόν τι έγινε? Πώς θα μπορούσε μια μόνο ενημέρωση να μετατρέψει μία από τις καλύτερες εφαρμογές iPhone που εκτελούνται σε μία από τις χειρότερες;
Η κρίση της μέσης ζωής της Nike
Πλήρης επανασχεδιασμός για droids μάρκετινγκ από droids μάρκετινγκ
Reallyθελα πολύ να μου αρέσει αυτή η ενημέρωση. Είμαι μεγάλος φαν της Nike. Φοράω πάντα Βομέρος όταν τρέχω και καταγράφω τις προπονήσεις μου με τη Nike+ για σχεδόν 10 χρόνια. Αλλά η αλήθεια είναι, εκτός από την καθυστερημένη καθιέρωση υποστήριξης για
watchOS 2, Πραγματικά δεν μπορώ να σκεφτώ κάτι θετικό για να πω Nike+ Run Club.Φαίνεται ότι η Nike έχει εισέλθει σε κρίση μέσης ηλικίας και ως αποτέλεσμα είμαστε όλοι να υποφέρουμε.
Γνωρίζετε ότι ο μεγαλύτερος φίλος στη δουλειά που ντυνόταν πάντα με συντηρητικό κοστούμι και γραβάτα, και μετά άρχισε ξαφνικά να φοράει αστραφτερά λευκά πάνινα παπούτσια, να τυλίγει τζιν και ένα μπλουζάκι Ramones; Η Nike είναι σαν εκείνη την κρίση στη μέση ζωή-μια ντροπιαστική προσπάθεια να μιμηθούμε τις μοντέρνες νέες μάρκες όπως το Snapchat και το Instagram.
Θυμάστε το iTunes Ping; Η Nike δεν φαίνεται, προφανώς
Η Apple πέρασε μια παρόμοια κρίση στη μέση ζωή το 2010, όταν επιχείρησε να δημιουργήσει το δικό της κοινωνικό δίκτυο. Γνωστός ως "iTunes Ping«Wasταν ένα δεύτερης κατηγορίας knockoff στο Facebook που μπήκε στην ήδη φουσκωμένη εφαρμογή επιφάνειας εργασίας iTunes. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι κανείς δεν το χρησιμοποίησε και η Apple τελικά αναγκάστηκε να παραδεχτεί την ήττα κλείνοντας την υπηρεσία δύο χρόνια αργότερα.
Η νέα εφαρμογή Run Club της Nike προσπαθεί να κάνει κάτι παρόμοιο, αντικαθιστώντας την εξαιρετικά δημοφιλή εφαρμογή Nike+ Running με αυτό που φαίνεται να είναι ένα αδέξιο μίγμα Instagram και Snapchat. Αντί να σας επιτρέπει να μοιράζεστε το ιστορικό εκτέλεσης με άλλους χρήστες, όπως κάνουν οι περισσότερες εφαρμογές που τρέχουν, η Nike αποφάσισε να σας επιτρέψει να μοιραστείτε φωτογραφίες των εκτελέσεών σας.
Υποτίθεται ότι είναι μια τρέχουσα εφαρμογή και όχι μια κοινότητα κοινής χρήσης φωτογραφιών
Παραδόξως, αυτή η νέα δυνατότητα κοινής χρήσης φωτογραφιών έχει πράγματι αντικαταστήσει τη δυνατότητα κοινής χρήσης δεδομένων εκτέλεσης. Όπου κάποτε μπορούσατε να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο για τα δεδομένα εκτέλεσης στο Twitter και το Facebook, συμπεριλαμβανομένης της διαδρομής σας χάρτης, χρόνοι διάρκειας, ρυθμός και διάρκεια, όλα φιλοξενούνται στον ιστότοπο της Nike+, τώρα το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να μοιραστείτε εικόνες.
Η Nike φαίνεται να πιστεύει ότι οι χρήστες θα θέλουν να φωτογραφίζουν κάθε τρέξιμο. Αλλά για σοβαρούς δρομείς που τρέχουν την ίδια διαδρομή κάθε μέρα, δεν υπάρχει τίποτα να φωτογραφήσετε.
Θα ήθελα να μπορώ να μοιράζομαι τις διαδρομές μου με τους οπαδούς μέσω ροής - μια δυνατότητα που προσφέρεται από σχεδόν κάθε άλλη σοβαρή εφαρμογή. Και όμως, τώρα η Nike ξεκίνησε επιτέλους τη δική της ροή, αποδεικνύεται ότι είναι μόνο για κοινή χρήση εικόνων, όχι πραγματικών δεδομένων εκτέλεσης. Και για να προσθέσετε προσβολή στον τραυματισμό, αν θέλετε να μοιραστείτε εικόνες στο Twitter ή το Facebook, αναγκάζεστε να τις μοιραστείτε πρώτα στη ροή της Nike.
Η Nike ισχυρίζεται ότι αυτή η νέα εφαρμογή είναι "ένας πλήρης επανασχεδιασμός για δρομείς, από δρομείς", αλλά αυτό φαίνεται λίγο τεντωμένο. Οι δρομείς ενδιαφέρονται να τρέχουν, να μην μοιράζονται φωτογραφίες και να δημιουργούν χαριτωμένα μοντάζ στο στυλ Snapchat. Probablyσως είναι πιο ακριβές και ειλικρινές να πούμε ότι είναι ένας πλήρης επανασχεδιασμός για τα droids μάρκετινγκ από τα droids μάρκετινγκ.
Ακόμα και οι βασικές λειτουργίες λειτουργίας είναι πλέον buggy
Εάν η Nike απλώς είχε συνδέσει τη νέα λειτουργία κοινής χρήσης φωτογραφιών με την προηγούμενη εξαιρετική εφαρμογή που εκτελούσε, ίσως να μην υπήρχε τέτοια αντίδραση. Άλλωστε, αν δεν σας αρέσει η κοινή χρήση φωτογραφιών, μπορείτε απλώς να αγνοήσετε αυτήν τη λειτουργία και να συνεχίσετε να τρέχετε ως συνήθως.
Δυστυχώς όμως δεν είναι τόσο απλό. Το Nike+ Run Club δεν είναι απλώς μια ενημέρωση, μοιάζει περισσότερο με μια πλήρη επανεγγραφή. Τίποτα για τη νέα εφαρμογή δεν είναι γνωστό. Και τα χαρακτηριστικά που παλιά ήταν σταθερά και αξιόπιστα, τώρα έγιναν αργά, αμαξάτα και επιρρεπή σε συντριβή.
Κατά τη δοκιμή μου, οι εκτελέσεις δεν συγχρονίζονταν πάντα. Τα χιλιόμετρα για τρέξιμο είναι ασυνεπής από τη μια οθόνη στην άλλη. Η ολοκλήρωση μιας προπόνησης στο Apple Watch δεν τερμάτισε πάντα την ενεργή συνεδρία προπόνησης. Και η νέα διεπαφή χρήστη δεν έχει μελετηθεί σωστά. Τα δεδομένα παρουσιάζονται τώρα σε τετράγωνο σχήμα, οπότε είναι πιο εύκολο να δημοσιεύσετε στη ροή, στυλ Instagram. Αλλά δεδομένου ότι οι χρόνοι διάρρηξης τείνουν να είναι μια μακρά λίστα, δεν ταιριάζουν στην τετράγωνη μορφή, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να δείτε μόνο τα πρώτα μίλια της διαδρομής σας. (Σίγουρα, το να αγγίξετε μια δεύτερη φορά διευρύνεται η λίστα, αλλά γιατί είναι απαραίτητο να το κάνετε αυτό;) Είναι σαν η Nike να έχει δεισιδαιμονίες η πεποίθηση ότι εάν υιοθετούσε την ίδια τετράγωνη μορφή που χρησιμοποιούσε το Instagram, τότε ίσως κάποια από τη μαγεία του Instagram να τρίβεται μακριά από.
Φωτογραφία: Graham Bower / Cult of Mac
Φωτογραφία: Graham Bower / Cult of Mac
Είναι σαν μια πλαστική χειρουργική
Το Nike+ δεν είναι απλώς μια άλλη εφαρμογή γυμναστικής. Έχει μια λαμπρή γενεαλογία που χρονολογείται από τις ημέρες δόξας της εποχής του Steve Jobs της Apple. Το εικονικό πορτοκαλί εικονίδιο της εφαρμογής swoosh έκανε την εμφάνισή του στο iPod το 2006, και πιθανότατα εγκρίθηκε από τον ίδιο τον Τζομπς. Αυτή η κληρονομιά είναι ο λόγος που συνέχισα να χρησιμοποιώ την εφαρμογή όλα αυτά τα χρόνια, καταγράφοντας 15.000 μίλια στη διαδικασία. Μου δίνει ένα κομμάτι συνέχειας που οδηγεί μέχρι το ξεκίνημα του τρεξίματος.
Αυτό το κλασικό εικονίδιο Nike+ έχει πλέον καταργηθεί υπέρ ενός ακατάστατου νέου εικονιδίου που είναι τόσο μπερδεμένο όσο η νέα εφαρμογή. Είναι σαν να βλέπεις ένα στενό μέλος της οικογένειας να κάνει ένα κακό λίφτινγκ.
Άλλαξέ το σε παρακαλώ, Nike!
Όταν το The Gap άλλαξε το κλασικό σειριακό λογότυπό του σε μια άτακτη νέα έκδοση το 2010, τα σχόλια των πελατών ήταν τόσο αρνητικά η εταιρεία επέστρεψε στο παλιό λογότυπο έξι ημέρες αργότερα. Ομοίως, όταν η British Airways, η βρετανική αεροπορική εταιρεία «που φέρει σημαία» αποφάσισε να το κάνει αφαιρέστε τη σημαία του Union Jack από τα αεροπλάνα της, ήταν μια τόσο αντιδημοφιλής κίνηση που ο BA επέστρεψε και επέστρεψε τη σημαία στη θέση που του έπρεπε. Και ποιος μπορεί να ξεχάσει "Νέα κοκ“.
Υπάρχει λοιπόν προηγούμενο για τις μεγάλες μάρκες να αναγνωρίσουν ότι έχουν κάνει ένα λάθος και να το ανατρέψουν.
Πραγματικά ελπίζω ότι η Nike ακούει τους πελάτες της και βρίσκει έναν τρόπο να φέρει πίσω την παλιά εφαρμογή.
