Το Snapchat κατηγόρησε τις συνεχείς επιπτώσεις του καταστροφικού επανασχεδιασμού του για τη μείωση του αριθμού των καθημερινών ενεργών χρηστών του.
Η εταιρεία ανταλλαγής μηνυμάτων ανακοίνωσε χθες τα κέρδη της στο δεύτερο τρίμηνο. Ένα από τα βασικά αποτελέσματα ήταν ότι ο αριθμός των ατόμων που χρησιμοποιούσαν καθημερινά το Snapchat μειώθηκε από 191 εκατομμύρια το προηγούμενο τρίμηνο σε 188 εκατομμύρια αυτό το τρίμηνο. Ο διευθύνων σύμβουλος Έβαν Σπίγκελ κατηγόρησε τη μείωση του 1,5 τοις εκατό σε «διαταραχή που προκλήθηκε από τον επανασχεδιασμό μας».
Τα τριμηνιαία κέρδη του Snapchat
Το Snapchat είχε πολλά να αποδείξει μετά τα καταστροφικά κέρδη του πρώτου τριμήνου φέτος.
Ευτυχώς, τα νέα δεν ήταν τόσο άσχημα αυτή τη φορά. Το Snapchat ξεπέρασε τις προσδοκίες για τα τριμηνιαία κέρδη του με έσοδα 262,3 εκατομμύρια δολάρια, σε σύγκριση με τα αναμενόμενα 249,8 εκατομμύρια δολάρια. Οι καθαρές ζημίες της Snap μειώθηκαν επίσης κατά 20 % σε ετήσια βάση, με απώλεια "μόλις" 353 εκατομμυρίων δολαρίων αυτό το τρίμηνο, έναντι 385 εκατομμυρίων δολαρίων το προηγούμενο τρίμηνο. Ωστόσο, κατάφερε να συγκεντρώσει μια επένδυση 250 εκατομμυρίων δολαρίων από τον Σαουδάραβα πρίγκιπα Al-Waleed Talal για ποσοστό 2,3 τοις εκατό της εταιρείας.
Τελικά, αν και ο αριθμός των χρηστών μειώθηκε, τα έσοδα ουσιαστικά βελτιώθηκαν κατά 44 % σε ετήσια βάση, γεγονός που συνέβαλε στην αύξηση 11 % των μετοχών στις συναλλαγές μετά το ωράριο.
Ο Evan Spiegel και η ομάδα διαχείρισης ήθελαν επίσης να δημιουργήσουν μια θετική προοπτική για το μέλλον. Ενώ το Spiegel είπε ότι ο επανασχεδιασμός είχε προκαλέσει «αναστάτωση», σημείωσε ότι η εταιρεία έχει αντιμετωπίσει τώρα πολλές από αυτές τις προκλήσεις. Πρότεινε επίσης ότι ο αμφιλεγόμενος επανασχεδιασμός είχε προκαλέσει μεγαλύτερη διατήρηση χρηστών άνω των 35 ετών.
Επιπλέον, ο νέος CFO της Snap Tim Stone μίλησε για τις δυνατότητες δημιουργίας εσόδων για διάφορα μέρη της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των δυνατοτήτων "επικοινωνίας".
Ο αμφιλεγόμενος επανασχεδιασμός του Snapchat
Το Snapchat εισήγαγε τον επανασχεδιασμό του στα τέλη του περασμένου έτους, αφού ο CEO Evan Spiegel αποκάλυψε ότι ο Snap είχε υπολείπονται των αναμενόμενων προβλέψεων ανάπτυξης για το τρίμηνο.
Σε μια επιστολή προς τους επενδυτές εκείνη την εποχή, το Spiegel κατηγόρησε τις δυσκολίες στην υπηρεσία που ήταν πολύ δύσκολο για πολλούς χρήστες να καταλάβουν. «Ένα πράγμα που έχουμε ακούσει όλα αυτά τα χρόνια είναι ότι το Snapchat είναι δύσκολο να κατανοηθεί ή δύσκολο να χρησιμοποιηθεί», έγραψε - προσθέτοντας ότι, «Η ομάδα μας εργάζεται για να απαντήσει σε αυτά τα σχόλια».
Ωστόσο, ο επανασχεδιασμός προκάλεσε γρήγορα αντιδράσεις στους χρήστες. Κάποια στιγμή, η αξία του Snapchat μειώθηκε ακόμη και κατά 1,3 δισεκατομμύρια δολάρια αφού η σταρ του ριάλιτι Κάιλι Τζένερ έγραψε στο Twitter σχετικά με την αποδοκιμασία της για την αλλαγή, γράφοντας «Λοιπόν, κανείς άλλος δεν ανοίγει πλέον το Snapchat;”
Θραύση τελικά ανέτρεψε μερικές από τις αλλαγές - αν και είναι σαφές ότι τα αποτελέσματα εξακολουθούν να γίνονται αισθητά.
Είστε τακτικός χρήστης του Snapchat; Τι πιστεύετε για την υπηρεσία; Πείτε μας τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.
Πηγή: TechCrunch