Η εφαρμογή υποστήριξης της Apple είναι πλέον διαθέσιμη στις ΗΠΑ

Η Apple κυκλοφόρησε τη νέα της Υποστήριξη εφαρμογή στις ΗΠΑ, δίνοντας στους πελάτες τη δυνατότητα να λάβουν βοήθεια από ειδικούς σε συσκευές και λογισμικό - καθώς και προγραμματισμό επισκευών στο κατάστημα της Apple εάν είναι απαραίτητο - από την άνεση της συσκευής τους iOS.

Πρακτικά, η εφαρμογή παρέχει επίσης έναν κατάλογο άρθρων υποστήριξης που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τους χρήστες να επιλύσουν κοινά ζητήματα.

Προηγουμένως, η δυνατότητα κράτησης ραντεβού στο Genus Bar χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή ήταν μέρος της εφαρμογής Apple Store, αλλά ήταν θαμμένη μεταξύ άλλων δυνατοτήτων.

Έξυπνα, η εφαρμογή γνωρίζει ποια προϊόντα της Apple διαθέτετε (ευγενική προσφορά του iCloud), εξοικονομώντας έτσι χρόνο για την εισαγωγή πληροφοριών σχετικά με το ακριβές μοντέλο iMac, MacBook, iPhone ή άλλων συσκευών που έχετε στην κατοχή σας. Αυτό σημαίνει ότι όχι μόνο παρέχεται στους χρήστες η σωστή τεκμηρίωση, αλλά εάν πρέπει να επικοινωνήσουν με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης, αυτό το άτομο θα γνωρίζει ακριβώς σε ποιες συσκευές θα αναφερθεί.

Τέλος, η εφαρμογή επιτρέπει στους χρήστες να συνομιλούν με ειδικούς υπηρεσιών Apple και να βλέπουν επίσης το ιστορικό περιπτώσεων υποστήριξης.

Η εφαρμογή κυκλοφόρησε προηγουμένως στο Ολλανδικό App Store τον Νοέμβριο. Ευτυχώς, ό, τι δοκιμή χρήστης έπρεπε να κάνει η Apple φαίνεται να έχει πάει καλά, καθώς είναι πλέον διαθέσιμο στη μεγαλύτερη αγορά της Apple ακριβώς την ώρα των διακοπών.

Άλλα μέρη του κόσμου πρόκειται να λάβουν την εφαρμογή αργότερα.

Πηγή: TechCrunch