Πολλοί άνθρωποι έχουν προσφέρει τις σκέψεις και τις απόψεις τους για τις συσκευές Surface της Microsoft αφού η εταιρεία παρουσίασε τα δύο tablet νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα. Ένα συγκεκριμένο θέμα συζήτησης ήταν τι σημαίνει το Surface για το iPad σε επιχειρήσεις και επιχειρήσεις. Ένα κομμάτι που μου έκανε εντύπωση ήταν η ανάρτηση στο blog του Justin Watt Ο Γολιάθ θέλει την αγορά του David.
Ο Watt προσφέρει ένα ενδιαφέρον και καλογραμμένο επιχείρημα ότι το Surface μπορεί να βρει επιτυχία σε πολλές εταιρείες επειδή εξακολουθούν να χρησιμοποιούν παλιές εφαρμογές και διαδικασίες - μερικές από τις οποίες μπορεί να προέρχονται πολύ πριν από τα Windows XP και το OS X και έχουν διορθωθεί άπειρες φορές κατά τη διάρκεια των ετών ή των δεκαετιών για να συνεχιστούν λειτουργώντας. Το βασικό του επιχείρημα είναι ότι πολλοί χρήστες iPad έχουν πρόσβαση σε αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιώντας λύσεις εικονικής επιφάνειας εργασίας, όπως το Citrix Receiver. Ως αποτέλεσμα, τουλάχιστον για ορισμένες εργασίες, το iPad λειτουργεί ως tablet Windows. Αυτό θα μπορούσε να δώσει πλεονέκτημα στο Surface και σε άλλα tablet Windows έναντι του iPad, εάν μπορούν να αντιμετωπίσουν άμεσα τον κώδικα παλαιού τύπου ή να προσφέρουν την ίδια εικονική εμπειρία επιφάνειας εργασίας.
Η αλήθεια, ωστόσο, είναι ότι πολλές εταιρείες ακολουθούν παλαιότερες λύσεις που δεν σχεδιάστηκαν ποτέ για να λειτουργούν με συσκευές όπως το iPad. Στην πραγματικότητα, ορισμένα ευρέως χρησιμοποιούμενα συστήματα παλαιού τύπου έχουν ρίζες που δεν έχουν καν σχεδιαστεί για να λειτουργούν με Windows! Σε πολλές εταιρείες, η τεχνολογία πληροφορικής μπόρεσε να κρατήσει την ηλικία και την κατάσταση αυτών των συστημάτων. Αλλά το iPad, και τώρα η συζήτηση iPad έναντι Surface, σπρώχνει τώρα αυτό το βρώμικο μικρό μυστικό στο φως της ημέρας.
Οι παλιές τεχνολογίες αποτελούν συχνά επιχείρημα για την προσκόλληση σε υπολογιστές με Windows και τεχνολογίες της Microsoft, όπως το Surface, αντί να αγκαλιάζουν Mac ή iPad. Αυτές οι τεχνολογίες, πιστεύεται ευρέως, είναι κατασκευασμένες πρώτα και κύρια για τα Windows.
Το πρόβλημα με αυτό το επιχείρημα είναι ότι επικεντρώνεται σε λάθος θέμα. Το ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί δεν είναι ότι το iPad δεν μπορεί να αλληλεπιδρά εγγενώς με αυτά τα παλαιά συστήματα (τουλάχιστον όχι άμεσα). Το πραγματικό ζήτημα είναι ότι αυτά τα αρχαϊκά συστήματα εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται. Ένα iPad (ή iPhone, ή tablet Android ή συσκευή Windows RT) που δεν μπορεί να αλληλεπιδράσει με ένα παλαιό τεχνολογικό σύστημα υποστήριξης είναι πραγματικά ένα σύμπτωμα ενός πολύ μεγαλύτερου προβλήματος. Και αυτό το πρόβλημα υπερβαίνει τη βασική πρόσβαση από νεότερες συσκευές.
Όταν ξεκίνησα την τελευταία μου δουλειά ως διευθυντής πληροφορικής, το προσωπικό του οργανισμού εισήγαγε μηνιαίες στατιστικές προγράμματος σε βάσεις δεδομένων εποχής DOS-μια κατάσταση που απαιτούσε πρόσληψη θερμοκρασίας κάθε χρόνο για την εκτύπωση των στατιστικών και τη μη αυτόματη εισαγωγή τους σε υπολογιστικά φύλλα του Excel για ετήσια εκτελεστική ανασκόπηση επεξεργάζομαι, διαδικασία. Ο λόγος που τα δεδομένα έπρεπε να εκτυπώνονται και να πληκτρολογούνται χειροκίνητα στο Excel κάθε χρόνο ήταν ότι το προϊόν που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία αυτών οι βάσεις δεδομένων είχαν διακοπεί το 1989 και δεν υπήρχε λύση στην αγορά να μεταφερθούν αυτά τα δεδομένα σε ένα σύγχρονο αρχείο μορφή. Δεν υπήρχε καν ένα προϊόν στην αγορά που θα μπορούσε να ανοίξει τα αρχεία (ούτε θα μπορούσα να βρω προγραμματιστές πρόθυμους ή ικανούς να δημιουργήσουν ένα εντός του προϋπολογισμού μου).
Αυτό μπορεί να είναι ένα ακραίο παράδειγμα, αλλά δείχνει τι μπορεί και συμβαίνει εάν τα βασικά συστήματα απλώς διορθωθούν για να διατηρηθούν σε λειτουργία και να μην αναθεωρηθούν, επανεξεταστούν ή ακόμη και αντικατασταθούν.
Τελικά, συστήματα παλαιού τύπου όπως αυτό δεν μπορούν πλέον να διορθωθούν ή να διατηρηθούν σωστά. Η δυνατότητα μετεγκατάστασης δεδομένων από αυτά μπορεί τελικά να μην είναι διαθέσιμη και η εύρεση ατόμων με τη γνώση να τα υποστηρίξουν μπορεί να γίνει δύσκολη. Τα συστήματα μπαλωμάτων είναι σαν να βάζετε το δάχτυλό σας στο ανάχωμα: διατηρεί τα πράγματα να λειτουργούν, αλλά τελικά το νερό θα έρθει να συντριβεί.
Ένα άλλο ζήτημα είναι ότι η εξάρτηση από παλαιά συστήματα οδηγεί συχνά σε χαμένες ευκαιρίες. Τα μεγάλα δεδομένα, η επιχειρηματική ευφυΐα και τα αναλυτικά στοιχεία είναι όλες σημαντικές λέξεις στον κλάδο της πληροφορικής και των επιχειρήσεων. Τα σημερινά εργαλεία προσφέρουν μια πληθώρα επιχειρηματικών γνώσεων που κανείς δεν θεωρούσε πιθανό πριν από δύο δεκαετίες (ή ακόμα και πριν από μερικά χρόνια). Ωστόσο, τα παλαιά συστήματα εμποδίζουν αυτές τις γνώσεις να απορροφηθούν όσο ευρέως θα έπρεπε.
Φυσικά, προσδιορίζοντας τους λόγους για να επενδύσετε σε νεότερα εργαλεία που εξασφαλίζουν μελλοντική υποστήριξη, προσφέρουν νέες δυνατότητες η εργασία με δεδομένα και η υποστήριξη νεότερων τεχνολογιών, συμπεριλαμβανομένων συσκευών όπως το iPhone και το iPad, δεν είναι ούτε το μισό μάχη. Η παροχή μιας νεότερης λύσης είναι μια σημαντική πρόκληση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλές εταιρείες δεν έχουν παραδώσει ένα.
Λοιπόν, πώς θα το κάνετε; Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διερευνήσετε διεξοδικά την εν λόγω τεχνολογία. Αυτή η έρευνα πρέπει να επικεντρωθεί σε ένα μόνο βασικό ερώτημα: ποια επιχειρηματική διαδικασία σχεδιάστηκε ή επέτρεψε αυτό το σύστημα ή η εφαρμογή; Άλλες ερωτήσεις απορρέουν από την απάντηση. Είναι σχετική αυτή η διαδικασία σήμερα; Εξυπηρετεί η τεχνολογία αυτή τη διαδικασία; Έχει αναλάβει η τεχνολογία πρόσθετους ρόλους; Εάν ναι, ποιες είναι και θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν από άλλη υπάρχουσα ή πρόσθετη λύση;
Ουσιαστικά, αυτό το πρώτο βήμα αφορά την κατανόηση του γιατί η παλιά τεχνολογία επιλέχθηκε αρχικά και γιατί εξακολουθεί να χρησιμοποιείται. Μόλις το γνωρίζετε αυτό, μπορείτε να αρχίσετε να αξιολογείτε εάν υπάρχει μια νεότερη λύση εκτός ράφι που μπορεί να εξυπηρετήσει τις ίδιες ανάγκες ή αν θα χρειαστεί μια προσαρμοσμένη λύση. Μπορεί ακόμη και να διαπιστώσετε ότι άλλα υπάρχοντα αλλά πιο πρόσφατα συστήματα στον οργανισμό σας μπορούν να αναλάβουν μερικές ή όλες τις παλαιότερες λειτουργίες του συστήματος.
Αν και η αντικατάσταση μιας ξεπερασμένης λύσης μπορεί να είναι δαπανηρή και επίπονη, μπορεί να προσφέρει ορισμένα βασικά πλεονεκτήματα. Εκτός από την υποστήριξη νεότερων τεχνολογιών, η ενημέρωση και η μετεγκατάσταση σας προσφέρει την ευκαιρία να προσελκύσετε χρήστες και να μάθετε τι λειτουργεί ή δεν λειτουργεί για αυτούς με το υπάρχον σύστημα (τα). Αυτό μπορεί να βελτιώσει τις επιχειρηματικές διαδικασίες σε γενικές γραμμές και να προσφέρει σημαντική αξία. Μπορεί επίσης να δημιουργήσει πολιτικό κεφάλαιο για το τμήμα πληροφορικής. Συνολικά, δίνει την πληροφορική και άλλους επιχειρηματικούς ομίλους και στελέχη την ευκαιρία να εντοπίσουν πραγματικά τρόπους για να προσθέσουν δυνατότητες, αποδοτικότητα και διαφάνεια.
Με όλα αυτά κατά νου, πρέπει ακόμα να λάβετε υπόψη τις δημοσιονομικές πραγματικότητες και το ποσό του ανθρώπινου δυναμικού που θα χρειαστεί για να δημιουργήσετε ένα νέο σύστημα. Συχνά η μετεγκατάσταση δεδομένων μπορεί να είναι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Ανάλογα με την τεχνολογία και το χρονοδιάγραμμα, ενδέχεται να χρειαστεί να συνεχίσετε να επιδιορθώνετε ένα σύστημα γήρανσης και να χρησιμοποιείτε μέτρα διακοπής λειτουργίας. Αυτή είναι μια τέλεια προσέγγιση, εφόσον παραμένει κατανοητό ότι πρόκειται για προσωρινές λύσεις.
Φυσικά, καμία από αυτές τις διαδικασίες δεν θα είναι εύκολη. Αργά ή γρήγορα, ωστόσο, τα παλαιά συστήματα θα πρέπει να ενημερωθούν ή να αντικατασταθούν. Σχεδόν πάντοτε η αναβολή έργων για χρόνια δεν βοηθά κανέναν και συχνά καθιστά την πραγματική διαδικασία μετάβασης πιο περίπλοκη και δαπανηρή όταν επιτέλους ληφθούν μέτρα. Η απόλυτη πραγματικότητα είναι ότι καθώς η κινητικότητα, το BYOD, οι τεχνολογίες cloud και άλλες διαταρακτικές δυνάμεις συνεχίζουν να αναπτύσσονται στον κλάδο της πληροφορικής, κάθε εταιρεία θα αναγκαστεί να αντιμετωπίσει τα παλαιά της συστήματα και τις ξεπερασμένες επιχειρήσεις της διαδικασίες. Το να γίνει πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά είναι συνήθως η καλύτερη, αν όχι η ευκολότερη, επιλογή.
Πηγή: Τζάστιν Γουότ
