FTC: Οι επισκευές τρίτων δεν ακυρώνουν την εγγύηση iPhone σας

Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου προειδοποίησε τις εταιρείες σήμερα να μην λένε στους πελάτες ότι η χρήση ανεξάρτητων εγκαταστάσεων επισκευής ακυρώνει τις εγγυήσεις για τα τηλέφωνά τους, τις κονσόλες βιντεοπαιχνιδιών ή τα αυτοκίνητά τους. Κάτι τέτοιο αποτελεί παραβίαση του αμερικανικού νόμου.

Δεν είναι σαφές εάν η Apple ξεχωρίστηκε από την υπηρεσία παρακολούθησης. Θα μπορούσε όμως να ήταν.

Ποιοι είναι οι ένοχοι;

ο Η FTC έστειλε επιστολές σήμερα σε έξι «μεγάλες εταιρείες» που τους υπενθυμίζουν τον νόμο περί εγγύησης Magnuson-Moss. Αυτός ο νόμος του 1975 απαγορεύει ρητά τις εταιρείες να απαιτούν να εκτελούνται εργασίες εγγύησης με ανταλλακτικά που φέρουν το εμπορικό σήμα της εταιρείας.

Η FTC αρνήθηκε να κατονομάσει τις έξι εταιρείες, δηλώνοντας απλώς ότι «εμπορεύονται και πωλούν αυτοκίνητα, κινητές συσκευές και συστήματα παιχνιδιών βίντεο». Είναι πιθανό η Apple να ήταν μία από αυτές.

Η εγγύηση iPhone σας είναι ασφαλής

Η Apple δεν δήλωσε ποτέ δημόσια ότι απαγορεύεται στους πελάτες να χρησιμοποιούν εταιρείες επισκευών τρίτων. Ακόμα κι έτσι, περιστασιακά εμφανίζονται αναφορές στον ιστό που ισχυρίζονται ότι κάποιος είχε απομακρυνθεί από ένα Apple Store επειδή το iPhone του είχε μη εξουσιοδοτημένα εξαρτήματα. Αν σας συμβεί αυτό, να ξέρετε ότι απαγορεύεται από το νόμο.

Ανεξάρτητες εταιρείες επισκευών κατηγορούν την Apple για διαφορετική στρατηγική. Κάθε τόσο, οι ενημερώσεις iOS θα προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας μη εξουσιοδοτημένων ανταλλακτικών iPhone. Το πρόσφατα κυκλοφόρησε Το iOS 11.3 σπάει ορισμένες οθόνες αφής iPhone 8 που είχε αντικατασταθεί από εγκαταστάσεις επισκευής τρίτων, για παράδειγμα.

Όταν εμφανίστηκαν παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν, η Apple προχώρησε γρήγορα για να διορθώσει τα σφάλματα του iOS. Ενδεχομένως για να αποφύγετε προβλήματα με το FTC.

Σβήστε το αυτοκόλλητο τώρα!

Ο οργανισμός φύλαξης εξέφρασε συγκεκριμένα την πρακτική της τοποθέτησης των λεγόμενων σφραγίδων εγγύησης σε συσκευές και είπε στους πελάτες ότι η αφαίρεση αυτών των αυτοκόλλητων παραβιάζει την εγγύησή τους. (Όποιος έχει Xbox θα πρέπει να αναγνωρίζει αυτήν την πρακτική, αλλά η Microsoft δεν είναι μόνη της.) Αυτά τα αυτοκόλλητα αποτελούν παραβίαση του Νόμος εγγύησης Magnuson-Moss.

Και όπως τόνισε η FTC, δεν είναι μόνο οι κατασκευαστές ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης που είναι ένοχοι αυτής της πρακτικής. Μερικοί κατασκευαστές πολυτελών αυτοκινήτων, όπως η Lamborghini, μυρίζουν βρώμα για κάθε εργασία που γίνεται από μη εξουσιοδοτημένα μέρη.