Η J.D. Power ονομάζει το iPhone το καλύτερο smartphone για δεύτερη φορά φέτος
Όπως συνηθίζουν να κάνουν, η J.D. Power Associates μόλις κυκλοφόρησε τη δεύτερη Μελέτη Ικανοποίησης Ασύρματου Smartphone για το 2013. Μάντεψε? Το iPhone είναι και πάλι στην κορυφή, τη δεύτερη φορά από τότε που διεκδίκησε τον τίτλο του βασιλιά όλων των smartphone στην προηγούμενη μελέτη για την ικανοποίηση ασύρματων smartphone της J.D. Power τον Μάιο.
Ωστόσο, υπάρχει ένα ενδιαφέρον εύρημα στη μελέτη. Αποδεικνύεται ότι η ικανοποίηση από το iPhone σας ποικίλλει πολύ ανάλογα με το φορέα κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε. Οι πελάτες της Verizon Wireless αγαπούν τα iPhone τους πολύ περισσότερο από τους πελάτες της At & T, ενώ στο Sprint, περισσότεροι πελάτες αγαπούν τα Samsung τους από τα iPhone τους.
«Είναι πολύ ενδιαφέρον να βλέπουμε ότι η απόδοση ικανοποίησης διαφέρει ανάλογα με τη μάρκα smartphone σε φορείς της κατηγορίας 1», δήλωσε ο Kirk Parsons, ανώτερος διευθυντής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών της J.D. Power. "Αυτό δείχνει ότι οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και ο τρόπος με τον οποίο αυτοί οι μεταφορείς τοποθετούν συγκεκριμένες λειτουργίες και υπηρεσίες στις συσκευές τους επηρεάζουν την εμπειρία που έχουν οι πελάτες με τη συσκευή smartphone τους."
Επιπλέον, διαφορετικοί πελάτες σε διαφορετικούς φορείς έχουν διαφορετικούς λόγους για την αγορά του smartphone τους. Στο Sprint, οι περισσότεροι πελάτες ενδιαφέρονται για τις λειτουργίες, ενώ στο T-Mobile, η τιμή είναι το μεγαλύτερο ζήτημα. Ενδιαφέροντα πράγματα.
Πηγή: JD Power