Ο όρος «προγραμματισμένη παλαίωση» έχει επιτύχει αρνητικούς συνειρμούς, αλλά αρχικά αναφερόταν σε μια μακρόχρονη παράδοση αλλαγής σχεδίων για την πώληση περισσότερων προϊόντων.
Επινοήθηκε από τη βιομηχανία αυτοκινήτων τη δεκαετία του 1930 για να αναφέρεται σε ετήσιες ενημερώσεις μοντέλων. Με τα χρόνια, όμως, ο όρος έχει πάρει μια πιο σκοτεινή έννοια. Αλλά η προγραμματισμένη παλαίωση είναι καλό. Είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από πολλές καινοτομίες.
Αυτό το πρωί, Νιου Γιορκ Ταιμς Η δημοσιογράφος Catherine Rampell κατηγόρησε την Apple ότι έσπασε το παλιό της iPhone 4 με την ενημέρωση iOS7, γεγονός που το έκανε αβάσταχτα αργό. «Φαινόταν ότι η Apple μου έστειλε ένα όχι και τόσο λεπτό μήνυμα για αναβάθμιση», έγραψε σε ένα κομμάτι με τίτλο, Γιατί η Apple θέλει να καταστρέψει το iPhone σας.
Σύμφωνα με τον Rampell, η Apple αισθάνεται τη θερμότητα από τη Samsung, την HTC και άλλους και καταφεύγει σε σαμποτάζ παλαιότερων iPhone με μια ενημέρωση λογισμικού και αναγκάζει τους χρήστες να αναβαθμίσουν το υλικό τους.
Αυτό είναι βλακεία από κάθε οπτική γωνία. Η αναβάθμιση του iOS7 δεν είναι υποχρεωτική, είναι εθελοντική και το να εκνευρίζεις τους πελάτες δεν είναι ένας καλός τρόπος για να τους κρατήσεις ως πελάτες. Δεν υπάρχει καμία αναφορά ότι η Apple πούλησε ρεκόρ 33,8 εκατομμυρίων iPhone το περασμένο τρίμηνο.
Η αλήθεια είναι ότι τα προϊόντα της Apple είναι πολύ μπροστά από την καμπύλη, είναι μια συνεχής κριτική που ασκείται στην εταιρεία: ότι είναι πρόθυμος ασκούμενος της προγραμματισμένης παλαιότητας.
Αυτή η ανάρτηση περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Cult of Mac ενδέχεται να κερδίσετε μια προμήθεια όταν χρησιμοποιείτε τους συνδέσμους μας για να αγοράσετε αντικείμενα.
Μερικές φορές η Apple κατηγορείται ότι είναι ένοχη για προγραμματισμένη παλαιότητα, για παράδειγμα, επειδή κυκλοφορεί προϊόντα με μπαταρίες και άλλα εξαρτήματα που δεν μπορούν να αντικατασταθούν εύκολα από τους χρήστες. Επειδή δεν μπορούν να διορθώσουν οι ίδιοι τη συσκευή, αυτό υποχρεώνει τον πελάτη να πληρώσει την Apple για μια ακριβή επισκευή ή να αγοράσει μια συσκευή αντικατάστασης.
Σύμφωνα με τους επικριτές, αυτές οι συσκευές θα ήταν ρητά σχεδιασμένο έχοντας κατά νου αυτό το χαρακτηριστικό κατά των καταναλωτών. "Το μέσο προϊόν της Apple έχει σχεδιαστεί για να μην μπορεί να διορθωθεί αν σπάσει."
Η πραγματικότητα είναι, ωστόσο, ότι η τεχνολογία γίνεται όλο και πιο εξελιγμένη, πιο λιτή και πιο περίπλοκη για να γίνει. Το αποτέλεσμα είναι ότι κάθε διαδοχική γενιά gadget είναι συνήθως λιγότερο επισκευάσιμη από την προηγούμενη.
Κοιτάξτε μια συσκευή τόσο απλή όσο το ραδιόφωνο: στη δεκαετία του 1930, ήταν τεράστια κομμάτια αναλογικής συσκευής που θα μπορούσαν να επισκευαστούν με την σύνδεση ενός νέου σωλήνα κενού. Τώρα, είναι αρκετά μικρά και αρκετά εξελιγμένα για να χωρέσουν σε ένα νύχι και να παίξουν με ασφάλεια μουσική στο ντους. Είναι αλήθεια ότι αν χαλάσει αυτό το ραδιόφωνο, δεν μπορείτε να το επισκευάσετε, αλλά είναι επίσης αλήθεια ότι ένα ραδιόφωνο τη δεκαετία του 1930 δεν μπορούσε να κάνει ντους μαζί σας.
Το θέμα είναι ξεκάθαρο. Όσο πιο εξελιγμένη είναι μια συσκευή, τόσο λιγότερο επισκευάζεται από ερασιτέχνες και επειδή η Apple είναι πολύ μπροστά από τον ανταγωνισμό, συχνά είναι πρώτος κατηγορούμενος για «προγραμματισμένη παλαίωση» για την κατασκευή συσκευών που χρησιμοποιούν σχέδια που θα γίνουν το νέο σημείο αναφοράς για επισκευαστικότητα στο επόμενο έτος. Το δοκάρι αλλάζει συνεχώς. Ένας από τους βιομηχανικούς σχεδιαστές της Apple μου είπε ότι τα προϊόντα είναι πολύ προσεκτικά σχεδιασμένα για επισκευή, αλλά από επαγγελματίες τεχνικούς και όχι καταναλωτές.
Ακόμα κι έτσι, η Apple κάνει περισσότερα από τις περισσότερες εταιρείες για να βεβαιωθεί ότι εάν το iPhone, το iPad ή το Mac σας σπάσει, μπορείτε να το αντικαταστήσετε. Υπάρχουν σχεδόν τετρακόσια καταστήματα Apple με πλήρως συντηρημένα Genius Bars σε όλη τη χώρα θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει τη συσκευή σας με την εγγύηση του πρώτου έτους, Επιπλέον, η Apple πωλεί ένα προϊόν που ονομάζεται AppleCare που έχει θέσει το χρυσό πρότυπο για εκτεταμένες εγγυήσεις στον κλάδο της τεχνολογίας.
Η Apple κατηγορείται επίσης συχνά για μια άλλη μορφή προγραμματισμένης παλαιότητας: τη συστημική παλαίωση.
Σύμφωνα με κριτικούς όπως ο Rampell, κάθε φορά που η Apple κυκλοφορεί μια νέα έκδοση OS X ή iOS που δεν λειτουργεί με προηγούμενους Mac ή iPhones, καθιστά σκόπιμα αυτές τις συσκευές σε μεγάλο βαθμό παρωχημένες. Δεν υπάρχει τίποτα το πονηρό σε αυτό, όμως: το φυσικό αποτέλεσμα της γρήγορης αγκαλιάς του μέλλοντος είναι να εγκαταλείψουμε το ίδιο γρήγορα το παρελθόν. Η Microsoft, για παράδειγμα, έχει διατηρήσει σε μεγάλο βαθμό αντίστροφη συμβατότητα με εφαρμογές Windows τα τελευταία είκοσι χρόνια, αλλά το το αποτέλεσμα ήταν ένα λειτουργικό σύστημα που είναι εξαιρετικά ευάλωτο σε δυσλειτουργίες και πάγωμα, καθώς και κακόβουλο λογισμικό και ασφάλεια εκμεταλλεύεται.
Η μετάβαση από τον συνδετήρα βάσης 30 ακίδων στο Lightning θα μπορούσε επίσης να περιγραφεί ως μία που σχεδιάστηκε από την προγραμματισμένη απαξίωση. Επειδή η Apple άλλαξε το βύσμα σύνδεσης για τη σειρά των iDevices, οι επικριτές υποστηρίζουν ότι το έχουν κατασκευαστεί εκατοντάδες εκατομμύρια αξεσουάρ και καλώδια που χρησιμοποιούν το προηγούμενο πρότυπο 30-Pin απαρχαιωμένος.
Μια τέτοια κριτική είναι αναπόφευκτη, αλλά όταν κατηγορούμε μια εταιρεία για προγραμματισμένη παλαιότητα, η πρόθεση έχει σημασία. Ο συνδετήρας βάσης 30 ακίδων ήταν ένα ογκώδες εξάρτημα για να χωρέσει σε συσκευές που αδυνατίζουν ποτέ. Ο νέος συνδετήρας κεραυνού έχει τόνους μεγάλων πλεονεκτημάτων. Ακόμα κι έτσι, η Apple χρησιμοποίησε αυτό το βύσμα σύνδεσης για σχεδόν δέκα χρόνια και για να διευκολύνει τη μετάβαση συνεχίζει να πωλείται προσιτά Προσαρμογείς 30-pin-to-Lightning για άτομα που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τα νέα τους iPhone, iPod και iPad στα παλιά τους 30-pin αξεσουάρ.
Η αλήθεια είναι ότι οι επικριτές που κατηγορούν την Apple για προγραμματισμένη παλαιότητα συνήθως δεν καταλαβαίνουν τις αποχρώσεις του όρου. Το 1960, ο πολιτιστικός κριτικός Βανς Πακάρ διαίρεσε την προγραμματισμένη αχρηστία σε δύο κατηγορίες: προγραμματισμένη παλαιότητα του επιθυμητό και προγραμματισμένη παλαίωση του λειτουργία. Αυτές οι δύο έννοιες δεν είναι το ίδιο πράγμα και η Apple είναι ένοχη μόνο για μία από αυτές. Ο στόχος τους, φυσικά, είναι να κάνουν κάθε προϊόν καλύτερο από το προηγούμενο και να το διαθέσουν στην αγορά ως τέτοιο. Αλλά αν η Apple δεν φοβάται να αγκαλιάσει το μέλλον, αυτό δεν τους κάνει υποτιμημένους: τους κάνει θαρραλέους. Είναι μια νίκη για τους καταναλωτές.
Σε ένα συνέντευξη στο London Evening Standard τον Μάρτιο του 2012, ο επικεφαλής σχεδιαστής της Apple, Sir Jonathan Ive, έκανε κάποιες σκέψεις που αποκάλυψαν πώς ένιωθε για την προγραμματισμένη παλαίωση. Είπε: «Ως καταναλωτές είμαστε απίστευτα διακριτικοί, αισθανόμαστε πού υπήρξε μεγάλη προσοχή στο σχεδιασμό και πότε υπάρχει κυνισμός και απληστία».
Τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα της προγραμματισμένης απαξίωσης κατά την άποψη του Ive είναι η φθηνότητα, η αηδία, η απροσεξία και ο κυνισμός. Υπάρχουν πολλές λέξεις που μπορεί να χρησιμοποιήσει κάποιος για να περιγράψει την Apple, αλλά όχι αυτές.
Η Brittany Morford συνέβαλε.
Το νέο βιβλίο του Leander για τον Jony Ive και το σχεδιαστικό στούντιο της Apple κυκλοφορεί τον Νοέμβριο. Jony Ive: The Genius Behind Τα καλύτερα προϊόντα της Apple είναι διαθέσιμο για προπαραγγελία στο Amazon.
