Εργασίες: Δεν συμβουλεύουμε νέα προϊόντα στον αγωγό, ώστε οι χρήστες να μην σταματήσουν να αγοράζουν προϊόντα κατά την έξοδο τους
Απαντώντας σε ερώτηση σχετικά με το αν η Apple θα επιστρέψει χρήματα στους χρήστες που έχουν ήδη αγοράσει θήκη iPhone 4, ο Jobs εξήγησε ειλικρινά τι πρέπει να είναι προφανές: το απόρρητο της Apple σχετικά με τα νέα προϊόντα είναι να μην ενημερώνει τους ανθρώπους ότι πρέπει να περιμένουν ένα νέο προϊόν πριν αγοράσουν.
«Δεν πρόκειται να επιστρέψουμε χρήματα σε θήκες τρίτων - είναι πολύ μικρός αριθμός επειδή δεν πουλήσαμε τόσες θήκες επειδή δεν μοιραστήκαμε το σχέδιο του τηλεφώνου με τους κατασκευαστές θήκων πριν από την κυκλοφορία. Αλλά τώρα ευχόμαστε να υπήρχαν περισσότερες περιπτώσεις εκεί έξω! » Ο Τζομπς γελάει.
«Είναι πολύ απλό γιατί: όταν οι άνθρωποι μαθαίνουν για το νέο σας προϊόν, σταματούν να αγοράζουν τα παλιά σας προϊόντα. Μερικές φορές οι ιστότοποι αγοράζουν κλεμμένα πρωτότυπα και τα βάζουν στον ιστό, και αυτό δεν μας ενδιαφέρει. Αλλά αν δώσουμε τα σχέδια σε κατασκευαστές θήκων, έχουν ιστορικό να τα βάλουν και στον ιστό ».
«Οι πωλητές της υπόθεσης δεν είχαν ιστορικό να μας βοηθήσουν σε αυτό. Είναι ένα αίνιγμα »παραδέχεται ο Τζομπς. «Θα εξετάσουμε τα πράγματα κατά περίπτωση». Βογγητό.