| Cult of Mac

Ένας ασύρματος εμπειρογνώμονας με δεσμούς με τον ανώτερο μηχανικό κεραίας της Apple λέει ότι η εταιρεία βρίσκεται σε τουρσί. Δεν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα κεραίας iPhone 4 χωρίς να επανασχεδιάσει πλήρως το υλικό.

Earl McCune, κορυφαίος εμπειρογνώμονας RF - και πρώην συνάδελφος του Apple Sr. Director του iPhone/iPod Engineering, Ruben Caballero (που είναι στις ειδήσεις σήμερα) - λέει ότι η κεραία του iPhone θα πρέπει να μετακινηθεί.

"Ο μόνος τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα είναι να μην έχετε το χέρι σας σε μήκος κύματος από το τηλέφωνο - περίπου ενάμιση πόδι μακριά", δήλωσε ο McCune, Σύμβουλος RF/ασύρματος, συγγραφέας και επιχειρηματίας. «Είναι ο νόμος της φυσικής».

Ο McCune είναι το πρώην αφεντικό του κορυφαίου μηχανικού κεραίας της Apple, Ruben Caballero. Πέρυσι, ο Caballero προσπάθησε να προειδοποιήσει τον Steve Jobs ότι η εξωτερική κεραία του iPhone 4 μπορεί να σταματήσει τις κλήσεις.

Οι "μεγάλες" αλλαγές που φημολογούνται για την προσέγγιση της Apple στην εξυπηρέτηση πελατών σε επίπεδο λιανικής είναι σίγουρο ότι θα εντυπωσιάσουν τις λεγεώνες τους νεότερους καταναλωτές της εταιρείας αυξάνοντας παράλληλα την εχθρότητα των μακροχρόνιων πελατών και των υπαλλήλων εξυπηρέτησης πελατών ομοίως.

Νέες κατευθυντήριες γραμμές για τον χειρισμό επιτόπιων αιτημάτων εξυπηρέτησης και εργασίες επισκευής στα καταστήματα λιανικής της Apple μειώνονται, σύμφωνα με ρεπορτάζ την Τετάρτη, καθώς και σε ανακοινώσεις που φημολογείται ότι χτύπησαν πρόσφατα το εσωτερικό δίκτυο ειδήσεων λιανικής της Apple.

Η ουσία της γραμμής της εταιρείας είναι ότι τα προβλήματα εξυπηρέτησης πελατών σύντομα θα αντιμετωπιστούν παράλληλα με αυτά που παρουσιάζονται από πελάτες που έχουν ήδη προγραμματίσει ραντεβού στο Genius Bar, και ότι Πολλές επισκευές, όπως μπορούν να γίνουν, θα τεθούν σε αναμονή για ολονύκτια αλλαγή - όλα χωρίς την πρόσληψη επιπλέον προσωπικού για να καλύψουν αυτό που σαφώς αυξάνει την κίνηση λιανικής και τη ζήτηση για αλληλεπιδράσεις υπηρεσιών.

Το προσωπικό λιανικής πώλησης όχι μόνο αναμένεται να έχει γνώσεις σε επίπεδο Genius για τη σειρά προϊόντων, αλλά θα επιδεικνύει και συνήθειες συνήθειας αποδοτικότητας και παραγωγικότητας, σύμφωνα με το σχέδιο της εταιρείας.

Η Apple κάλεσε μια επιλεγμένη ομάδα δημοσιογράφων σε συνέντευξη Τύπου σχετικά με το iPhone 4 την Παρασκευή.

Η συνέντευξη τύπου θα πραγματοποιηθεί στις 10 το πρωί στην πανεπιστημιούπολη της Apple στο Cupertino. Πιθανότατα θα αντιμετωπίσει τη διαμάχη σχετικά με την απόδοση της κεραίας της συσκευής, η οποία υποβαθμίζεται εάν το τηλέφωνο κρατηθεί στη λεγόμενη λαβή θανάτου.

Δεν είναι σαφές εάν ο Steve Jobs θα φιλοξενήσει τη συνέντευξη Τύπου.

Δεν υπάρχουν άλλες πληροφορίες για το συνέδριο. Σύμφωνα με το got Macworld, η πρόσκληση λέει απλά ότι είναι μια "συνέντευξη τύπου για το iPhone 4", τίποτα περισσότερο.

Το iPhone 4 Antennagate έγινε overdrive αυτήν την εβδομάδα μετά Αναφορές καταναλωτών έδειξαν οι δοκιμές το θέμα σχετίζεται με το υλικό, και όχι πρόβλημα λογισμικού όπως είχε ισχυριστεί η Apple νωρίτερα αυτόν τον μήνα.

Σε δήλωση που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπό της, η Apple κατηγόρησε ελαττωματικός αλγόριθμος λήψης για την εμφάνιση λανθασμένης ισχύος σήματος. Η εταιρεία έχει υποσχεθεί μια διόρθωση λογισμικού.

Δεδομένης της κακής δημοσιότητας γύρω από τη συσκευή, α αναμένεται η εκούσια ανάκληση.

Macworld: Η Apple θα πραγματοποιήσει συνέντευξη Τύπου για το iPhone 4 την Παρασκευή

Τι έκπληξη: οι ενημερώσεις λογισμικού δεν διορθώνουν προβλήματα στο υλικό.

Δείτε το παραπάνω βίντεο μας. Ένα iPhone 4 που εκτελεί την έκδοση 4.1 beta χάνει μερικές ράβδους όταν κρατιέται σε μια «λαβή θανάτου».

Το βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων του iPhone διαθέτει την έκδοση 3.0. Η νέα έκδοση κυκλοφόρησε σήμερα και περιλαμβάνει ενισχυμένη υποστήριξη για iOS 4 και διορθώσεις σφαλμάτων. Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτό το συχνά χρησιμοποιούμενο εργαλείο ως κάτι που έχετε στο οπλοστάσιο των εργαλείων σας για προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων iOS.

Νωρίτερα σήμερα, η Apple κυκλοφόρησε μια ενημέρωση στο iOS 4 και το αντίστοιχο SDK στους προγραμματιστές, φέρνοντας την τρέχουσα έκδοση και των δύο σε έκδοση 4.1 beta. Η ενημέρωση ακολουθεί την κυκλοφορία του iOS 4 τον περασμένο μήνα.

Υπάρχει μια πληθώρα προβλημάτων που αναφέρονται σχετικά με το iPhone 4 και το iOS 4 και ελπίζω ότι αυτή η ενημέρωση θα τα αντιμετωπίσει. Θα ήθελα ιδιαίτερα να δω διορθώσεις για την ευαισθησία του αισθητήρα εγγύτητας και του Jawbone προβλήματα συνδεσιμότητας bluetooth αναφέρθηκε νωρίτερα στο Cult of Mac. Έχω αντιμετωπίσει προσωπικά και τα δύο αυτά ζητήματα στο iPhone 4.

Θα είναι επίσης ενδιαφέρον να δούμε αν αυτή η ενημέρωση περιλαμβάνει τη νέα φόρμουλα ισχύος σήματος ή όχι και τι επίδραση θα έχει στα προβλήματα που αναφέρονται με το Κεραία iPhone 4.

Οι εγγεγραμμένοι προγραμματιστές iOS μπορούν να αποκτήσουν ένα αντίγραφο της νέας έκδοσης beta στη διεύθυνση developer.apple.com/iphone.

Δεν έχω ακούσει ακόμη για νέες δυνατότητες σε αυτήν την έκδοση beta, αλλά αυτές οι λεπτομέρειες πιθανότατα θα εμφανιστούν σύντομα. Αν μάθετε κάτι νέο σχετικά με αυτήν την ενημέρωση, μη διστάσετε να μας τα πείτε στα σχόλια.

Αυτό είναι ένα σχόλιο επισκεπτών από τον Bryan J. Ball, ένας stand up κωμικός και επί μακρόν fanboy της Apple.

Η σχέση μου με τον Στιβ ήταν κάποτε τόσο ευτυχισμένη. Θα δημιουργούσε όμορφα κομμάτια ηλεκτρονικής έκπληξης και θα τα αγόραζα, θα τα έδειχνα και θα ένιωθα γενικά ανώτερη από τους φίλους και την οικογένειά μου που δεν είναι της Apple. Αυτό εξακολουθεί να ισχύει, αλλά έχω τις αμφιβολίες μου.

Η ζωή μου είναι αρκετά Apple-centric. Έχω ένα iMac, ένα iPad, κάθε είδους iPod και ήμουν κυριολεκτικά ο πρώτος στη σειρά που πήρα ένα iPhone 4. Beenμουν αρκετά ευχαριστημένος με όλα όσα είχα μέχρι τώρα. Η περιοχή μου έχει εξαιρετική κάλυψη AT&T, οπότε δεν με μαστίζει καν το ζήτημα της πρόσληψης θανάτου στο iPhone μου.

Ναι… με έχουν αποκαλέσει fanboy σε περισσότερες από μία περιπτώσεις. Συνήθιζα να το αρνούμαι κατηγορηματικά, αλλά αφού παρακολουθώ τη συμπεριφορά του Στιβ Τζομπς και ακούω τον εαυτό μου να την υπερασπίζεται τις τελευταίες δύο εβδομάδες, αρχίζω να αναρωτιέμαι.

Το ζήτημα της κεραίας της Apple είναι στην επικαιρότητα εδώ και εβδομάδες. Είναι η κυρίαρχη ιστορία για το iPhone 4. Αυτός είναι ο λόγος που οι ειδικοί στο PR έχουν σύγκριση της Apple με την Toyota. Όχι επειδή τα δύο προβλήματα είναι ισοδύναμα - δεν είναι - αλλά επειδή τα μέσα ταυτίζουν το Prius με ακατάστατα πεντάλ φρένων και το iPhone 4 με δυσκίνητα ζητήματα λήψης. Σημείωση: Κανείς δεν είπε ότι είναι πρόβλημα τύπου Prius. είπαν ότι είναι στυλ Prius Πρόβλημα PR.

Η μετοχή της Apple παίρνει ένα σφυρί σήμερα μετά Αναφορές καταναλωτών«Αρνητική κριτική για το iPhone και η ιστορία μας για την εταιρεία μπορεί να χρειαστεί να εκδώσει ανάκληση υλικού.

Της Apple τιμή μετοχής υποχώρησε 3-4% στις βαριές συναλλαγές σήμερα, αναφέρει η VentureBeat:

Η τιμή της μετοχής της Apple μειώθηκε κατά 3 % την Τρίτη μετά Αναφορές καταναλωτών έδωσε αρνητική κριτική για το iPhone 4 λόγω των προβλημάτων λήψης του.

… Στον απόηχο του Αναφορές καταναλωτών επανεξέταση, οι ειδικοί υπέθεσαν ότι η Apple θα πρέπει να ανακαλέσει τις μονάδες που έχει πουλήσει για να διορθώσει το πρόβλημα κεραίας, το οποίο μπορεί να είναι πιο περίπλοκο από το λογισμικό για το οποίο μίλησε η Apple στις 2 Ιουλίου.

VentureBeat: Οι μετοχές της Apple υποχώρησαν μετά την κακή αναθεώρηση του iPhone 4, ανησυχίες ανάκλησης