Ο Τιμ Κουκ είπε στους υπαλλήλους της Apple ότι "είναι πολύ προσβεβλημένος" από το Το κρίσιμο ντοκιμαντέρ του BBCΟι σπασμένες υποσχέσεις της Apple που διερεύνησε τις συνθήκες εργασίας εντός της εφοδιαστικής αλυσίδας εφοδιασμού της Apple.
Σε ένα email που ελήφθη από τον Η Telegraph από τον αντιπρόεδρο της Apple Jeff Williams στους εργαζόμενους της εταιρείας στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο Williams είπε ότι ο ίδιος και ο Cook είναι προσβεβλημένοι από την πρόταση του BBC ότι η Apple έσπασε υποσχέσεις με εργαζόμενους στην αλυσίδα εφοδιασμού και ότι καμία άλλη εταιρεία δεν κάνει «όσο η Apple για να εξασφαλίσει δίκαιες και ασφαλείς συνθήκες εργασίας».
Ο Williams αντέκρουσε επίσης τους ισχυρισμούς του BBC ότι η Apple χρησιμοποιεί κασσίτερο που προέρχεται από την παιδική εργασία στην Ινδονησία, λέγοντας ότι η Apple είναι ηγείται του κινήματος για να θεωρηθούν πιο υπεύθυνες οι δεκάδες χιλιάδες τεχνίτες, αντί να βγουν από χώρα εντελώς.
Δεν είναι η πρώτη φορά που οι εργασιακές πρακτικές της Apple στην Κίνα δέχονται πυρά. Η Apple χτυπήθηκε από έναν καταιγιστικό τύπο για τις συνθήκες εργασίας της Foxconn τις εποχές του Steve Jobs, αφού 14 εργαζόμενοι στο εργοστάσιο της Foxconn αυτοκτόνησαν το 2010.
Ο Τιμ Κουκ έκανε μια ώθηση για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας επισκεπτόμενος την Κίνα τακτικά και κρατώντας τους προμηθευτές σε 60 ώρες εργασίας την εβδομάδα το πολύ. Στην επιστολή του, ο Ουίλιαμς λέει ότι η Apple έχει τώρα 1.400 διαχειριστές σταθμευμένους σε εργοστάσια στην Κίνα για να επιβλέπουν τις συνθήκες εργασίας και να μιλούν όταν βλέπουν κινδύνους για την ασφάλεια ή κακή μεταχείριση. Ως αποτέλεσμα, το 2014 είναι η πρώτη χρονιά που η Apple πληροί τη συμμόρφωση κατά 93% για τον κανόνα ορίου 60 ωρών.
Παρά τις βελτιώσεις που έκανε η Apple, ο Williams παραδέχτηκε ότι η Apple μπορεί να τα καταφέρει καλύτερα και λέει ότι θα το κάνουν. «Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι παίρνουμε σοβαρά όλους τους ισχυρισμούς και διερευνούμε κάθε ισχυρισμό. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλά ζητήματα εκεί έξω και η δουλειά μας δεν έχει ολοκληρωθεί ποτέ. Δεν θα ησυχάσουμε έως ότου κάθε άτομο στην αλυσίδα εφοδιασμού μας αντιμετωπιστεί με το σεβασμό και την αξιοπρέπεια που του αξίζει ».
Ομάδα του Ηνωμένου Βασιλείου,
Όπως γνωρίζετε, η Apple είναι αφοσιωμένη στην προώθηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και της ισότητας σε όλο τον κόσμο. Είμαστε ειλικρινείς για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε και εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι που παράγουν τα προϊόντα μας αντιμετωπίζονται με την αξιοπρέπεια και το σεβασμό που τους αξίζει.
Χθες το βράδυ, το πρόγραμμα Panorama του BBC αμφισβήτησε αυτές τις αξίες. Όπως πολλοί από εσάς, ο Τιμ και εγώ προσβεβληθήκαμε πολύ από την πρόταση ότι η Apple θα αθετήσει μια υπόσχεση προς τους εργαζόμενους στην αλυσίδα εφοδιασμού μας ή θα παραπλανήσει τους πελάτες μας με οποιονδήποτε τρόπο.
Θα ήθελα να σας δώσω γεγονότα και προοπτική, τα οποία μοιραστήκαμε εκ των προτέρων με το BBC, αλλά σαφώς έλειπαν από το πρόγραμμά τους.
Το Πανόραμα έδειξε μερικές από τις συγκλονιστικές συνθήκες γύρω από την εξόρυξη κασσίτερου στην Ινδονησία. Η Apple έχει δηλώσει δημόσια ότι ο κασσίτερος από την Ινδονησία καταλήγει στα προϊόντα μας και μερικοί από αυτόν τον κασσίτερο προέρχονται πιθανώς από παράνομα ορυχεία. Εδώ είναι τα γεγονότα:
Δεκάδες χιλιάδες βιοτεχνικοί ανθρακωρύχοι πωλούν κασσίτερο μέσω πολλών μεσάζοντων στα μεταλλουργεία που προμηθεύουν προμηθευτές εξαρτημάτων που πωλούν στον κόσμο. Η κυβέρνηση δεν αντιμετωπίζει το ζήτημα και υπάρχει εκτεταμένη διαφθορά στην μη ανεπτυγμένη αλυσίδα εφοδιασμού. Η ομάδα μας επισκέφθηκε τα ίδια μέρη της Ινδονησίας που επισκέφθηκε το BBC και φυσικά είμαστε έκπληκτοι από όσα συμβαίνουν εκεί.
Η Apple έχει δύο επιλογές: Θα μπορούσαμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι προμηθευτές μας αγοράζουν κασσίτερο από μεταλλουργεία εκτός Ινδονησία, το οποίο θα ήταν ίσως το πιο εύκολο πράγμα για εμάς και θα μας προστατεύει από αυτό κριτική. Αλλά θα ήταν ο τεμπέλης και δειλός δρόμος, γιατί δεν θα έκανε τίποτα για να βελτιώσει την κατάσταση για τους εργαζόμενους της Ινδονησίας ή το περιβάλλον, αφού η Apple καταναλώνει ένα μικρό κλάσμα του κασσίτερου που εξορύσσεται εκεί. Επιλέξαμε τον δεύτερο δρόμο, που είναι να παραμείνουμε αφοσιωμένοι και να προσπαθήσουμε να οδηγήσουμε μια συλλογική λύση.
Πρωταγωνιστήκαμε στη δημιουργία μιας Ινδονησιακής ομάδας εργασίας κασσίτερου με άλλες τεχνολογικές εταιρείες. Η Apple πιέζει να βρει και να εφαρμόσει ένα σύστημα που θα θεωρεί υπεύθυνα τα μεταλλουργεία, ώστε να μπορούμε να επηρεάσουμε την εξορυκτική βιομηχανία στην Ινδονησία. Θα μπορούσε να είναι μια προσέγγιση όπως η "αποθήκευση και επισήμανση" νομίμως εξορυχθέντος υλικού, η οποία ήταν επιτυχής με την πάροδο του χρόνου στη Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό. Lookingάχνουμε να οδηγήσουμε σε παρόμοια αποτελέσματα στην Ινδονησία, το οποίο είναι το σωστό.
Το Panorama έκανε επίσης ισχυρισμούς σχετικά με τη δέσμευσή μας για συνθήκες εργασίας στα εργοστάσιά μας. Δεν γνωρίζουμε καμία άλλη εταιρεία να κάνει τόσο πολύ όσο η Apple για να εξασφαλίσει δίκαιες και ασφαλείς συνθήκες εργασίας, να ανακαλύψει και να διερευνήσουμε προβλήματα, να διορθώσουμε και να παρακολουθήσουμε όταν προκύπτουν ζητήματα και να παρέχουμε διαφάνεια στις λειτουργίες μας προμηθευτές.
Θέλω να γνωρίζετε ότι περισσότεροι από 1400 συνεργάτες σας της Apple βρίσκονται στην Κίνα για να διαχειριστούν τις παραγωγικές μας δραστηριότητες. Βρίσκονται συνεχώς στα εργοστάσια - ταλαντούχοι μηχανικοί και διευθυντές που είναι επίσης συμπονετικοί άνθρωποι, εκπαιδευμένοι να μιλούν όταν βλέπουν κινδύνους για την ασφάλεια ή κακή μεταχείριση. Έχουμε επίσης μια ομάδα εμπειρογνωμόνων που είναι αποκλειστικά αφοσιωμένη στη συμμόρφωση με τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών μας στην τεράστια αλυσίδα εφοδιασμού μας.
Μόνο το 2014, η ομάδα Υπευθυνότητας Προμηθευτών ολοκλήρωσε 630 ολοκληρωμένους, προσωπικούς ελέγχους βαθιά στην αλυσίδα εφοδιασμού μας. Αυτοί οι έλεγχοι περιλαμβάνουν συνεντεύξεις πρόσωπο με πρόσωπο με εργαζόμενους, μακριά από τους διευθυντές τους, στη μητρική τους γλώσσα. Μερικές φορές οι επικριτές επισημαίνουν την ανακάλυψη προβλημάτων ως απόδειξη ότι η διαδικασία δεν λειτουργεί. Η πραγματικότητα είναι ότι διαπιστώνουμε παραβάσεις σε κάθε έλεγχο που έχουμε πραγματοποιήσει, ανεξάρτητα από το πόσο εξελιγμένη είναι η εταιρεία που ελέγχουμε. Βρίσκουμε προβλήματα, οδηγούμε τη βελτίωση και στη συνέχεια ανεβάζουμε τον πήχη.
Η έκθεση του Panorama υπονοούσε ότι η Apple δεν βελτιώνει τις συνθήκες εργασίας. Επιτρέψτε μου να σας πω, τίποτα δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια. Ακολουθούν μερικά μόνο παραδείγματα:
Πριν από αρκετά χρόνια, η συντριπτική πλειοψηφία των εργαζομένων στην αλυσίδα εφοδιασμού μας δούλευε πάνω από 60 ώρες και οι εβδομαδιαίες εργασίες 70+ ωρών ήταν τυπικές. Μετά από χρόνια αργής προόδου και δικαιολογίες της βιομηχανίας, η Apple αποφάσισε να επιτεθεί στο πρόβλημα παρακολουθώντας τις εβδομαδιαίες ώρες άνω του ενός εκατομμυρίου εργαζόμενοι, οδηγώντας διορθωτικές ενέργειες με τους προμηθευτές μας και δημοσιεύοντας τα αποτελέσματα στον ιστότοπό μας κάθε μήνα - κάτι που καμία άλλη εταιρεία δεν είχε ποτέ Έγινε. Χρειάζεται σημαντική προσπάθεια και πρέπει να εξαλείψουμε την ψευδή αναφορά, αλλά λειτουργεί. Φέτος, οι προμηθευτές μας έχουν επιτύχει κατά μέσο όρο 93% συμμόρφωση με το όριο των 60 ωρών. Μπορούμε ακόμα καλύτερα. Και θα το κάνουμε.
Οι ελεγκτές μας ήταν οι πρώτοι που εντόπισαν και χτύπησαν έναν κύκλο αδίστακτων χρηματιστών που κρατούσαν διαβατήρια εργατών και τους ανάγκασαν να πληρώσουν υπέρογκα τέλη. Μέχρι σήμερα, έχουμε βοηθήσει τους εργαζόμενους να ανακτήσουν 20 εκατομμύρια δολάρια σε υπερβολικές πληρωμές όπως αυτές.
Έχουμε προχωρήσει πολύ πέρα από τις ελεγκτικές και διορθωτικές ενέργειες δημιουργώντας εκπαιδευτικά προγράμματα για εργαζόμενους στις ίδιες εγκαταστάσεις όπου παράγουν τα προϊόντα μας. Περισσότεροι από 750.000 άνθρωποι εκμεταλλεύτηκαν αυτά τα μαθήματα και προγράμματα εμπλουτισμού σε επίπεδο κολλεγίων και τα σχόλια που λαμβάνουμε από τους μαθητές είναι εμπνευσμένα.
Δεν θα μπω σε κάθε ζήτημα που έθεσε το Panorama σε αυτό το σημείωμα, αλλά μπορείτε να είστε σίγουροι ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλους τους ισχυρισμούς και διερευνούμε κάθε ισχυρισμό. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλά ζητήματα εκεί έξω και η δουλειά μας δεν έχει ολοκληρωθεί ποτέ. Δεν θα ησυχάσουμε έως ότου κάθε άτομο στην αλυσίδα εφοδιασμού μας αντιμετωπιστεί με το σεβασμό και την αξιοπρέπεια που του αξίζει.
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα Ευθύνης Προμηθευτών, σας ενθαρρύνω εσάς και τους πελάτες μας να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας στη διεύθυνση apple.com/supplierresponsibility.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και την υποστήριξή σας.
Τζεφ
