Με την κυκλοφορία του iOS 7, ετοιμάσαμε έναν οδηγό για το τι πρέπει να γνωρίζετε για το νέο λειτουργικό σύστημα της Apple - μαζί με ορισμένα πράγματα που ίσως δεν γνωρίζετε ήδη.
Σε αυτήν την εβδομάδα Περιοδικό Cult of Mac προλαβαίνουμε τον uber-designer Khoi Vinh που το χρησιμοποιεί από την beta, γιατί οι ειδικοί πιστεύουν ότι η νέα κλειδαριά ενεργοποίησης (γνωστός και ως "switch switch") δεν θα σταματήσει το iCrime και θα ρίξει μια ανάλαφρη ματιά στα αντικείμενα του πραγματικού κόσμου που ενέπνευσαν τα νέα εικονίδια.
Για άλλη μια φορά, αγγίξαμε ένα Apple Store Genius για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας σχετικά με το πώς να αντικαταστήσετε δωρεάν το iPhone 5 και τι να κάνετε όταν το MacBook Pro βραχεί.
Το τελευταίο τεύχος είναι διατίθεται δωρεάν στο App Store.
Έχετε ερωτήσεις, σχόλια, θέματα στο Applesphere που θα θέλατε να καλύψουμε σε βάθος;
Tweet, email ή δώστε μας μια κραυγή με όποιο τρόπο θεωρείτε κατάλληλο. (Ωστόσο, μόνο για την ΠΓΔ, τα σήματα καπνού είναι δύσκολο να διαβαστούν εδώ στο ομιχλώδες Σαν Φρανσίσκο.)
Ευχαριστώ για όλα τα καλά σας λόγια και τη συμβολή σας στο πρώτο τεύχος.
Και, απλώς για να το ξέρουμε, είπατε σοβαρά ότι πρέπει να το ονομάσουμε «Μακαζίνη;»
Αυτή είναι η πρώτη στήλη για το Cult of Mac που γράφτηκε από μια ιδιοφυΐα καταστημάτων λιανικής της Apple. Η ιδιοφυΐα μας πρέπει να παραμείνει ανώνυμη, αλλά εκτός από το "Ποιος είσαι, τέλος πάντων;" ρωτήστε ό, τι θέλετε για το τι συμβαίνει πίσω από αυτή την όμορφη πρόσοψη του καταστήματος.
Οι απαντήσεις θα δημοσιευτούν πρώτα στο Cult of Mac’s Magazine στο Περίπτερο. Στείλτε τις ερωτήσεις σας στο [email protected] με "ιδιοφυία" στη γραμμή θέματος.
Για να ξεκινήσει αυτό, ρωτήσαμε το Genius: "Ποιες είναι οι 3 κορυφαίες ερωτήσεις που σας κάνουν στη δουλειά στο Apple Store;"
Εδώ είναι:
1. Πότε κυκλοφορεί το νέο iPhone/iPad/Mac;
Δεν μας επιτρέπεται να αποκαλύψουμε τίποτα για επερχόμενα προϊόντα ή να αντιμετωπίσουμε φήμες. Αν μιλάμε ακόμη και για φήμες με πελάτες, θα μπορούσαμε να χάσουμε τη δουλειά μας. Όταν ένας πελάτης ρωτά αν ξέρω πότε βγαίνει ένα νέο προϊόν, η απάντησή μου είναι απλά: «Δεν γνωρίζουμε πότε θα βγει. Ανακαλύπτουμε πότε το κάνουν όλοι οι άλλοι, πότε ανακοινώνεται ».
Αλλά δεν ξέρετε πραγματικά;
Όχι. Όλοι διαβάζουμε τις ίδιες φήμες με εσάς, αλλά η Apple δεν πρόκειται να πει στους υπαλλήλους του Apple Store πότε βγαίνουν πράγματα γιατί πόσοι από εμάς θα τα διαρρεύσουν; Θα λέγαμε αμέσως στους φίλους μας και θα καταστρέφαμε τα σχέδια μάρκετινγκ της Apple, οπότε δεν θα μας το πουν μέχρι την ημέρα που η Apple θα το ανακοινώσει δημόσια.
2. Πρέπει να κλείσω ραντεβού; Δεν μπορώ απλά να μπω;
Η πολιτική της εταιρείας είναι ότι ναι, μπορούμε να δεχόμαστε ραντεβού με τα πόδια. Αλήθεια όμως, μπορούμε; Δεν είναι πάντα. Μερικές ημέρες έχουμε μια ολόκληρη ημέρα ανοικτών κρατήσεων για να συμπληρώσουν οι πελάτες, όπως το επιτρέπει ο προγραμματισμός. Άλλες μέρες ίσως χρειαστεί να επιστρέψετε μερικές ώρες αργότερα για ανοιχτή κράτηση.
Το Genius Bar μοιάζει πολύ με κέντρο εξυπηρέτησης αυτοκινήτων. Δεν μπορείτε απλώς να οδηγήσετε μέχρι την Toyota και να ζητήσετε τη συντήρηση του Camry χωρίς ραντεβού. Τις περισσότερες φορές χρειάζεστε ένα ραντεβού για αυτά τα πράγματα επειδή υπάρχει περιορισμένος αριθμός τεχνικών.
Εν κατακλείδι, ο ευκολότερος τρόπος για να μπείτε στο Apple Store Genius Bar είναι να κλείσετε ραντεβού. Πηγαίνετε στον ιστότοπο ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Apple Store και θα σας δουν αμέσως αντί να περιμένετε ώρες αν έρθετε.
3. Πραγματικά παίρνω ένα ΝΕΟ iPhone όταν πληρώνω 49 $ για την Apple να αντικαταστήσει ένα σπασμένο iPhone που καλύπτεται από το AppleCare+;
Η άποψή μου είναι ότι, ναι, είναι ένα νέο iPhone, αλλά η Apple όροι και Προϋποθέσεις δηλώνουν ότι "η Apple μπορεί να χρησιμοποιεί ανταλλακτικά ή προϊόντα που είναι νέα ή ισοδύναμα με τα νέα σε αξιοπιστία και απόδοση", δηλαδή το iPhone που παίρνετε είναι πραγματικά "ανακαινισμένο", όχι κατευθείαν από το εργοστάσιο όπως όταν αγοράζετε ένα ολοκαίνουργιο iPhone.
Μας λένε να πούμε ότι δεν έχουν "ανακαινιστεί" επειδή έχουν ενταχθεί στο κάδρο. Η θέση της Apple είναι ότι είναι πραγματικά ολοκαίνουργιες συσκευές, με την έννοια ότι αποκτούν νέο περίβλημα, οθόνη και εσωτερικά, αλλά υπάρχουν πολλά μέρη που έχουν ανακυκλωθεί από παλιά iPhone, όπως το μεταλλικό πλαίσιο και κάποια άλλα μέρη.
Γνωρίζουμε ότι απλώς τα ξαναφτιάχνουν. Έχω δει κάποια που έλειπαν μια βίδα, άλλα με κακή οθόνη, αλλά ήταν μόνο ένα μικρό ποσοστό. Έχω δει ανακατασκευασμένα iPhone που είχαν διάρκεια δύο φορές περισσότερο από ένα νέο iPhone, οπότε δεν είναι απαραίτητα χειρότερα.
