Οι εκδότες που εκπέμπουν ανώνυμα τις καταγγελίες τους υποδηλώνουν ότι οι πρώτες μέρες του Apple News+ δεν ήταν ακριβώς ομαλές.
Οι καταγγελίες περιλαμβάνουν προβλήματα οδοντοφυΐας με τη μορφοποίηση και τον σχεδιασμό του άρθρου, καθώς και ευρύτερες ανησυχίες ότι ο Cupertino ευνοεί τους μεγάλους εκδότες έναντι των μικρότερων.
ο Digiday Η έκθεση ισχυρίζεται ότι οι μικρότεροι εκδότες δυσκολεύονται να προσαρμοστούν στη νέα ροή εργασίας που απαιτείται για το Apple News+. Συγκεκριμένα, για να αποκτήσουν τα περιοδικά τη σωστή μορφή, «κάθε τεύχος πρέπει να αντιγράφεται αποτελεσματικά και σύμφωνα με το σχέδιο πολλαπλές πηγές ».
Ενώ οι μεγαλύτεροι εκδότες έχουν τους πόρους για να σχεδιάσουν τα δικά τους πρότυπα, οι μικρότεροι εκδότες έχουν μια πιο σκληρή επιλογή. Δηλαδή, πρέπει είτε να ρίξουν χρήματα σε μη αποδεδειγμένη μορφή, είτε να χρησιμοποιήσουν ένα καθιερωμένο πρότυπο - πράγμα που σημαίνει ότι δεν ξεχωρίζουν. Μια άλλη επιλογή είναι να «περιμένετε τα πράγματα με ένα PDF και να ελπίζετε ότι η διαφορετική εμπειρία χρήστη δεν θα σας κοστίσει στους αναγνώστες».
Το τελικό αποτέλεσμα; Μια εμπειρία χρήστη που δεν είναι εντελώς συνεκτική, σύμφωνα με DigidayΤο άρθρο:
«Επιπλέον, λένε ορισμένες εκδοτικές πηγές, υπάρχει απογοήτευση με τον άνισο χρήστη του Apple News+ εμπειρία, με ορισμένες εκδόσεις να παρασύρονται στον προσαρμοσμένο σχεδιασμό και άλλες απλώς να ανεβάζουν τα PDF τους θέματα εκτύπωσης. «Σκέφτεστε την Apple και είναι τόσο σχεδιασμένοι», είπε μια δεύτερη πηγή. «Αυτό δεν είναι καθόλου έτσι».
Ένα προσωπικό Slack δωμάτιο
Perhapsσως η πιο αξιοσημείωτη καταγγελία, ωστόσο, σχετίζεται με τη μεταχείριση της Apple έναντι των μικρότερων εκδοτών έναντι των μεγάλων. Όλοι οι εκδότες αποκτούν πρόσβαση μέσω email σε μια ομάδα σχεδιαστών της Apple, οι οποίοι μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις. Αλλά μια μικρότερη ομάδα μεγάλων εκδοτών έχει επίσης πρόσβαση σε ένα ιδιωτικό κανάλι Slack, το οποίο τους δίνει πολύ πιο γρήγορες απαντήσεις.
«Ουσιαστικά παίζουν φαβορί», είπε [μία] πηγή. «Πάντα φαίνεται καλό για τα μεγάλα παιδιά, αλλά όχι για εμάς τους υπόλοιπους».
Δώστε στην Apple το όφελος της αμφιβολίας
Πριν προχωρήσετε σε συμπεράσματα, είναι σημαντικό να δώσετε κάποιο όφελος από την αμφιβολία στην Apple. Το News+ εξακολουθεί να είναι μια πολύ νέα υπηρεσία, επομένως αναμένονται πρόωρα προβλήματα οδοντοφυΐας.
Οι προκλήσεις του να είσαι μικρός εκδότης που ανταγωνίζεται γίγαντες είναι επίσης οι ίδιες είτε είσαι έντυπος είτε ψηφιακός. Το YouTube, για παράδειγμα, δίνει στους μεγαλύτερους (και επομένως τους πιο επικερδείς) δημιουργούς πρόσβαση στην υποστήριξη που δεν έχει ο τυπικός σας YouTuber.
Στην περίπτωση του News+, η Apple αναζητούσε ενεργά συγκεκριμένους πελάτες για να απογειώσει την υπηρεσία. Άλλοι κάνουν αυτό που κάνει ο μέσος προγραμματιστής εφαρμογών σας: πηδώντας σε μια χρυσή βιασύνη της Apple με την ελπίδα ότι θα αποφέρει μεγάλα αποτελέσματα. Για να το πούμε ξεκάθαρα, χρειάζονται την Apple περισσότερο από ό, τι η Apple.
Ας ελπίσουμε ότι η Apple μπορεί να αντιμετωπίσει μερικές από αυτές τις προκλήσεις με την πάροδο του χρόνου. Το News+ προσφέρει πολλά για τους χρήστες και θα μπορούσε να βοηθήσει να δώσει στον εκδοτικό κλάδο την ώθηση που χρειάζεται. Αλλά μόνο και μόνο επειδή έχετε έναν τεχνολογικό γίγαντα στο πλευρό σας δεν σημαίνει ότι τα πράγματα θα είναι εύκολα - όπως εκείνοι που έχουν εκτελέστε τους αριθμούς έχουν πλήρη επίγνωση.
Πηγή: Digiday