Ένας άνδρας από το Τορόντο μηνύει την Apple στο δικαστήριο μικροδιαφορών για γρατσουνιές στο Apple Watch Series 3, το οποίο η Apple εμπορεύεται ως «εξαιρετικά ανθεκτικό στις γρατζουνιές».
Μετά την κατάθεση του δικαστηρίου, η Apple φέρεται να προσφέρθηκε να αντικαταστήσει το ρολόι και να ρίξει ένα δωρεάν αξεσουάρ, αλλά ο θύματάς του ρολογιού Dean Lubaki, 21 ετών, αρνήθηκε.
Ο Lubaki αγόρασε το ρολόι με λευκό κεραμικό φινίρισμα τον περασμένο Σεπτέμβριο, μαζί με την Apple Care και τη ζώνη ρολογιών Milanese Loop 42mm. Ο Lubaki ισχυρίζεται ότι η πηγή των γρατζουνιών είναι η μεταλλική μπάντα όταν έρχεται σε επαφή με το φινίρισμα του ρολογιού.
Σύμφωνα με την κατάθεση στο Ανώτερο Δικαστήριο του Οντάριο, που δημοσιεύτηκε την Πέμπτη από τον iPhone στον Καναδά, Ο Lubaki είπε ότι ένας μαγνήτης στο πίσω μέρος του ρολογιού προσελκύει το συγκρότημα και το φέρνει σε επαφή με το φινίρισμα.
Πριν υποβάλει την αίτησή του για μικρές αξιώσεις, ο Λουμπάκι λεπτομερώς καταγγέλλει την καταγγελία του στην Apple σε επιστολή του τον Απρίλιο:
Το γεγονός ότι το πίσω μέρος του Apple Watch προσελκύει το βρόχο και δημιουργεί τριβή χωρίς ενέργεια για τον καταναλωτή είναι σχεδιαστικό ελάττωμα. Η ίδια (sic) τριβή μπορεί να συμβεί στην οθόνη όταν αφαιρεθεί ο ιμάντας για αλλαγή ιμάντων. Και πάλι, πουθενά η Apple δεν λέει ότι ο βρόχος μπορεί να βλάψει το ρολόι.
Στον ιστότοπο της Apple, τα έντονα γράμματα ισχυρίζονται ότι το Apple Watch Edition είναι “Εξαιρετικά ανθεκτικό στις γρατζουνιές.” Λέει επίσης: «Κομψό, ελαφρύ και εξαιρετικά ανθεκτικό, το κεραμικό είναι πάνω από τέσσερις φορές πιο σκληρό από το ανοξείδωτο ατσάλι - με εκλεπτυσμένο φινίρισμα που δεν γρατζουνίζει ή αμαυρώνει».
Η ομάδα σχέσεων πελατών της Apple επικοινώνησε με τον Lubaki για αντικατάσταση, αλλά αυτός αρνήθηκε. Σύμφωνα με iPhone στον Καναδά, αναζητά αντισταθμιστική αποζημίωση για «ψυχικό στρες και έξοδα που προέκυψαν εξαιτίας της υπόθεσης, εκτός από τον χρόνο της ζωής μου που χάθηκε και δεν θα επιστρέψω ποτέ».
Ο Λουμπάκι, σύμφωνα με την έκθεση, επέστρεψε στο Apple Store για να ζητήσει νέο ρολόι, αλλά απορρίφθηκε επειδή η Apple Care δεν καλύπτει ζημιές από καλλυντικά, του είπαν οι υπάλληλοι του καταστήματος.
Η Apple έχει προθεσμία έως τις 26 Ιουνίου για να καταθέσει απάντηση στο δικαστήριο, αναφέρεται στην έκθεση.
Πηγή: AppleWorld. Σήμερα και iPhone στον Καναδά