Η απόφαση της Apple να ανοίξει το macOS και το iOS για δημόσια betas ήταν εμπνευσμένη από το φρικτό της εταιρείας εμπειρία με την καταστροφή των Χαρτών iOS το 2012, σύμφωνα με μια νέα συνέντευξη με τους Tim Cook, Eddy Cue και Craig Φεντερίγκι.
Ένα από τα πιο διαβόητα σφάλματα στην ιστορία της Apple, τα προβλήματα των Χαρτών κυμαίνονταν από που απεικονίζουν φρικτά παραμορφωμένα τοπία για να κατευθύνει τους ανθρώπους που επισκέπτονται το αεροδρόμιο στο Fairbanks της Αλάσκας, στο οδηγήστε σε έναν από τους δρόμους ταξί. Και άλλαξε την κουλτούρα της Apple στη διαδικασία.
"Κοίτα, το πρώτο πράγμα είναι ότι ντρέπεσαι", φέρεται να λέει ο Έντι Κου στο Fast Company άρθρο, σχετικά με την απάντησή του στους Χάρτες. «Ας ασχοληθούμε με αυτό το γεγονός των συναισθημάτων. Αυτά τα πράγματα σημαίνουν πολλά για εμάς, δουλεύουμε πολύ σκληρά και έτσι ντρέπεστε. Είχαμε υποτιμήσει εντελώς το προϊόν, την πολυπλοκότητά του ».
"Οι Χάρτες παρουσιάζουν τεράστια ζητήματα που σχετίζονται με την ενσωμάτωση δεδομένων και την ποιότητα των δεδομένων, πράγματα που θα πρέπει να κάνουμε σε συνεχή βάση", πρόσθεσε ο Federighi.
Είναι ενδιαφέρον ότι η απόφαση της Apple να κάνει δημόσια betas των προϊόντων της προέκυψε μετά την καταστροφή των Χαρτών, επειδή η Apple συνειδητοποίησε ότι η εστίασή του στην απλή δοκιμή προϊόντων εσωτερικά και σε μια στενή ομάδα προγραμματιστών κινδύνευσε να δημιουργήσει έναν θάλαμο ηχώ περιβάλλον.
"Κάναμε σημαντικές αλλαγές σε όλες τις διαδικασίες ανάπτυξης εξαιτίας αυτού", λέει ο Cue, ο οποίος τώρα επιβλέπει τους Χάρτες. «Για όλους εμάς που ζούμε στο Κουπερτίνο, οι χάρτες για εδώ ήταν πολύ καλοί. Σωστά? Έτσι [το πρόβλημα] δεν ήταν προφανές για εμάς. Δεν μπορέσαμε ποτέ να το μεταφέρουμε σε μεγάλο αριθμό χρηστών για να λάβουμε αυτά τα σχόλια. Τώρα το κάνουμε ».
Η Apple κάνει τώρα δημόσιες δοκιμές beta των πιο σημαντικών έργων λογισμικού της, κάτι που δεν άρεσε ποτέ να κάνει ο Jobs. Το 2014, η εταιρεία ζήτησε από τους χρήστες να δοκιμάσουν την αναβάθμιση του Yosemite σε OS X. Πέρυσι, παρουσίασε τη δοκιμή beta του iOS, το οποίο είναι το πιο σημαντικό λειτουργικό σύστημα της εταιρείας. "Ο λόγος που εσείς ως πελάτης θα μπορείτε να δοκιμάσετε το iOS", λέει ο Cue, "οφείλεται στους Χάρτες."
Έχω γράψει αρκετά συχνά για αυτά της Apple φιλικότερο πρόσωπο υπό τον Tim Cook, η οποία επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό στη βιωσιμότητα, είναι μια «δύναμη για το καλό» στον κόσμο, μεγαλύτερη ανοιχτότητα στους προγραμματιστές και (οριακά) λιγότερη μυστικότητα από ό, τι υπήρχε υπό τον κανόνα του Steve Jobs. Ενώ πολλές αλλαγές εξαρτώνται από τη θέση στην οποία βρίσκεται η Apple σήμερα, είναι ακόμα ενδιαφέρον να το διαβάσετε η εταιρεία ήταν πρόθυμη να στρέψει ένα τεράστιο μέρος της εσωτερικής της στρατηγικής βασισμένη στην αποτυχία ενός προϊόν.
Ακόμα κι αν είναι ήταν ένα προϊόν που έλαβε ανυποχώρητη κοροϊδία στο χρόνο που ακολούθησε.
Μπορείτε να δείτε τα υπόλοιπα Fast Company άρθρο, το οποίο κάνει πολύ ενδιαφέρουσα ανάγνωση, εδώ.