Η Apple, η Google και η Microsoft θέλουν να είναι η εταιρεία τηλεφώνου σας. Αλλά και με τις δύο επικοινωνιακές προσφορές των ανταγωνιστών σε αταξία, η Apple έχει την ευκαιρία να προσφέρει την καλύτερη, πιο κομψή και ολοκληρωμένη πλατφόρμα επικοινωνίας.
Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να συνεχίσουν να κινούνται στην τρέχουσα κατεύθυνση, να κάνουν πραγματικότητα μερικές βασικές φήμες και να τηρήσουν την υπόσχεση του Steve Jobs για το FaceTime.
Τι νέα?
Η Apple μοίρασε στους προγραμματιστές αυτήν την εβδομάδα το OS X 10.9.2 beta, το οποίο περιλαμβάνει FaceTime Audio.
Το FaceTime Audio είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται - μια λειτουργία Voice over Internet Protocol (VoIP) που λειτουργεί περισσότερο ή λιγότερο σαν μια κλήση Skype.
Το FaceTime Audio, φυσικά, παρουσιάστηκε στα iPhone με την έκδοση iOS 7.
Το συνολικό σύστημα επικοινωνιών της Apple περιλαμβάνει πλέον FaceTime Audio, FaceTime Video και Messages, τα οποία σύντομα θα υποστηρίζονται από όλες τις συσκευές iOS και OS X.
Το FaceTime Audio χρησιμοποιεί το πρότυπο AAC-ELD (Full-HD Voice), το οποίο υπερέχει σε επεξεργασία χαμηλής καθυστέρησης (ELD stand για βελτιωμένη χαμηλή καθυστέρηση) και παρέχει ήχο ποιότητας CD, παρέχοντας όλο το εύρος ήχου που μπορεί να κάνει ένας άνθρωπος ακούω.
Όταν το FaceTime Audio είναι στάνταρ σε επιτραπέζιους και φορητούς υπολογιστές Mac, οι χρήστες της Apple δεν θα έχουν λόγο να χρησιμοποιούν το Skype ή το Google Hangouts ή το Google Voice για τηλεφωνικές κλήσεις.
Το τελικό μελλοντικό home run, φυσικά, είναι όταν η Apple κάνει και πρέπει να επιλέξει αυτόματα τον τρόπο πραγματοποίησης κλήσεων. Με άλλα λόγια, καλείτε κάποιον πατώντας ένα πρόσωπο ή έναν αριθμό τηλεφώνου και το τηλέφωνο, το tablet, ο φορητός υπολογιστής ή ο υπολογιστής σας συνδέει την κλήση μέσω FaceTime Voice ή το τηλεφωνικό σύστημα ανάλογα με το αν το άλλο άτομο έχει FaceTime Voice και επίσης ανάλογα με την ταχύτητα των δεδομένων σύνδεση.
Στην πραγματικότητα, η μεγαλύτερη ευκαιρία για την Apple στην επικοινωνία γενικά είναι η σταδιακή άρση της ανάγκης των χρηστών να λαμβάνουν οποιεσδήποτε αποφάσεις ή να γνωρίζουν οτιδήποτε πριν συνδεθούν με ανθρώπους.
Αυτή τη στιγμή, η πλατφόρμα επικοινωνίας της Google είναι ένα μπερδεμένο χάος. Η ενσωμάτωση του Google+, του Google+ Video Hangouts, των SMS, του Google Voice και του Android είναι όλα εν μέρει ενσωματωμένα, τα οποία οδηγούν σε σύγχυση. Μια μεμονωμένη επαφή αντιμετωπίζεται σαν δύο άτομα μέσα στην εφαρμογή για κινητά Hangouts. Η μία έκδοση του ατόμου μπορεί να λαμβάνει SMS και φωνητικές κλήσεις και η άλλη έκδοση μπορεί να λαμβάνει μηνύματα Hangouts και βιντεοκλήσεις.
Εν τω μεταξύ, οι Επαφές Google είναι ένας τερατώδης αργός ιστότοπος και, σε κάθε περίπτωση, τα δικαιώματα και οι προεπιλογές για το Hangouts είναι αρκετά μπερδεμένο για να έχει ως αποτέλεσμα οι περισσότεροι χρήστες να λαμβάνουν αιτήματα hangout σε περίεργες ώρες από τέλειους αγνώστους στο Google+ δίκτυο.
Οι άνθρωποι λαμβάνουν επίσης κλήσεις στους υπολογιστές τους και δεν μπορούν να βρουν τα στοιχεία ελέγχου για να απαντήσουν στις κλήσεις. Βρίσκονται στην καρτέλα Gmail; Έχω ανοιχτό το Google+; Από πού προέρχεται αυτή η κλήση;
Το σύστημα επικοινωνιών της Google βρίσκεται σε αταξία.
Το Skype, ο μακροχρόνιος ηγέτης τόσο στις κλήσεις VoIP όσο και στις βιντεοκλήσεις, είναι επίσης προβληματικό. Τόσο η Apple όσο και η Google προωθούν τις πλατφόρμες τους ποιοτικά, ενώ το Skype φαίνεται να υποχωρεί.
Ωστόσο, το μόνο μέρος όπου το Skype κυβερνά χωρίς αμφισβήτηση είναι ο τομέας των τηλεοπτικών κλήσεων στο σαλόνι της τηλεόρασης.
Το νέο Xbox One της Microsoft προσφέρει φωνητικά ελεγχόμενη ενσωμάτωση Skype και είναι συναρπαστικό στη χρήση. Εάν λαμβάνετε μια κλήση Skype ενώ παρακολουθείτε τηλεόραση, για παράδειγμα, λέτε: "Xbox, απάντησε". Το Xbox θα θέσει σε παύση αυτό που παρακολουθείτε και θα συνδέσει τη βιντεοκλήση χρησιμοποιώντας την κάμερα 1080p του Xbox. Και μετά γίνεται ενδιαφέρον. Το Xbox μπορεί στην πραγματικότητα να αναγνωρίσει τους ανθρώπους στο δωμάτιο και στο πλαίσιο λογισμικού το πλάνο ομαλά και κομψά. Για παράδειγμα, εάν υπάρχουν δύο άτομα στον καναπέ, το Xbox θα πλαισιώσει το βίντεο Skype έτσι ώστε να είναι τέλεια καδραρισμένο. Αλλά αν ένα τρίτο άτομο καθίσει εκτός κάδρου, το Xbox θα επαναπλαστικοποιήσει τη λήψη για να δείξει και τα τρία. Μπορείτε επίσης να περπατήσετε στο δωμάτιο και το πλάνο θα σας ακολουθήσει.
Το Xbox One με Skype είναι φοβερό. Αλλά τελειώνει στις άκρες του σαλονιού. Το Skype είναι μια ολοένα και πιο ελκυστική επιλογή επικοινωνίας σε τηλέφωνα και υπολογιστές.
Η ενσωμάτωση Xbox/Skype υποδηλώνει το μέλλον της mainstream επικοινωνίας, στην οποία η Apple θα υπερέβαινε πραγματικά και που είναι ένας από τους κύριους λόγους για την Apple να δημιουργήσει ένα iTV.
Ακόμα περισσότερο, η κακή εμπειρία χρήστη της Google με το Hangouts και η έλλειψη ελκυστικότητας του Skype πέρα από το Xbox είναι μια τεράστια ευκαιρία για την Apple να έρθει και να δημιουργήσει μια εξαιρετικά συναρπαστική επικοινωνία ολόκληρης της ζωής Σύστημα.
Η εμπειρία του τηλεφώνου Apple πρέπει να είναι απρόσκοπτη
Όταν ο κόσμος μετακινήθηκε από τα σταθερά τηλέφωνα στα κινητά, αλλάξαμε την αντίληψή μας για την επικοινωνία από το να καλέσετε ένα μέρος »ανεξάρτητα από το ποιος μπορεί να είναι εκεί, μέχρι να καλέσετε ένα άτομο, ανεξάρτητα από το μέρος που μπορεί να είναι σε.
Η ενσωμάτωση τύπων επικοινωνίας, όπως στο FaceTime ή το Google Hangouts, με την περαιτέρω ενσωμάτωση φωνητικών βοηθών, όπως το Siri ή το Google Now, σε συνδυασμό με πολλούς αισθητήρες, όπως οι περίεργες κάμερες του Xbox ή το iBeacon της Apple, σημαίνει ότι η επικοινωνία μπορεί να είναι πιο απρόσκοπτη και ανεξάρτητη από την τοποθεσία πάντα.
Και η Apple θα πρέπει να είναι σε θέση να το καταφέρει καλύτερα από τους ανταγωνιστές. Μέσα σε λίγα χρόνια, δείτε πώς πρέπει να λειτουργεί το τηλεφωνικό σύστημα της Apple. Περπατάς στο σπίτι και απλώς λες στο σπίτι: «Siri, κάλεσε την Janet». Η Apple θα πρέπει να μπορεί να αναγνωρίσει ότι η Τζάνετ κάθεται μπροστά της iMac, και έτσι ενώ συνδέει την κλήση, η Siri ρωτά: "Θα θέλατε να συνδεθείτε μέσω του FaceTime Video στο iTV;" Λέτε ναι καθώς κάθεστε στο καναπές. Η κλήση είναι συνδεδεμένη και συνομιλείτε για λίγο. Τότε συνειδητοποιείς ότι έχεις ξεχάσει να πάρεις το στεγνό καθάρισμά σου. Βγαίνετε λοιπόν από την πόρτα. Η Janet λαμβάνει ένα μήνυμα στην οθόνη λέγοντας ότι η κλήση αλλάζει σε FaceTime Audio και η κλήση σας πραγματοποιείται τώρα μέσω του ακουστικού Bluetooth που φοράτε. Μόλις μπείτε στο αυτοκίνητο, η κλήση μεταφέρεται αυτόματα στο ενσωματωμένο iOS του αυτοκινήτου στο σύστημα Car, χρησιμοποιώντας το ηχείο του αυτοκινήτου και το μικρόφωνο του ταμπλό. Παίρνετε τα πουκάμισά σας, επιστρέφετε στο σπίτι και όταν ξαπλώνετε στον καναπέ, η κλήση επιστρέφει στο βίντεο αφού ειδοποιηθούν και τα δύο μέρη.
Αφού αποχαιρετήσετε και κλείσετε το τηλέφωνο, λέτε ξανά στο σπίτι: «Siri, πες στην Janet ότι ήταν πολύ καλό», και η Siri στέλνει στην Janet το μήνυμά σας, το οποίο λαμβάνει στο iWatch της.
Αυτό το σενάριο, φυσικά, είναι εξιδανικευμένο. Η καλύτερη περίπτωση (για την Apple) είναι ότι και τα δύο μέρη είναι αφοσιωμένοι θαυμαστές της Apple με όλα τα προϊόντα της Apple.
Οι κλήσεις προς άτομα με διαφορετικούς βαθμούς ή μηδενικά προϊόντα Apple θα πρέπει να συνδέονται όσο καλύτερα μπορούν ούτως ή άλλως και αυτόματα. (Και αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους χρειάζεται η Apple τηρήστε την υπόσχεση του Steve Jobs ώστε το FaceTime να είναι διαλειτουργικό με άλλα συστήματα βίντεο και ήχου.)
Σε κάθε περίπτωση, η ενσωμάτωση του FaceTime Audio στο OS X 10.9.2 beta είναι ένα άλλο κομμάτι αυτού που είναι σίγουρα το μεγάλο όραμα της Apple κομψή, απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ δύο ατόμων σε συσκευές και σε πολλά δίκτυα, συμπεριλαμβανομένων και ιδιαίτερα των Διαδίκτυο.
(Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά των ABC, Screen Gems, Worldvision Enterprises και Warner Bros.)
